如何有效提高团队合作能力
发布时间:2017-06-22 10:20
如何提升团队协作能力?然而,高效的团队是如何构建和运作的?团队成员怎样才能做到相互信赖、协作和进步呢?下面小编为大家整理了提高团队合作能力的方法,欢迎大家阅读参考!
提高团队合作能力方法
团队是一个生命体,它就像人一样,需要不断进步和发展。团队进步的基本条件是能持续的学习、反思和沟通,并且有自我批评的承受力和能力。在团队建设过程中,要能不断找出自身的不足之处,并加以改进,这是团队成熟和有信心的表现。能学习、善反思的团队表现出的是对大目标的深刻理解和执着追求,以及对实现目标的过程的坚忍不拔,特别是在实现目标的过程中遇到困难和挫折时的应对能力和奋斗精神。
第一,加强团队协作能力,提升团队综合能力,改进不足之处。
沪通店面总经理徐志祥提出要求:“店面要不断优化服务流程、不断提升服务质量、不断强化6S管理”。有了这个方向后,各部门迅速沟通、反思,并做好改进计划,各岗位如火如荼开始大整顿。从客服部门反映的问题出发,前台作为对外的主要窗口,重点加强流程的演练和对客户的细节关怀,车间与配件相互协作,重点支持前台工作,同时做好自身不足的改进。车间秉承“保生产、做质量、美环境”的方向,着手当下最紧迫的任务,制定车间新的考核方案,组织全员学习。
第二,调整以往管理和执行模式,提高团队执行力。
白天火力全开,将事故车、大修车的维修统一推后,保证客户进店及时完成生产作业,减少客户因时间等待而产生抱怨。重点抓6S现场管理,一切以客户体验为主,以爱惜客户车辆为重点。通过专题会议总结和现场及时改进的方式,使广大员工脑海形成一种良好的意识。
通过持续的团队建设和运作改进,现在的沪通已形成良好的团队意识,正向高效率的团队目标迈进。沪通的目标不仅是大大提高顾客满意度,更是希望在以后的工作中,大家能心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作,从而实现公司长远发展的目标。
如何有效提高团队合作能力的评论条评论