按照院党组的统一部署，认真进行了中共中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的意见及其规定篇目的学习，以下是我整理医院学习实践科学发展观活动的心得，在今后的日子里，我决心不断学习新的教育理论，积极进取，锐意创新。

医院学习实践科学发展观活动心得一：

按照院党组的统一部署，妇产科认真进行了中共中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的意见及其规定篇目的学习，并结合妇产科实际，深入研讨了医院科学发展思路。通过学习研讨，我们深刻地体会到，科学发展观坚持以人为本,全面、协调、可持续发展。科学发展观要求人们坚持科学思维的指导,全面而不是片面的发展,协调而不是偏颇的发展,可持续而不是追求短期效应的发展。妇产科只有站在科学发展的角度去统筹安排各项工作，真抓实干，才能抓出新成效、干出新业绩，让我院不断发展壮大，形成品牌和特色医院。

一、牢固树立和落实科学发展观，加快发展是要义

医院是治病救人的场所，需要先进的基础设施、精湛的医护技术、优质的星级服务和独特的医院文化来支撑，需要不断发展。随着疾病谱的变化，随着医疗竞争的加剧，随着科学技术的进步，如果医院停滞不前，必将在竞争中败下阵来惨遭淘汰。所以，提高医疗效果，增强竞争能力要靠发展;提高管理水平，实现优质服务要靠发展;打造医院品牌，形成特色医院，还是要靠发展。发展是硬道理，加快医院发展就是贯彻和落实科学发展观的最好体现。从妇产科近几年的变化看，我们就是抓住了发展这个要义。入院诊治患者人次大幅增加，诊治量更是实现了历史性突破，住院病人每月均保持在200人左右，为病人求医提供了极大的方便。虽然工作量增大，但是职工心情很愉快，工作热情很高，因为我们所做的一切，就是在实实在在地贯彻科学发展观的基本要求。下一步，我们还要紧抓发展不放松，谋求更好、更快、更大的发展。

二、牢固树立和落实科学发展观，发挥优势是关键

保持又好又快的发展，是科学发展观的基本原则。在医院工作中，必须保持一定的发展速度，没有速度就不存在发展。但是要的发展是协调和具有优势的发展。在实际工作中，很重要的一条就是要求真务实，踏踏实实，推出医院的发展优势。一是要推出技术优势。我区有65万人口，东连镇宁、普定两县，南接关岭，西靠水城，北抵织金、纳雍，西南与晴垄普安两县接壤。与其他县级医院相比，病源广泛，手术量大。这是我们的优势，将这种优势转化为优先发展，与全院形成合力，使整体上水平、上台阶，符合科学观的基本要求。二是要推出权威优势。要加强专家、专科门诊及与之相配套技术一统的医技科室和病区，在群众心目中树立能多看并看好病,看别人不看和看不好的病的病之权威性。三是要推出规模优势。要让集现代化、人性化于一体的新病房大楼尽快投入使用，使手术间和住院床位增加，形成特色优势明、疗效水平高、规模效益好、地域覆盖广的医院，使我院发展上规模、管理上台阶。四是要推出设备优势。我院用于设备投入的费用逐年增加，医院具有的技术优势、人才优势、设备优势等有力地促进了医院又好又快发展，给病人带来满意，给职工带来利益。

三、牢固树立和落实科学发展观，以人为本是前提

医院担负着治病救人救死扶伤的神圣职责。以人为本、爱岗敬业、全心全意为患者服务，是每一位医务工作者所必须具备的基本要求。以人为本是科学发展的首要内容。作为医院,首先要以病人为中心,把患者满意作为医院工作的首要任务;医患关系是“需要”与“需要的满足”之间的关系,这种关系构成了医院发展的基本矛盾。医护人员要重视服务质量、服务态度的提高，以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展，最终达到人民群众的真正满意。否则，医院就失去了存在的前提，在竞争中必然难以生存,更谈不上发展。其次要以员工队伍为本,提倡奉献精神、敬业精神，形成“尊重人、关心人、依靠人、培养人”的文化氛围,不断提高员工的物质和精神生活水平,努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。作为一名医院的中层干部，想问题、办事情、作决策，都要以方便广大病员、增加群众信任感为出发点和落脚点，当好群众的联络员、监督员、服务员，努力为临床一线服务。唯有这样，科学发展观才能落到实处。

四、牢固树立和落实科学发展观，理清思路是目的我院正处在建设和发展的关键时期，在发展过程中，有许多困难需要克服，有很多不足需要改进。这就需要我们坚决贯彻院党组的要求，通过坚持科学发展观的大讨论，理清发展思路，把医院的事情做好。

一是要增强忧患意识，加快发展步伐。居安思危，我院面对的压力和挑战不容忽视。医疗市场竞争加剧，我区各家医院都在加快发展，积极抢占医疗市场，竞争压力加大;医患矛盾凸显，医疗纠纷多发，群众期望过高等局面短期内不能根本转变;医院资金、费用压力较大。因此，我们既要有坚定的信心，也要保持清醒认识，并采取实际步骤，努力实现医院又好又快的科学发展、和-谐发展。

二是要增强创新意识，构筑发展高地。医院是个技术型的机构，对医疗技术的要求很高。可以说，医疗技术决定了医院的发展。近年来，我院加快了技术创新工作，增加安排了员工外出进修、学习人次，通过对医学新技术的学习，提升了医院的整体实力。所以要大力倡导创新，鼓励创新、支持创新和实施创新。要创新工作方法，创新医疗技术，创新管理手段，创新服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头。

三是要增强服务意识，完善发展体系。

服务不仅仅是表现为传统的微笑、得体的礼仪，更表现在服务的质量和效率上，我们追求的是有效的服务，致力于使病员体验到我们优质服务的享受中。我们讲的有效服务，就是要诚信、优质、人性化的服务，要关爱病人、同情患者，工作中要有高度的责任心，对待病人要有真心、爱心，更要有耐心和同情心，从而形成良好的医患关系、病人感觉满意，医院信誉从根本上得到提高。

四是要增强竞争意识，提升发展动力。

竞争才有压力，有压力才有动力，有动力才能发展。我们要树立“奋勇拼搏”的竞争意识，使医院在竞争中壮大。要始终以提高整体效益，增强核心竞争力为工作重点，坚持质量为上、业务优先的经营战略，狠抓医院管理，不断提高医疗服务质量，做强各项业务，提升医院综合实力，保持和

扩大在全区的领先优势，形成较强的吸引力和辐射力。五是要增强品牌意识，实施发展战略。要增强工作的前瞻性、系统性，做到目标明确，思路清晰，始终以较高的起点，围绕品牌创建，从长远的角度来科学地谋划本科室的发展大计。探索“学科立院”道路，以发展的眼光和战略高度谋篇布局，为我院的长远发展作出的贡献。

医院学习实践科学发展观活动心得二：

一个多月来，我院按照市里的统一部署，党支部组织全体党员对科学发展观的规定篇目进行了认真的学习。通过学习，我深刻体会到，科学发展观坚持以人为本，全面、协调、可持续发展，就是要求我们科学、和谐、和平的发展，科学的发展就是坚持以人为本。医院是为广大患者服务的场所，要时刻以“病人为中心”服务于患者，提高服务质量，改善服务态度，以科学的态度、方法、理念指导医院各项工作，增强医院综合实力，进一步促进医院全面建设。

一、医院树立和落实科学发展观，“以人为本”是前提。

医院担负着治病救人、救死扶伤的神圣职责，以人为本、爱岗敬业、全心全意为广大患者服务是我们每一位医务工作者的基本要求，“以人为本”是科学发展的首要内容，把患者满意作为医院发展的根本要求和宗旨。近几年医患矛盾非常突出，一部分是体制上的原因，一部分是医院现阶段不能满足患者的需求所致，如“看病难、看病贵”等问题，要解决这些问题，就要求进一步提高服务态度，强化服务意识，规范服务流程，建立健全相关的规章制度并很好地落实，把优质服务贯穿到每一位患者身上，贯穿于工作的每一个环节，确保全院、全员、全程、全优服务，实实在在地把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每位患者身上。同时要进一步改善就医环境、就医条件，使病人能及时方便地得到治疗，

二、牢固树立和落实科学发展观，要有清晰发展思路，有长期的发展规划。

我院正处在建设和发展的关键时期，有许多困难需要克服，有很多不足需要改进，有许多问题需要解决。首先要认清医院的现状和发展的目标，也就是医院的定位很关键，我院定位于百姓医院，发展方向是明确的，这就要求我们有一个长远发展的规划，并进一步地落实，全院上下齐心协力努力去实现它，首先要解决的是人才问题，现医务人员极其短缺，引进人才、培养人才是关键。现阶段引进哪方面人才，就要培养哪方面的专业技术人员，分几个阶段，如何实现它，要有一套切实可行的计划，这就要求医院从实际出发以科学发展观制定出长远的人才引进、培养计划。其次，要有忧患意识，加快发展步伐。开展新项目、新技术，应该做到别人有的，我精，别人没有的，我有，时刻有一个清醒的头脑，以此做为医院发展的动力。医院是一个技术型的医疗机构，对医疗技术的要求很高，医疗技术决定了医院的发展。近年来，我院把加快技术创新作为重要工作，以提升医院的整体实力，提高竞争力，积极抢占医疗市场。

