为什么管理者总试图改变员工行为

发布时间:2017-05-27 09:29

管人难可能是所有管理者的心声。在现代职场,下属不好带,上司难为。管理者对于员工有诸多抱怨,比如说员工绩效成绩不佳,工作方法或者是行为不符合自己的期待。那么为什么管理者总试图改变员工行为?下面就随小编一起去看看吧。

为什么管理者总试图改变员工行为

为什么管理者总试图改变员工行为?

原因一:缺乏基本的界定结果的能力

对下属提出正确的要求,可不是一件简单的事情。很多管理者经常呼吁员工要有责任心、要尽力做到最好,也会大谈自己的想法,但就是没有能够为下属设立清晰的目标和成果。

原因二:觉得自己掌握了唯一正确的方法

管理者希望帮助所有的人超越各自的弱点,认为自己掌握了最好的方法。他认为只要每个人都按照他的方法去做,一切都会面目一新。而且每个人都会感激他。

正是应了那句话,“通往地狱的道路总是铺满了善意。”

原因三:缺乏包容,老是看到下属的缺点

德鲁克在进入通用汽车进行调查时,发现斯隆的高管都是各有特色(歪瓜裂枣),没有任何两个人有特别明显的共同特征。这让德鲁克后来提出了两个重要的管理理念:通过结果来评价管理者的绩效;要用人之长。

带队伍是管理者一生的修炼。写文章给别人出主意容易,自己其实也跋涉在征途中。下面的问题,与大家共勉:

在“改造”员工的行为之前,管理者要认真想一想:你为下属的工作,界定了正确的成果吗?

正确管理下属的方法

1. 只有下属自己可以控制自己

管理者没有认识到,自己没有办法控制下属。作为管理者,看起来大权在握,其实不然。每一个员工都能决定自己做什么,不做什么。管理者所能做的,只是影响、激励、训斥或诱导,以使你的员工做你要求他们做的事。

2. 每个下属都是独一无二的

使管理者的处境更困难的,是“凌乱”的人性。每一个员工都有自己的风格,需求和动机。这种多样化,会给管理者带来挑战。同样的信号,不同的员工反应是不同的。这种差别虽然小,但很重要。

人的本性难移。因此,不能强迫员工用完全相同的方式做一件事情。管理者也知道,不可能任意改变每个人的独特风格、需求和动机。

3. 管理者又要对下属的业绩负全责

组织生存的基础是业绩,即能为内、外部顾客带来有益的结果。管理者的基本职责是推动员工创造业绩,并且对此负100%的责任。正是这个原因,有些管理者不愿意放权。让每个员工自我发挥,可能会让员工感觉很好,但团队本身未必有效。

于是,管理者陷入两难:一方面必须保持控制,并推动员工创造业绩;另一方面又不能强迫每个人用同一种方式工作。

4. 最好的解决方案:界定结果,包容行为

要解决这个问题,最好的方案是:界定正确的结果,然后让每个员工自行寻找达到这些结果的途径。

要用目标牵引着员工前进,而不是用指责不断踢着员工的屁股往前走。有个非常简单的比方,一根绳子,从后面推,一下子就弯了;从前面拉,就能笔直地前进。

这个方案看似简单,实际上威力巨大。

第一,矛盾解决了。人与人天生不同,管理者要求每个员工必须取得相同的业绩,现在一致了。管理者在结果上进行统一,就避免老是想着改变员工的行为。

第二,由于盯准正确的成果,优秀的管理者就能抵御诱惑,避免用固定的模式(通常也是自己喜欢的模式)来修正每个人的风格。

第三,也是最重要的一点,这种方案鼓励员工负责。经理希望每个员工都感到一种压力,一种取得成绩的压力。界定正确的结果可以产生这种压力。

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