企业理念如何实施
理念是企业的核心,企业理念作为企业文化的核心层面和精神层面,深刻地影响着企业经营管理的每个方面,也决定着企业文化其他要素的发展方向。企业理念在企业现实的生产经营活动中发挥着越来越重要的作用,那么企业理念如何实施?
企业理念实施方法:企业理念的传递与接受
理念的传递是理念实施的第一步。要使企业理念内化为员工的信念和自觉行为,必须首先让员工知晓企业的理念是什么。
理念传递的方法从总体上来讲为反复法,即通过多角度、多层次、多途径、反复多次的传递,以使企业的理念深入人心。
企业理念实施方法:企业理念的解释与理解
其实,在现实中,理念的解释可以采取测验法、游戏法、讨论法、培训法等多种形式,使企业理念真正能深入人心。其中,培训法对理念的解释和理解非常有用,像美国通用电气公司(GE)的FMP培训(财务经理培训项目)、日本松下的管理学院。麦当劳的汉包大学,都是解释理念、学习理念、理解理念和掌握理念的有利时机和场合。
企业理念实施方法:理念的教化与接受
理念的教化即是将理念的传播作为一种制度固定下来,以实现企业理念的渗透、共有、分享和接受。
企业理念实施方法:企业理念的应用
理念的应用实际是员工在彻底地领会和接受企业理念的基础上,将其贯彻于日常的工作之中,用其来指导行为,将之付诸实施。
企业理念定位
一)定位模式
(一)目标导向型
采用这种定位模式,企业将其理念规定或描述为企业在经营过程中所要达到的目标和精神境界。它可分为具体目标型和抽象目标型。如具体目标型以丰田公司为代表:“以生产大众喜爱的汽车为目标”,抽想目标型的企业理念有日产公司:“创造人与汽车的明天”,以及美国杜邦的“为了更好地生活,制造更好的产品”。
(二)团结凝聚型
采用这种定位模式,企业将团结奋斗作为企业理念的内涵,以特定的语言表达团结凝聚的经营作风。例如,美国塔尔班航空公司的“亲如一家”,上海大众汽车有限公司的“十年创业,十年树人,十年奉献”等,即属此种类型。
(三)开拓创新型
采用此种模式定位,企业以拼搏、开拓、创新的团体精神和群体意识来规定和描述企业理念,如日本本田公司的“用眼、用心去创造”贝泰公司的“不断去试,不断去做”,日本住友银行的“保持传统,更有创新”等。
(四).产品质量型
采用此类定位模式,企业一般用质量第一、注重质量、注重创名牌等含义来规定或描述企业理念。
(五)技术开发型
这种类型的企业以尖端技术的开发意识来代表企业精神,着眼于企业开发新技术的观念。这种定位与前面开拓创新型较相似,不同之处在于开拓创新型立足于一种整体创新精神,这种创新渗透于企业技术、管理、生产、销售的方方面面,而技术开发型立足于产品的专业技术的开发,内涵相对要窄得多。如日本东芝公司的“速度,感度,然后是强壮”,佳能公司的“忘记了技术开发,就不配称为佳能”等。
(六)市场营销型
这种类型的企业强调自己所服务的对象,即顾客的需求,以顾客需求的满足作为自己的经营理念。典型的是,麦当劳的“顾客永远是最重要的,服务是无价的,公司是大家的”,施伯乐百货公司的“价廉物美”。
(七)优质服务型
这类企业突出为顾客、为社会提供优质服务的意识,以“顾客至上”作为其经营理念的基本含义。这种理念在许多服务性行业如零售业、餐饮业、娱乐业极为普遍。
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