三、加强医院文化建设，增强服务意识。

实现医院科学发展，必须依靠全院职工的共同努力，医院发展要以人为本，就必须以全院职工为本，要重视职工文化素质和思想品德的培养，加强业务素质教育。关心职工的生活，让职工真正能感觉到大集体的温暖，培养职工要爱院、爱岗，与医院同呼吸、共命运，院荣我荣，院衰我耻的观念。在医院全面改善就医环境，全面提高服务质量和服务能力的同时，做到发展中凝聚全院职工，调动全院职工的积极性、主动性、创造性，提高全院职工的科学发展意识和能力，保证医院的全面、协调、和谐、可持续发展。服务不仅仅是表现为传统的微笑，得体的礼仪，更表现在服务的质量和效率上，追求的是高效的服务，就是要诚信、优质、人性化的服务，要关爱病人，同情患者，工作中要有高度的责任心，对待病人要有真心、爱心，更要有耐心和同情心，从而形成良好的医患关系，让病人感觉满意，医院的信誉也就从根本上得到提高。

综上所述，也就是对外要有真心、爱心、耐心、同情心，对内要依靠人、培养人，尊重人、关心人、真正做到以人为本，以科学的发展观制定中长期医院发展规划，坚持可持续发展，加强人才队伍建设，加强医院文化建设。

医院学习实践科学发展观活动心得三：

按照华中科技大学党委关于深入开展学习实践科学发展观活动工作的统一部署，我院高度重视，积极响应号召，在大学第三指导检查组的指导下，院党委紧紧围绕“坚持改革开放，实践科学发展”这一主题，系统、全面、深入地开展了三个阶段的各项学习任务，高质量地完成了《调研报告》、《分析检查报告》、《整改落实方案》，得到大学党委的高度肯定。院党委认真组织群众对分析检查报告进行了评议。从评议结果来看，总体评价满意度为96%，给予了充分肯定。

全院党员干部以高度的政治责任感和饱满的政治热情积极参加学习实践活动，形成了我院鲜明的特色，呈现出氛围浓厚、全员参与、主题突出、调研深入、分析透彻、效果明显的特点。与医院中心工作紧密结合，切实做到了两手抓、两不误、两促进，全院在院党员学习实践活动的参与率达100%,全院职工的平均参与率在95%以上。

一.医院开展学习实践科学发展观活动开展情况概述

(一)动员迅速、深入人心、氛围浓厚

接到华中科技大学《关于为我校深入学习实践科学发展观活动征求意见的通知》后，我院高度重视，积极响应号召，在3月5日召开党委常委会，启动了协和医院深入学习实践科学发展观活动，第一时间成立了“协和医院深入学习实践科学发展观活动的领导小组”，由学校党委常委、院党委书记、院长王国斌担任组长，院党委副书记曾甫请、冯正文担任副组长、全体院党委常委任组员。领导小组办公室设在党委组织部，由党委副书记曾甫清兼任办公室主任，党委组织部部长陈凤英兼任办公室常务副主任。领导小组成立后，迅速将学习实践活动在全院铺开。

1. 广泛征求意见。3月5日和6日，分别召开了离退休老领导、各党支部书记、 部门负责人和博硕研究生、本科生代表座谈会，共有120余人参加，广泛听取了群众的意见。3月16日，在广泛调研和征求意见的基础上，经院党委常委会研究，凝练出了“坚持改革开放，实践科学发展”这一我院学习实践活动的主题，同时《协和医院关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》正式出台。3月18日，组织全院副处级以上干部参加了校学习实践活动动员大会，认真听取了校党委书记路钢同志的动员报告。会后，院党委及时向全院传达了学校动员会议精神，认真组织学习了中央、省委、学校领导同志的重要讲话。

2. 层层开展动员。3月23日下午，医院召开由全院党员参加的深入学习实践科学发展观活动的动员大会，院全体党委常委、党员干部、学生党员近700人参加了动员大会。华中科技大学学习实践活动第三指导检查组组长佘亮、组员彭利华亲临大会指导。大会还邀请了各民主党派负责人参加。王国斌书记在会上强调，为认真贯彻落实中央、省委和学校的部署，贯彻学校党委提出的“敢于竞争、善于转化、聚精会神、科学发展”的学习实践活动主题，我们要具体部署我院学习实践活动，进一步明确学习实践活动的主要意义、目标任务、方法步骤和工作要求，动员全院干部和党员积极投入到学习实践活动中来，确保活动取得实效。随后，全院外科党总支、内科党总支、心血管总支等8个党总支和16个党支部相继召开大会，传达大学和医院动员大会精神，开展学习动员。

3. 及时组织学习。迅速发放学习资料，将《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》及时发放到全院1855名党员手中，并迅速组织学习，副处级以上党员干部还重点学习了《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》。全院各党总支、直属支部均安排专门时间，认真组织全体党员干部学习领会科学发展观的基本内涵、精神实质和实践要求，用科学发展观武装广大党员干部的头脑，用科学发展观指导、改进、创新医院各项工作。

院检查指导组近期开展的学习活动落实情况检查发现，全院在院党员学习实践活动的参与率达100%,全院职工的平均参与率在95%以上。对目前仍在国外学习、进修的党员，院学习实践活动领导小组办公室及时与他们联系，通知他们及时登陆大学和医院的“学习实践活动专题网站”开展自学。对住院外的部分离退休老同志，派人将学习资料送到他们手中，还有部分老同志从院外直接赶来医院参加集体学习，十分令人感动。

4. 认真抓好宣传。积极利用院内宣传栏、医院院刊《今日协和》、医院网站等开展学习实践活动的宣传，编印《深入学习实践科学发展观活动简报》，并在协和医院网站上开辟“学习实践”专栏，在病区悬挂“坚持改革开放，实践科学发展”的大幅标语，营造了浓厚的宣传氛围，使学习实践活动深入人心。

5. 积极开展“解放思想大讨论”。 积极组织全院副处级以上干部参加大学“解放思想大讨论”各项活动，如3月18日，听取了中共中央党史研究室副主任李忠杰所做的“把学习实践科学发展观提高到新水平”的报告;3月27日上午，听取了国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松的报告;3月29日下午，听取了李培根校长所做的“解放思想大讨论”论坛第三次专题报告会。

4月1日下午，医院举行了“解放思想大讨论”论坛第一场报告会，湖北省委党校党史党建研究室主任陈家超教授作了题为“深入学习实践科学发展观”的报告。报告中，陈家超教授从充分认识科学发展观的历史价值、正确把握科学发展观的科学内涵、着力解决影响科学发展的突出问题等三个方面对科学发展进行了系统的阐述。4月14日下午，又举办了 “解放思想大讨论”论坛第二场报告会，由院党委书记、院长王国斌教授作了《坚持改革开放，实践科学发展》的深入学习实践科学发展观专题辅导报告。王国斌书记结合我院目前各项工作的实际，着重讲了提高对学习实践科学发展观活动必要性和重大意义的认识;开展学习实践活动的关键是要找准问题、分析问题、解决问题;要牢牢把握这次学习实践活动的要旨：突出重点，确保取得扎实的成效;以科学发展观为指导，构建新型和谐的医院文化，增强医院软实力等四个方面的问题，激发了大家更多的思考。以上两次报告会，全体院党委常委出席了会议，全院党总支、党支部书记，党员代表、副科以上干部等500多人参加了报告会，气氛非常热烈。

(二)领导带头、重点突出、特色鲜明

启动学习实践活动以来，我院通过召开动员会，集中学习、个人自学等形式基本达到了学习调研阶段的目的，并有鲜明的协和特色：

1. “十个一”活动有声有色。十项活动逐一落实开展，使学习活动声势浩大、氛围浓厚。即：召开一次全院党员动员大会;召开一次高水平专题报告会;召开一次专题民主生活会;开展一次解放思想大讨论;撰写一篇学习理论文章;开辟一期院刊《今日协和》“学习实践科学发展观”专刊;开展一次群众问卷调查研究;组织一次特色党员服务日活动;举办一次改革开放30年歌咏比赛;观看一次党性党风党纪电视教育片。

按照“十个一”活动的规划，召开了4次全院动员大会和转段大会，还召开了党政领导班子民主生活会、省委党校理论专家陈家超专题报告会、解放思想大讨论专题辅导会。已主办《协和医院深入学习实践科学发展观活动简报》60余期。组织党员干部观看电影《暖秋》，警示教育片《国门惩腐》、《一个明星区长的堕落轨迹》，举办“学习实践科学发展观征文比赛”，共收到参赛论文224篇，评选出优秀组织奖4个，优秀论文36篇;组织30多名专家教授赴恩施、广水、宜城为贫困山区的群众义诊。

2. 领导带头学习和调研。在学习实践活动中，以王国斌同志为首的班子成员起到了表率作用，每次学习活动班子成员均悉数到场，带头深入开展学习，深刻理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求，带头解放思想，以思想解放为突破口，开展思想解放大讨论。在调研中，领导带头搞调查研究，和各调研组成员一起弄清制约科学发展的主要矛盾、影响跨越式发展的重点问题、改善民生等群众反映强烈的突出问题是什么，其症结何在，真正拿出解决问题的办法。

4月9日，全院副处级以上干部集体学习了由中央文献出版社和党建读物出版社出版的科学发展观学习读本。学习之前，党委副书记冯正文，常务副院长冯敢生、副院长安锐、孔维佳、胡豫分别结合各自分管工作，谈了学习科学发展观的体会和思路，学习气氛十分热烈。

4月14日，医院领导班子成员在广泛征求意见、认真撰写学习实践科学发展观材料的基础上，召开了专题民主生活会。会议由华中科技大学党委常委、院学习实践科学发展观活动领导小组组长、党委书记、院长王国斌主持，院领导冯正文、曾甫清、安锐、胡豫、刘忠德、张玉、陈凤英，党办主任余达林参加了会议。 院党委对召开此次专题民主生活会予以高度重视，会议召开前，党委通过分组调研，设置意见箱、召开离退休和中层领导干部座谈会、个别谈心等形式广泛征求了群众意见，在全院掀起了深入学习实践科学发展观的高潮。

3. 与医院中心工作紧密结合。在学习实践活动中，引导广大党员干部紧

紧围绕医院医疗、教学、科研、人才培养等各项工作存在的问题开展学习，带着问题学习，不断提高全体党员干部的综合素质，创新改革服务机制，切实维护群众利益，让患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的医疗服务。各党总支、党支部在学习过程中，统筹安排、协调组织，恰当地处理好了日常工作与学习实践活动的关系，切实做到了两手抓、两不误、两促进。

如医务处不断创新工作方法，并将处室实际工作与学习实践活动相结合，于4月10日在胸外科召开了题为“深入贯彻落实科学发展观，促进医疗质量稳步提升”的现场工作会。医务处处长孟浦在会上要求，胸外科所有医务处人员要把学习实践科学发展观活动全面渗透到提高医疗质量、保障医疗安全工作中去，按照科学发展观的要求，以严谨求实的工作作风，全面提高医疗制度和规范的执行力，促进医疗质量上台阶，安全管理上水平。随后，副处长孙晖针对前期该科医疗质控中暴露出的问题，从医疗质量的内涵、病历书写规范及医疗核心制度执行等方面做了细致深入的讲解。胸外科科主任王建军教授认为，这次“现场办公”是胸外科学习实践活动的重要收获。

(三)安排周密、方向明确、调研扎实

根据大学党委关于学习、调研同步进行的总体部署，院党委3月30日出台了《协和医院深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段工作方案》。院学习实践活动领导小组组织调研专班，拟订调研方案，创新调研方式，引导全院党员在学习中调研，在调研中思考，在思考中学习，总结经验，查找差距，增强学习实践的针对性和实效性。通过层层召开座谈会、发放调查问卷、个别访谈、外院考察等方式，集思广益、问计于民、学习取经，开展了一系列调研工作，深入思考了发展什么、如何发展两大问题，切实查找了影响和制约科学发展的各种因素，全面分析了面临的国内外形势，并提出促进科学发展的意见和建议。

1. 明确方向。通过前期的一系列学习、讨论，院学习实践科学发展观活动领导小组对科学发展观有了更为深刻的理解，结合实际推动科学发展的能力有了进一步提升。在科学发展观的指导下，院党政领导在学习实践活动的调研方向上统一了思想，达成了共识，即着重调研我院改革与发展工作面临的新情况、新问题，坚持求真务实，察实情，出实招，求实效，有针对性地提出加快我院发展的新思路、新举措，努力在促进我院各项事业又好又快发展见到新成效。这为全院调研活动的顺利开展及达到预期目标奠定了坚实的基础。

2. 周密安排。院学习实践科学发展观活动领导小组领导下设的办公室

抽调骨干组建了调研组，专门负责全院的组织、调研活动，此外，为使调研工作深入开展，医院又组织成立了4个执行调研小组和4个检查指导组，分片开展各项专题调研和检查指导。以健全的调研组织机构为支撑，《协和医院学习实践科学发展观活动调研工作方案》迅速出台，重点调研、基层调研、专题调研等工作在方案的指导下同步展开。

第一调研组由院领导王国斌、安锐、刘忠德、张玉带队，负责调研“医院发展战略、体制机制、社会服务”， 赴外科党总支、门诊党支部、传染科党支部、综合科党支部、中供党支部、离退休党支部调研。第二调研组由院领导曾甫清、冯敢生、孔维佳带队，负责调研“人才培养、育人观念、举措”，赴内科党总支、第一临床学院党总支、研究生党总支、儿科党支部、皮肤科党支部开展调研。第三调研组由院领导姚尚龙、胡豫带队，负责调研“科学研究、学科建设”，赴心血管党总支、肿瘤中心党总支、妇产科党支部、眼科党支部、手麻党支部、耳鼻喉科党支部展开调研。第四调研组由院领导冯正文、陈凤英、张强带队，负责调研“党建、协和精神及文化建设、优质服务保障”，赴机关党总支、后勤党总支、药剂科党支部、检验科党支部、放射科党支部开展调研。

3. 多管齐下。调研活动能否取得实效关键在于创新调研的方式方法，多管齐下。我院一是开展问卷调查，紧紧围绕科学发展的内涵、结合医院实际，制订了以了解学习实践活动开展情况及医院运行状况为重点的调查问卷，通过网络和书面形式在全院范围内展开调研。全院共印发问卷500份，回收有效答卷(含电子答卷)623份，统计结果为了解现状、发现问题提供了强有力的依据。二是层层召开座谈会，院领导牵头，调研执行小组组织，按支部召开座谈会，重点围绕医院的发展战略、体制机制、学科建设、人才培养、文化建设等展开调研，同时对新医改方案、院家属区搬迁、地铁施工等热点问题集思广益、献计献策。全院共召开座谈会10余次，含离退休党员干部近500人次参加了座谈会。三是个别访谈，院学习实践科学发展观活动主要负责人就群众反映强烈的难点及热点问题，同院内无党派人士及部分科主任进行了访谈，听取党外人士、核心人才和特殊人员的建议和意见。四是外部调研。通过赴兄弟医院参观学习的方式，比较分析医院发展中的优势和劣势。近期，围绕分配制度改革、就医流程优化及后勤保障体系改革等问题，医院先后组织两批人员到全球单体规模最大的四川华西医院参观学习。4月18日，利用医院年度学科宣传会的契机，在新闻媒体记者中进行 “开门评院”的问卷调研。五是专题学习调研。通过学习新医改相关政策，分析医院发展的内外环境，对科学制订发展策略提供了保障。

二.通过调研和分析，查找出了制约医院发展的主要问题

(一)制约我院发展的体制性、机制性矛盾依然存在，有的还很突出。医、教、研、管理协调发展不够突出，职称晋升体系不尽完善，科研自主创新能力不强，科研成果的应用转化率不高，运行成本控制尚有空间，与国际、国内一流医院及学科间的交叉、融合不够，部门与临床科室合作意识尚待加强。从调查情况来看，大部分职工希望校、院能创新体制、机制，尤其是要建立灵活的用人机制和职称晋升机制。

(二)管理水平尚未与国际接轨，综合质量控制不力，信息化水平不高。规范管理有待加强，实现JCI及同等级别和类别的国际认证仍有距离。问卷调查统计结果显示，“综合质量控制”、“信息化建设”、“规范管理”被70%以上的受访者认为是“学习实践活动”中需解决的突出问题，我院的信息化建设步伐亟待加快。

(三)学术大师、大平台、大奖项等方面的工作还有待进一步加强。院士等大师级人才依旧匮乏，国家重点实验室、国家创新团队、国家教学名师奖、全国优秀博士论文等尚无实质性进展，“973”首席科学家项目、国家杰出青年基金、百千万人才工程国家级人选、国家级精品课程等数量亟待增加。

(四) 发展空间亟待进一步拓展。自2001年以来，我院年门诊量增加了80万，手术台次从1.4万增加到4.1万，增长了近3倍，出院人次由3.6万上升到7.4万，翻了一番;但是院本部的医疗用地面积不足50亩。现有的医疗用地面积、床位数等资源远远不能满足人民群众就医需求，这已经成为制约我院科学发展亟待解决的大事。

(五) 医疗工作有待持续改进。医疗工作的重点突出不够，在人、财、物的投入上向医疗工作倾斜有待于进一步加强。门诊方面，由于面积和环境等客观因素，与兄弟医院相比尚有差距。专家缺诊、迟到、早退等导致的退号有增无减。住院部方面，医疗资源利用率有待进一步提高：2008年，院平均住院日高达13天，全院手术率仅69%，少数手术科室大量收治放化疗病人，影响了平均住院日和手术率。医疗质控力度尚未实现从“事后检查”到“事前预防”、“事中干预”的转变，医疗文书书写质量、核心医疗制度的落实等尚需进一步加强，医疗纠纷时有发生。另外，高精尖的新技术、新业务不多，缺乏新的宣传亮点和经济增长点。除肾移植外，其他器官移植尚在为“准入”努力。医疗、护理质量还存在一些隐患，医疗核心制度的执行力度不够大。

(六) 教学质量有待进一步提高。临床教师参与教学的积极性不高，临床教师人均获教研项目比例不足10%，教学论文、成果产出不多。一流医科院校毕业生比例过低，研究生生源质量有待提高;研究生原创能力不强，全国优秀博士论文未实现零的突破，省级优秀博士论文数量与兄弟医院尚有差距。

(七) 学科建设有待进一步推进。我院国家重点三级学科总数在国内排名较为靠前，尚缺乏二级级重点学科。科研人才梯队不尽合理，后备人才匮乏。SCI论文排名下滑，论文引用率排名不高。论文原创较少，高影响因子的论文不多。课题的动态管理亟待加强。研究的重点和方向未实现向基础与临床并重的转变。

(八) 人才培养有待进一步加强。人才培养、引进的各项工作均有待进一步细化和加大力度。首席专家制有待探索，名师、名医工程、青年教师、医师培养计划等实施细则有待完善。院士等大师级人才建设尚未突破，高层次人才队伍数量不足，有能力冲刺大师级的人才不多。学科带头人重业务、轻学科发展的现象比较突出，青年医务人员素质有下滑趋势，在岗职工继续教育管理亟待加强。

(九) 服务保障体系有待进一步健全。现有的资源和规模不能满足广大患者对优质医疗服务的需求。HIS系统未能涵盖病案管理、医疗数据统计等领域，医院管理信息系统的开发、应用和维护工作有待强化。仪器设备的追踪问效工作尚未开展。“节约型”建设今年进展较大，但水、电、耗材等成本控制需进一步加大力度，要增强后勤服务管理创新机制。内部财务、国有资产、招标管理要进一步科学化，主动服务医疗、教学、科研等中心工作的机制要进一步完善。

(十) 党的建设保障作用还不完全适应科学发展观的需要。在党政领导班子建设上与群众的期盼还有一定的距离。科学决策、宏观管理、行政能力还需要进一步提高。少数干部急功近利思想、形式主义、做表面文章的现象还不同程度的存在。行政干部管理能力、岗位能力、依法行政能力和执行还有待进一步加强。少数基层单位党员干部年龄老化、能力弱化、激情淡化现象有待进一步解决。

三、通过学习实践活动，明确了推进医院科学发展的基本思路、主要任务

院领导班子认真分析了医院改革开放三十年来，尤其是近年来发展较快的原因，总结出六条基本经验即“六个坚持”，这“六个坚持”既是长期以来医院工作取得成就的基本保障，也是在学习实践活动中对存在问题进行整改必须坚持的基本方针：

(一)坚持党的正确领导，充分发挥党的核心作用。党政工团，齐抓共管，医院8个党总支、45个党支部是医院建设发展的领导核心和战斗堡垒，1859名党员干部是医院建设发展的中流砥柱和中坚力量。近年来，医院党委领导班子几经调整，但作为一个领导集体，始终以大局为重，以医院的发展为前提，以职工的利益为出发点，充分发挥基层党组织的核心作用，解放思想、实事求是，科学、民主决策，形成了坚强的领导核心。

(二)坚持改革和竞争，保持医院发展的生机和活力。从1998年起积极实施的人事制度、分配制度和后勤管理制度“三项改革”，激发了职工的积极性和创造性，使医院的发展充满生机和活力。人事制度改革方面：全面实行竞争上岗，机关中层干部竞聘上岗、述职述廉，每年组织对行政副科级以上干部进行民主测评、民主考核;组织对临床科主任进行年终述评及考核，组织副高以下职称医技人员实行两年一次业务考核;推进青年医师博士化工程，探索出了“3+2”临床博士选留之路;开展教育部职员制试点工作，全面完成了行管人员职员聘任工作。分配体制改革方面：坚持效率优先、兼顾公平的原则，注重成本控制，鼓励分配向重要岗位倾斜，合理拉开收入差距。实施并不断完善了以“科室成本核算”和“科主任负责制”为核心内容的科室综合目标管理责任制，逐步形成了一套“质”、“量”并重的，医、护、教、研等兼顾的，涵盖临床、医技、行管部门的，有激励、有竞争、有活力的考核、分配机制。后勤管理体制改革方面：推行了“成熟一块，改革一块”的方针，逐步开展后勤社会化改革，逐步形成“一部分工作社会化，一部分工作物业化，一部分工作承包服务化”的新局面。

(三)坚持管理创新，不断完善管理体制和运行机制。一是形成了“五年一规划，一年一主题”的目标管理模式，形成了巨大的凝聚力和创造力。二是引入了战略管理新思路，制订和实施了“学科、人才、品牌、国际化”四大发展战略。三是探索出“专科医院化”与“医院专科化”结合的发展新路，实现了肿瘤专科的医院化和普外等大学科的专科化，以综合强化专科，以专科带动综合。四是导入了细节管理理念，实施“人性化”服务，制订和落实“礼仪服务流程”，落实医患沟通制。五是实施全面质量管理(TQM)新方法。实施了以三级质控为主要内容的全面质量管理，推进了医院的科学化、规范化管理进程。

(四)坚持“人才强院”战略，着力打造高素质的人才队伍。实施“一稳定、二培养、三引进”的人才战略，注重“待遇留人、环境留人、事业留人、感情留人”，建立了科学的人才培养、管理和流动机制。对优秀的留学人员实施超常规政策，鼓励其海外事业与院内工作两不误。对拔尖人才实行特殊政策，如奖励住房、提供科研启动基金、搭建科研平台等。对临床一线的核心人力资源实施年度医疗工作考核和奖励。对有潜力的青年技术骨干，设立优秀人才培养基金，鼓励其出国深造、交流。逐步形成了一支业务素质高、结构合理的人才梯队。

(五)坚持学科建设不动摇，增强医院核心竞争力。十多年来，确定了“区分层次、分布发展、突出重点、整体推进”的学科建设方针，并围绕建设一个“面向21世纪、结构合理、重点突出、特色鲜明、充满活力的优势学科群”的目标，充分发挥人才优势，加大学科建设投入，合理规划学科建设体系，搭建科研平台，鼓励科研创新，注重学科交叉、融合。

(六)坚持文化兴院方针，增强医院的凝聚力和向心力。继承和发扬协和悠久的历史文化传统，秉承创始人杨格菲“仁爱济世”的遗训，并结合新世纪医院建设的历史使命，构建有鲜明协和特色的新型和谐的医院文化，协和人展现出了“敢为人先、勇攀高峰”的精神风貌，形成了“协和是我家，建设靠大家”的文化氛围，增强了医院发展的软实力。

以上“六个坚持”是保证协和医院继续健康稳定发展的法宝，在今后的工作中需要继续坚持和发扬。同时，站在新的历史起点上，医院党政领导班子提出，要力争到建院150周年时，在确保国内一流的基础上，实现建成大型现代化的综合性研究型医院的目标;到建院160周年时，要实现建成国际知名、国内一流的大型综合性研究型医院的目标;到建院170或180周年时，将协和医院建设成为世界一流、国内领先的大型综合性研究型特大医院。

1.明确发展思路。要坚定发展目标不动摇，围绕《国家中长期卫生改革和发展纲要》，结合《国家中长期科学技术发展规划纲要》进一步调整和完善医院总体发展战略，到2020年左右基本建成世界知名高水平医院，之后再经过若干年的努力，实现建设世界一流医院的奋斗目标。

2.明确发展理念。坚持“研究型、综合型、开放式、有特色”办院定位，充分发挥综合性医院医疗优势，不断提升科研、教学、管理水平，形成特色，提升医院影响力，增强核心竞争力，力争在国际有关领域、国家重大贡献科技攻关项目和地方经济社会中发挥“支柱”作用。坚持“应用领先，基础突破，协调发展”，把握好医院发展的节奏，注重内涵发展，发挥好应用型学科的优势和特色，将其放在优先发展的地位，坚持“有所为，有所不为”的方针，在国家重点学科和重点方向实现突破和跨越式的发展，重视弱势学科建设。

3.明确发展阶段。到2015年，力争2-3个优势学科(学科群)综合实力进入全国具有重要国际影响、优势明显和特色鲜明的学科(或学科方向)，在国内经济社会发展中发挥“支柱”作用;2016-2020年，综合办院实力快速提升，医疗质量明显增强，服务经济社会重大需求明显提高，医院影响力显著扩大，大部分学科达到国内领先或一流水平，实现建设世界知名高水平医院的目标，为建设世界一流医院打下坚实的基础。

要完成从国内一流向国际知名的转变，就必须明确“质量立院、人才强院、开放建院、依法治院、和谐兴院”的发展思路，要从5个方面努力，向世界一流知名医院迈进：

第一，固本强基，质量立院。着力推进从量的扩张为主向品质提升为主的发展方式转变，通过内涵发展提高医疗质量和水平。

第二，明目扩胸，开放建院。进一步解放思想，强化专科特色，坚持在服务与贡献中发展，在国内医院合作与国际医院交流中提高。

第三，以人为本，人才强院。通过体制创新和激励机制改革，调动职工的积极性，集聚提升队伍品质，激发基层党组织活力，推动医院全面可持续发展。

第四，民主管理，依法治院。“党委领导、院长负责、民主管理”，逐步建立中国特色现代化医院制度。

第五，求是创新，和谐兴院。发扬求是传统，在医院内形成社会主义核心价值体系的基本导向，增强教职工的归属感和荣誉感，努力调动各方面的积极性和创造性。

四、院党政领导班子在贯彻落实科学发展观上形成了广泛共识

院党政领导班子通过认真学习、调研和讨论，凝炼出“坚持改革开放，实践科学发展”主题，形成了如下基本共识：

(一)必须把科学发展观作为实现我院又好又快发展的重要指导方针。科学发展观作为马克思主义中国化的最新成果，是当今我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色主义社会必须坚持和贯彻的重大战略思想。科学发展观对协和医院具有很强的现实针对性，，是指导我院建设世界一流医院的重大战略思想。

通过学习、调研和讨论，党政领导班子更加深刻认识到，贯彻落实科学发展观必须正确把握“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”三个目的，切实提高医疗质量，努力办好人民满意医院。

当前协和医院的发展正处在一个关键时期：一是处在发展方式的改变期，提高发展质量和效益成为当务之急;二是处在医院结构的调整期，统筹兼顾、协调发展成为现实要求;三是处在深化改革的攻坚期，突破体制机制的瓶颈制约已经迫在眉睫;四是处在开放水平的提升期，我院必须坚持以科学发展观为指导，把握机遇、应对挑战，才能奋力开拓出更加广阔的发展前景，才能为科教兴国、人才强国和创新型国家建设做出更大贡献。

(二)必须坚持发展是第一要务，瞄准世界一流医院的发展目标。在建院160周年前后基本建成国际知名高水平医院并继续向世界一流迈进是我院的既定目标。当前，协和医院正站在2000年三校合并及实现一流目标之间“两个十年”的历史交汇点上，必须瞄准世界一流医院目标不动摇。要把提高办院质量作为医院发展的硬道理，作为检验医院发展成效的硬指标，作为贯彻落实科学发展观的硬任务。

(三)必须坚持以人为本，突出患者主体地位，办人民满意的医院。贯彻落实科学发展观，就是要在建院的过程中坚持以人为本，把人民群众和医院教职工作为医院办院的出发点和落脚点，努力促进全面发展。要坚持为人民服务的根本宗旨，不断提高医院现代化水平，提高医疗质量，建一流医院，做一流贡献，办人民满意的医院。

(四)必须坚持内涵建设，推进“三大任务”全面协调可持续发展。谋划好医院的科学发展，关键在于统筹协调好“医疗服务、人才培养、学科建设”三大任务之间的关系，形成“三大任务”的辩证统一、共同发展的局面。要努力做到一心一意谋发展，培养世界一流人才、创造世界一流的成果，提供优质的医疗服务。要以人才培养为中心，以科技创新为重点，要以服务病人为宗旨，在贡献中求发展。要以人才队伍建设为重点，早日实现我院在人才队伍建设上有质的突破;要以学科建设为主轴，通过争取大项目、组建大团队、构筑大平台、创造大成果，走出一条高水平学科和人才培育的新路。

(五)必须坚持“综合性、研究型、创新型”的特色发展道路，在总揽全局的基础上实现重点突破。要统筹好发展规模、质量、结构、特色、效益的关系，把提高质量摆在中心的战略位置，进一步优化医院结构，坚持“综合型、研究型、创新型、教学型”的特色发展道路。要统筹好改革、发展、稳定的关系，向改革要动力，向创新要活力，向发展要实力，向和谐要合力。要统筹好重点突破和整体协调发展的关系，在总揽全局的基础上，重点突破，整体推进，尤其要着力解决影响和制约医院科学发展的突出问题，突破医院发展在人才培养、资源、空间、体制机制等方面的瓶颈制约。要统筹好医院近期、中期和长期发展的关系，努力提高医院科学发展水平。

(六)必须坚持抢抓发展机遇，把科学发展观落实到医院工作的各个方面。坚持构建和谐医院，把科学发展和“和谐协和”建设有机统一起来，凝炼和弘扬“以和为先”的协和人精神，努力激发广大职工“知院、爱院、建院、荣院”的凝聚力和向心力;始终坚持解放思想，把改革创新精神贯彻到医院工作的各个环节，提高改革决策的科学性，增强改革措施的协调性，努力探索并建设健全符合世界发展规律和中国特色的现代医院制度;始终坚持以改革创新精神加强和改进党的建设，努力构建医院“党建工作大格局”，切实做到“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”，为医院科学发展提供坚实的政治保障。

五、按照科学发展观要求，制定了加强班子自身建设的具体措施

根据党的十七大关于建设高素质领导班子的要求，提高认识，创新机制，落实具体措施，进一步增强院党政领导班子贯彻落实科学发展观的能力。

一是加强医院领导班子深入学习科学发展观制度建设。建立医院领导班子成员理论学习考核制度，进一步完善医院党委理论中心组学习制度，提高领导班子学习时间科学发展观的成效。

二是建立完善的领导班子成员深入基层调查研究制度。领导班子成员每年要结合医院具体工作，选定一个深入贯彻科学发展观的调研专题，在院内外开展调查研究，写出调研报告，并将班子成员开展调查研究情况纳入年度考核内容。

三是建立领导班子成员定期为医院教职工作贯彻落实科学发展观辅导报告的制度。医院领导班子成员每年至少要为基层教职工作一次学习实践科学发展观报告。

四是加强医院领导班子工作规范制度。按照卫生部有关文件要求，进一步明确医院相关规定和具体要求。完善工作目标任务分解和考核制度，保证医院和领导班子成员主要精力放在医院管理工作中。

五是建立党政主要领导定期找班子成员谈心制度。坚持和完善医院领导班子民主生活会制度，建立党政主要领导定期找班子成员谈心制度，加强班子成员之间的沟通和交流，开展批评和自我批评。

六是加强对医院领导班子的工作监督和群众评议。建立完善教职工对医院领导班子成员工作和监督评议制度，完善学校领导班子述职办法。

同时，针对调研和分析检查阶段中查找出来的问题，对照科学发展观的要求，医院党政领导班子提出了今后努力的方向和整改措施：

(一)加强学习，用科学发展观武装头脑。要把学习和实践科学发展观纳入全院工作日程，除党委中心组和以支部为单位组织的统一学习外，还要纳入全年集中培训计划，通过开展日常学习、外请专家学者讲学以及学习兄弟单位的好经验、好做法等多种方式，切实提高学习和实践科学发展观的能力和水平。要根据国际国内形势的新变化和国家医药卫生体制改革与发展的新要求，重点围绕如何贯彻落实科学发展观、如何完成好“十一五”规划，不断提高学习和实践科学发展观的能力。

(二)解放思想，创新发展观念和放下包袱。解放思想最重要的是开动脑筋，从实际出发思考问题，分析问题，解决问题，才能真正做到实事求是，创新发展理念，加快医院发展步伐。要进一步更新发展理念、转变发展方式，坚定对科学发展观的政治信仰，真正掌握科学发展观的科学内涵和精神实质，真正把科学发展观的要求转化为谋划发展的正确思路、促进发展的政策措施和领导发展的实际能力。

(三)以人为本，加强和谐医院建设进程。和谐医院是指具有和谐医患者关系、职工队伍和睦相处、稳定有序，利益关系协调的社会主义现代化医院。通过思想上的大解放，努力使医院的物质文明、精神文明处于有序发展的状态，保持和谐的医疗秩序和医疗环境，这既是新形势下医院发展的基本前提，也是加快和谐医院建设步伐的必由之路。

(四)求真务实，改进班子思想作风建设。要牢固树立全心全意为人民服务的思想和真心实意对人民负责的精神，在为人民群众服务的过程中谋求医院工作的全面发展，解决关系群众切身利益的热点难点问题，真正做到“立党为公、执政为民”。班子成员要经常深入一线开展调研，靠前指挥，多听取群众的意见和建议，及时、全面地了解和掌握一线的思想动态和工作情况，并注意调动大家的工作积极性和创造性，营造良好和谐的工作氛围，保证各项工作的顺利开展和有效落实。

(五)廉洁自律，自觉接受群众批评和监督。院党政班子要按照“一岗双责”的要求抓好全院的党风廉政建设工作，带头遵守国家各项制度和规定，做到明纪、知法、守法，依法行使权力，依规按章办事，以清正廉洁的自身形象和高尚的人格力量，带动全院干部职工，做群众的表率。要结合新形势、新任务和新要求，制定、修改和完善局各项廉政制度，探索从源头上预防和治理腐败的长效机制建设，做到警钟长鸣。班子成员要自觉接受干部群众的监督，真诚听取和对待群众提出的问题和建议，发扬成绩、纠正不足。

(六)学以致用，以实际行动践行科学发展观。要坚持用科学发展观指导医疗、教学、科研等各项工作的实践，紧扣发展主题，坚持以人为本，把促进医院的“全面、协调、可持续”发展作为工作的出发点和根本目标，促进医院工作再上新台阶。

六、针对制约医院发展的问题，提出了具体整改落实方案并逐步落实

(一)以科学发展观为指导，推进我院各项工作又好又快发展

党政领导班子成员带头加强学习，认真完善和落实领导班子理论学习制度，不断提升自身的政治思想素质和管理领导能力。要进一步解放思想，科学制定2009-2010年度党委中心小组理论学习计划和党员学习计划，以及推动科学发展的指导性意见。党政领导班子成员要根据工作分工，明确具体目标和措施，组织2-3场理论报告会，不定期召开临床、医技科室、机关、后勤、民主党派及各届人士、各级人大代表、政协委员等若干场座谈会，为推动医院科学发展广纳贤言。

要根据我国当前发展改革的任务和要求，认清当前宏观形势，进一步把握大局，统一“六个方面”的认识：一是统一对改革开放三十年来我院取得巨大成就的认识;二是统一对当前医疗卫生战线面临的新形势、新挑战的认识;三是统一对我院医疗、教学、科研、学科建设、人才培养五大体系建设发展的认识;四是统一对医药卫生体制改革，特别是近三年主要工作的目标、任务的认识;五是统一对当前我院工作的重点和难点的认识，特别要在突出重点、破除难题上狠下功夫，如对院内职工宿舍整体搬迁的认识;六是统一对不符合并制约当前我院发展的主要障碍的认识。

要以科学发展观为指针，在全院营造鼓励探索、支持创新、崇尚成功、宽容失败的良好氛围，为加快医院科学发展提供坚强的思想理论基础。措施如下：

1. 进一步加深对科学发展观的理解和把握，坚持不懈地践行科学发展观，

使发展理念、发展方式、发展举措更加符合科学发展观的客观实际要求。

2. 进一步解放思想，更新发展理念，转变发展方式，创新发展举措。重点

解决对发展的认识存在的片面性，理念过时、创新意识不强，向科学发展转轨的紧迫感不足、追求不高，应对困难、处理问题仍习惯于用老手段、老办法等问题。

3. 进一步转变单纯追求医院规模增长的片面发展观。确立医疗、教学、科研、人才、精神文明、医院文化和党的建设全面推进，医院内部、医患之间和谐稳定的全面发展观。

4.进一步提升管理水平，转变靠经验、惯性思维办事和处理问题的陈旧思路。确立实事求是，开拓进取、锐意创新，积极破解发展难题，不断提出符合时代发展要求的政策、措施和办法。

5.进一步紧密结合实际，深化党员干部科学理论和科学知识的培训学习。

6. 进一步加强宣传引导，把思想认识统一到科学发展观要求上来，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

(二)科学规划发展战略，创新体制机制

要明确发展理念，坚持“研究型、综合型、开放式、有特色”办院定位，充分发挥综合性大医院的优势，不断提升医疗、教学、科研、管理水平，形成特色，提升医院影响力，增强核心竞争力，力争在国际有关领域、国家重大科技攻关项目和地方经济社会中发挥重要作用。

1. 要坚持“应用领先，基础突破，协调发展”的原则，把握好医院发展的节奏。注重内涵发展，发挥好应用型学科的优势和特色，将其放在优先发展的地位，坚持“有所为，有所不为”的方针，在国家重点学科和重点方向实现突破和跨越式的发展，重视弱势学科建设。

2. 要围绕增强医院的社会服务功能科学制定规划。遵循“服务与宗旨，贡献与发展”的思路，重点研究解决如下问题：①面向“湖北崛起”战略，武汉“两型社会”建设，大医院如何支援基层医疗服务能力建设。②充分发挥医院科技人才优势，在经济建设中扮演什么样的角色。③如何进一步增强自主创新能力，加强学科建设，提高医疗服务水平，打造以协和医院等为主体的中部医疗服务中心。④如何进一步扩大社会影响力，全面推进社区卫生院、武钢医院、深圳南山医院的托管、协作。

3. 要重点研究如何进一步完善领导体制和决策机制。①积极谋划构建中国特色现代医院制度，为依法决策、科学决策、民主决策提供有力保障。②促进医院对公共资源的合理利用。③科学划分职能部门与学科之间的责、权、利，进一步规范管理部门的工作职能和程序，建立运行顺畅、衔接到位、与医院发展相适应的行政管理体制机制。

4. 要按照科学发展观的要求，对我院发展定位、发展理念和发展战略进行再学习、再讨论、再规划。着力思考建设什么样的协和医院，怎样建设协和医院等宏观战略问题，并在此基础上形成《华中科技大学同济医学院附属协和医院2009年—2020年中长期发展战略规划》。

(三)创新医疗核心制度建设，进一步提高医疗、护理质量

切实解决医疗管理过程中存在的问题，进一步增强医疗工作的主动性、针对性、前瞻性、科学性和创新性，使医疗管理制度更加完善，措施更加得力，作风更加务实。

1. 修订和完善医疗管理制度。清理已制定的规章制度，重新修订《手术分级管理制度》，完善《医疗技术临床应用管理办法》，抗菌药物的分级管理制度，建立医师管理体系，对医师医疗质量、培训、医疗缺陷等进行量化管理;完善值班制度、会诊制度和临床医生独立带组制度。

2. 改善和畅通医疗管理信息沟通渠道。①责成医务处与网络中心为每个临床和医技科室建立科室邮箱，用于收发相关文件通知。②建立电子沟通平台(短信与EMAIL)，提高与科室主任、医疗主任的沟通效率。③建立由各科室医疗秘书组成的QQ群。

3. 加强医疗纠纷调解和处理方法的讨论和培训。选取典型的医疗纠纷，以讨论的方式增强医生在临床工作中的自我保护意识，改善医生处理医疗纠纷的方式方法，提高临床医师与病人沟通的能力和技巧，避免类似的纠纷在不同科室间重复出现。

4. 改进质控方法，加大质控力度。①创新质控机制，改变“医务处大包大揽，科室主任甩手不管”的质控工作局面，将质控重心下移到科室和个人，提高科室和个人质控的主动性、针对性。②创新质控方法，将在质控中发现的缺陷和问题，以通知单的形式直接下发到个人;扩大质控队伍，安排全院中下级医生和经常发生医疗缺陷的医生轮流参加医疗质控;探索针对医技科室工作特点的质控方法，提高医技科室的工作质量和工作效率。

5. 开展医疗事务管理的科研和调研，转变工作方式。①医务、护理管理部门不仅要做好日常的繁杂事务，更应该成为医疗事务管理的科研机构，针对医疗工作中存在的问题，有针对性的进行调查研究，了解上述问题产生的真实原因，在相关政策出台前，多听临床专家和科室主任们的意见。②下一步将针对手术准点、接台手术及医生分组等问题进行调查。③制定中长期临床医生、护理人员培训计划，提高医务、护理人员的业务技能和综合素质。

(四)加强梯队建设，争创一流学科

结合"985工程"、"211工程"建设，继续实施“一个亿工程”，重点研究如何进行学科顶层设计，打破学科壁垒，加快医院学科布局结构调整和交叉融合，构建起优势突出、特色鲜明、结构优化、协调发展的综合型医院学科体系;发扬我院“构筑大平台、凝聚大团队、承担大项目、培育大成果”的传统，提高科研创优能力和科技创新能力。

要加强重点学科的监督管理和巩固提高，措施如下：

1. 年内出台重点学科建设的管理制度、重点学科建设经费管理办法等系列规章制度，确保重点学科管理的科学性、制度化和规范化。

2. 有效落实对重点学科的投入。医院每年投入专项经费用于重点学科建设，保证A类重点学科每年投入200-300万元，B类重点学科每年投入100-150万元，C类重点学科每年投入50万元。经费使用要严格遵守财务制度，专款专用。

3. 督促各学科将科研管理指标逐层分解并落实到个人，每年进行考察和监督检查，帮助解决实际问题。

在学科梯队建设方面，措施如下：

1. 建立一支团结合作、求实上进，相对稳定、研究能力强，学历、职称和年龄结构合理的学术梯队。

2. 力争在2015年前后引进、孕育3-4名左右院士或具有冲击院士实力的人才，10名左右长江学者或具有冲击长江学者实力的人才，培养20名以上具有国际水平的学科带头人。

3. 完善中青年学科梯队人才培养计划，并逐步落实。

(五)加大优秀人才培养力度，培育创新型人才

努力培养具有国际视野的高素质创新型人才，把发现、引进、培养、聚集、激励优秀人才作为实现医院科学发展最为关键的战略任务。措施如下：

1. 统一思想，坚持“以人为本，人才兴院”的发展原则。①严格贯彻2008年确定的人才培养中长期原则，人才建设要纳入到每年的目标任务中，作为科主任年终考核的重要内容。②努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的良好环境。

2. 进一步细化、明确人才培养目标。①长期目标：力争在2015年前后引

进、孕育3-4名左右院士或具有冲击院士实力的人才，10名左右长江学者或具有冲击长江学者实力的人才，培养20名以上具有国际水平的学科带头人。完善中青年人才培养计划，并逐步落实。②近期目标：2010年前后确定院士、长江学者、教育部新世纪优秀人才培养对象，制定个体化的培养计划。

3. 加大人才建设的管理举措。今年将在首期投入2000万元的基础上，继续追加投入2000万元，进一步深化人才建设的各项举措。①加大对院士、长江学者等高层次人才的引进及培养，力争取得实质性进展，对特殊人才可采用超常规的政策，如突破全日制的工作模式等。坚持不懈地长期抓紧院士等高层次人才工作，促进院士培养的持续发展。同时以世界范围内的经济危机为契机，化“危”为“机”，争取引进海外高层次人才回国服务。②建立外籍专家人才库，采用授予客座教授、名誉教授或专科名誉主任等多种形式吸引人才为院服务，推进人才建设的国际化进程。③进一步完善医院、科室两级人才培养体系，强调科主任是人才建设的第一责任人，将人才培养纳入科室目标考核体系。要求国家级、省级重点学科每年至少要请1名院士或长江学者来院作学术报告一次，或指导博士生论文答辩。④继续完善激励、考核体制，重点完善核心人力资源绩效考核奖励办法，积极探索药品零加成时代的以岗位工作量及服务质量为主的绩效考核体系。⑤落实人才工作专项经费500万元，重点促进45岁以下中青年人才的选拔及培养，为人才的梯队建设、持续发展夯实基础。对进入45岁以下人才培养计划的人员，严格按《45岁以下学术人才培养办法》进行相应的指标考核，同时科室为进入培养计划的青年学者制定个性化的培养方案，将短期、中期及终末考核结合起来，建立一套彻底保证人才成长的外部制度。⑥进一步强化院内在岗员工的继续教育，并以专科化医师培训为契机，优化医院人力资源配备，充分发挥人才优势。

(六)创新教学体制，加强教师队伍建设

1. 建立临床教学编制。目标是在临床主要教学单位建立固定的教学编制，人员可根据教学实际需要进行更换，保证临床教学的可持续性发展。本项目为长期规划，力争3-5年内实现。具体措施：①积极向学校申请临床教师教学编制，依据今后几年我院临床教学规模稳定在800余人/年，结合我院8个系、16个教研室的面上分布情况，需设置40-50个临床教学编制，该编制能保证教师全脱产从事临床教学工作，其经费由学校全额拨款。②根据各教学单位的教学任务和教学质量，科学评定教学编制岗位数。③各教学单位根据编制岗位数遴选合格的教师，与骨干教师培养相结合。

2. 加强临床教师教学能力特别是临床实践教学能力培训。本项目从今年10月开始启动，逐步规范化后作为常规项目长期坚持。目标是对45岁以下中青年教师进行教学技巧培养，建立教师培训认证体系。具体措施：①以临床骨干教师培养为重点，组织参加中德师资培训项目，参加国内外教学研讨会等，通过骨干老师的示范作用来带动全院教师。②每学期举办全院性的教学法培训班和优秀教学活动示范2-3次，纳入评估考核体系。③结合开设新的临床实践教学课程，组织相关教师学习各类先进的模拟和虚拟教学设备的应用与开发。④建立教师培训认证体系：教师每年必须参加一定数量的培训，并取得合格证，每年进行考核评估。

3. 修订和完善临床教师职称晋升教学评估指标体系。本项目将于近期尽快完成，10月份在全院公布。目标是组织调研，对2005年修订的临床教师职称晋升教学评估指标体系进行再修订，重点是教学质量、教学研究和以临床教学技巧为主要内容的继续教育等方面的评估，增加更多一票否决的内容，使在医疗、科研等方面比较突出，同时更好地做好临床教学的教师才能晋升教学职称，加强评估体系的科学化、规范化、透明化。

4. 完善临床教学管理与服务体制。本项目需近期完成，以提高教学安全性和稳定度。目标是加强教学与学生管理干部队伍建设，缓解医学分段管理的消极影响，加强阶段淘汰管理，建立学生互助体系，提高学生的学习动力。具体措施：①加强教学与学生管理干部队伍建设，积极配合人事部门，补充教学与学生管理干部的选聘。②缓解医学分段管理的消极影响，加强阶段淘汰管理。③建立学生思想、学习与生活互助体系。

(七)加强研究生导师队伍建设，提高生源质量和培养质量

大力加强导师素质建设，加大并积极发挥导师的作用，提高生源质量，培育全国优秀博士论文。措施如下：

1. 全面贯彻导师负责制。将“导师资格”转变为“导师岗位”，通过建立研究生导师岗位责任制对其进行约束，加强研究生导师的责任。引入竞争和淘汰机制，激发导师的进取心。

2. 加强对导师进行研究生培养政策的培训学习。为从长远提高导师的质量、医院的科研水平、学生的生源，并在医院范围内达到科研资源的最大优化，拟每年举办一期新增导师培训班，增强导师的责任感和危机意识;拟推行导师评聘分离制度，强化以研究经费为标准招收研究生的政策。

3. 加强导师和学生的交流。导师应该有较规范的研究生培养计划，并让学生充分了解、认识教学目的。在学生自学为主的基础上，加强导师对学生的引导。增加学生和导师交流的时间、内容，增进老师和学生的互相了解，教学相长。

4. 提倡和加强研究生导师组的建设。鼓励学科交叉，导师间合作，改变仅仅依靠导师一个人力量进行培养的方式，充分利用导师组人才互补的群体优势，发挥集体培养的辅助作用，实现对研究生素质的综合培养。

5. 积极培育全国优秀博士论文。①增加研究生经费投入和资助经费，设立导师奖励基金和研究生研究项目基金，充分利用好“研究生科技创新基金”， 并鼓励研究生申报课题，激励研究生提高科研能力。②加强国家自然基金实施项目与培育全国优秀博士论文之间的有机联系，资助在校研究生的科技创新项目研究。③积极营造良好的科研环境和氛围，改善网络环境，方便研究生查找文献;提高实验室和设备仪器管理部门效率，更好地服务研究生搞科研。④提倡建立学生学术小组，培养研究生的创新精神。

6. 采取有效措施提高研究生生源质量。①完善研究生与导师的双向选择。给予研究生与导师更大选择权，控制招生规模，增大硕博连读比例，提高生源质量。②加大招生宣传、毕业生宣传工作力度。③积极设法解决在校研究生的实际困难，为其创造良好的学习、科研条件，适当加大经济补助的力度，以吸引更优秀的生源。④建议大学有关部门通过适当加大研究生补助的金额并拓宽补助途径、提高研究生“ 三助” 比例及经费标准等办法提高研究生的生活待遇。⑤给研究生创造工作机会，加强就业引导，为研究生创造更好成长条件。

(八)加强学科的交叉融合，提升科研水平

1. 加强重点学科的监督管理和巩固提高。①年内出台重点学科建设的管理制度、重点学科建设经费管理办法等系列规章制度，确保重点学科管理的科学性、制度化和规范化。②根据学科情况和学校学科建设总体目标，将我院重点学科分A类、B类、C类三个层次进行建设，建设周期为五年，分别确定建设目标。学科方向：A、B、C类重点学科至少有3-5个相对稳定的研究方向，其中A类至少有3个研究方向在同领域处于国内领先，B类至少有2个研究方向在同领域处于国内领先，C类至少有1个研究方向在同领域处于国内领先或至少具有1个特色研究方向。③有效落实对重点学科的投入：医院每年投入专项经费用于重点学科建设。保证A类重点学科每年投入200-300万元;B类重点学科每年投入理科100-150万元;C类重点学科每年投入各50万元。经费使用要严格遵守财务制度，专款专用。④督促学科将科研管理指标逐层分解并落实到个人，每年进行考察和监督检查，帮助解决实际问题。

2. 加强学科的交叉融合工作。①促进新的研究领域和新项目的形成：帮助组织院内学科之间、临床学科与基础学科之间以及医学与大学理工科之间的科研合作和协同攻关申报。②寻找学科建设的突破口和新亮点：依托大学，积极寻找合作机会与切入点，如生物材料、人工器官的研发、纳米材料的应用开发等。确保在5年一个中长期的时间内，国家重点学科建设成3-4个极具前途的研究方向。

3. 加强重大项目申报的基础工作。①加大培养、引进和储备人才的力度。科研与人事等部门密切合作，合理构建人才梯队，做好45岁以下的青年人才储备。②确保在5年一个中长期时间内，重点培养5-7个有实力冲击大项目的科研人员(尤其是45岁以下的青年人才)，为申报大项目奠定必要基础。

4. 加强论文管理，提高论文质量。①每年定期安排两次有关SCI论文写作的讲座和经验交流，帮助提高论文写作技巧。②从今年开始坚决执行新制定的SCI论文奖励政策，以影响因子为主要参考，提高对高水平SCI论文的奖励力度，促进更多和更高质量的论文发表。③ 1-2年内将SCI论文发表数量纳入对各级科研项目的考核指标：国家级课题结题后应有≥2篇以上的相关SCI论文发表，省部级课题结题后应有≥1篇以上的相关SCI论文发表。

5. 加强已获科研项目的监督和管理以促进提高其产出效率。①加强经费合理使用和进度安排的监督管理，对无故不能按期完成的项目采取停止或收回科研经费等处理措施。②一年内修订并通过相关管理制度，对顺利结题并完成质量好的科研课题予以奖励：国家级课题结题后发表超过2篇以上的相关SCI论文和省部级课题结题后超过1篇以上的相关SCI论文，每篇额外奖励500元。

6. 加强实验室建设尤其是中心实验室和重点实验室建设。①1-2年内完善并修定省部级重点实验室和相关系列实验室的管理制度，进入规范化程序。② 3-4年内对实验室部局作出合理调整：借综合楼拆除、实验室搬迁的机会，对利用效率低，无科研项目及成果的实验室实行关、停、并、转。③一年半内启动并完成中心实验室的二期建设。④三年内扩大并建立一支技术过硬的专业实验室研究队伍。⑤年内启动动物中心并在一年内完成有效运作和管理。⑥争取3年内尝试引进外部资金合作建设实验室。

(九)以党风廉政建设为抓手，大力加强反腐倡廉工作

创新反腐倡廉工作机制，提高反腐倡廉工作实效：

1. 坚持各级党政领导班子民主生活会制度，认真落实“一岗双责”的责任意识，提高各级党政领导对廉政建设和纠风工作的自我防变意识，增强遵纪守法的自觉性。

2. 抓好纠正行业不正之风的工作。进一步做好院务公开工作，坚持不懈地治理收受红包、回扣、开单提成等问题，加强医德医风教育，做好医务人员医德考评制度和医师定期考核工作，建立科学的医务人员激励奖惩机制。

3.坚持新任干部廉政教育制度，签署《协和医院副科级以上干部廉政承诺书》。

4. 继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作。加强对医务人员思想道德教育，规范医务人员、行政干部服务行为，综合运用发展、改革、管理的办法，积极探索建立源头防治不正之风的长效机制。

(十)以党的建设为统领，进一步强化各级党建工作

坚持党要管党，从严治党，进一步提高各级党组织战斗力。

1. 着力加强各级党政领导班子思想政治建设、能力建设、作风建设，着力解决领导干部党性党风党纪方面存在的突出问题，着力解决领导干部的执行力和行政效能问题，重点研究完善“党委领导，院长负责，教授治学，民主管理”的医院管理结构。

2. 建立和完善党建工作考评制度。健全预防惩治腐败体系，把各级党政领导班子建强，把党员队伍建稳，充分发挥全体党员、职工在深化医院体制改革，谋求科学发展上的主观能动性。发挥工会、共青团的作用，为和谐医院各项事业作出贡献。

3. 健全干部选拔、任用、管理机制，完善干部监督、责任追究制，加强科主任管理制度。

4. 优化基层党组织设置。进一步健全院党委、党总支、党支部的组织设置，进一步优化基层党支部责任目标管理制度。探索党支部书记合理配备方式。

(十一)精神文明和医院文化建设方面

1. 确定协和新院训。通过“协和”精神的培育和弘扬，继承医院优良传统和优秀文化，进一步增强对医院的认同感和归属感，构筑全院职工共同的精神家园。

2. 充实调整院史展览，新增部分历史文化项目。进一步发掘、总结我院143年发展的历史经验，凝炼、升华为全院职工的共同价值体系和精神内核，形成富有协和特色的精神文化，使其成为激发全院职工知院、爱院、建院、荣院的强大动力。

3. 大力开展学科宣传，进一步塑造协和品牌。尤其要加大在有影响的中央

级媒体上的宣传力度。

4. 以创建“全国文明单位”为推手，全面提升医院精神文明建设的内涵。

进一步规范服务行为，提高服务质量，力争今年在全省和全市医疗卫生行业文明竞赛中名列前茅，力争2012年前后创建成“全国文明单位”。

(十二)加强行风建设，缓解群众“看病难、看病贵”

1. 坚持以病人为中心，加强基础医疗质量管理。

2. 强化医德医风，以药品器械集中招标采购为重点，深化医药购销领域商

业贿赂治理工作。建立健全行风责任制，制定完善并认真落实行风建设考核和奖惩机制。

3. 实施医疗惠民工程，推行单病种质量费用管理制度，进一步减轻群众就

医负担，落实加入武汉市医保工作。

4. 根据病种及科室，制定药品比，提高病床周转率，降低病人看病费用。①通过优化计算机程序，采取定期在周会上通报每位医生所管病人药品比及所开药品金额总额做法，降低药品占比，将药品比重控制在48%以内。②未来药品占比超出该比重的科室和个人将加大处罚力度。

(十三)加大机关、后勤效能建设力度，努力建设高效规范创新型机关

1. 加强机关、后勤效能建设，全面贯彻“为临床一线服务”。加强行政督办督查职能，公开各职能部门职责、办事流程、办事结时限等内容，全面落实责任追究制，推行行政干部首问负责、服务承诺制、限时办结制、挂牌上岗等，对服务效能低下的部(处)室和个人动真格查处，不断加大督促检查力度，促使各项工作重点围绕更新发展观念、转变发展思路、探寻发展举措等问题展开，全力推动各项工作贯彻落实。

2. 提高会议质量和效率。改变会议过多过频的现状，提高会议的统筹性和协调性，大幅提升会议效率和质量。

3. 做好院内职工宿舍搬迁工作。要下定决心，力促院内职工宿舍搬迁工作

实施。要积极稳妥做好宣传教育工作，使全院职工进一步认识到实施院内职工宿舍整体搬迁对医院未来发展的重大意义。要吃透政策，细致工作，在广泛征求意见的基础上，采取积极、稳妥而强有力措施，确保搬迁工作的稳步推进。

4. 积极探索符合新时期现代医院管理模式的后勤社会化管理模式，逐步使后勤保障管理达到制度化、规范化、科学化。定期检查后勤保障设施运行情况，确保大型设备设施完好，水、电、气供应正常;改革用工模式，采取劳务派遣，服务外包及洗衣房承包等措施，以适应医院后勤发展需求。

5. 建立严格规范的采购招标制度，严把设备的采购质量关。对10万元以上设备和年累积达10万元的医用卫材及物品进行采购招标，对低于这个额度的设备和物品，凡是能够实行招标的，都尽量实行项目招标。严把质量和价格关。

6. 整合现有的医用耗材信息管理系统。加强医用耗材信息、资金、物流三方面的控制与管理，进一步优化资产的申购、转移、报废等审批过程。

综上所述，在大学党委领导下，我院三个阶段的学习实践活动扎实稳健地开展，也取得了一定成效。同时，对于存在的不足，我们将进行认真的反省和整改，尤其要根据《整改落实方案》进一步加强落实，巩固学习成果，为推动我院跨越式发展注入新的活力和动力，逐步实现我院建成国际知名高水平医院的宏伟目标!