除了电商企业相对容易判断社交媒体营销带来的转化率等有效指标外，很多企业其实不知道自己在社交媒体上的投入，到底会不会收到效果，能不能收到更好回报。

怎样玩微博微信才能让人买单的秘决?很多企业都在玩微博、微信这类社交媒体，借助这条可直达潜在消费者的渠道，围绕它们的产品和服务创作和传递营销信息。

跟很多人想象的可能有些不同，麦肯锡调查研究表明：电视广告不是社交媒体的补充，而更像是替代品。接受调查的20000位欧洲消费者，只有极少数会在看完电视相关广告后，再通过社交媒体来了解更多信息或产生购买需求/行为。

对于企业，麦肯锡还给了一个建议：以开放包容心态来做社交媒体营销，研究显示，如果一个企业只想网友为自己背书，那它获得的回应会远比欢迎网友任意弹赞来的少。在网友任意评弹前提下，网友对企业产品及服务的正面反应是负面反应的三倍之多，一些实例也表明——企业只要迅速应对，完全能从网友那些负面反应中获益。

有一些企业已通过技术、数据手段分析社交媒体，它会分析研究网友的身份、购买喜好和最终决策，然后进行社交媒体营销，出现类似“跟你一样购买此商品的顾客也同时购买了……”提醒。需要指出的是，这种基于技术和数据的方式，还远未成熟，如果它无法做到高度个性化和精准营销，转化率就会极低。

怎样玩微博微信才能让人买单的秘决

随着移动互联网的进一步普及，社会化媒体营销还会出现更多新特点，有一点可以确定：消费者更容易及时、便利地通过社交媒体，发布和获得关于某款产品(服务)的用户体验和是否值得购买的信息。

移动互联网上的广告，比如微信公众号内文中插入的有关广告链接，点击率中有超过35%是因为手指太粗带来的错误点击。

在互联网(含移动互联网)上，不管广告放在文章开头、中间还是结尾，多数消费者都会跳过不看，如果通过技术和排版强迫消费者必须看这些广告，他们就会怨恨这些广告甚至厌恨这些产品和企业。对那些“免费试用”“免费领取”一类的广告，如果不能做到三五秒内快速完成注册登记，而是需要跳转到企业官网再寻找注册页面，除了吸引“赏金猎人”(指社交媒体上专门盯紧企业免费产品和抽奖活动等的群体)，它的营销效果几乎等于零。

社交媒体营销页面的任何迟滞，都会导致浏览者快速流失。平均来说，一个企业/品牌/产品，只有1.7秒吸引潜在消费者的时间。也就是说，如果不能在1.7秒内迅速抓住潜在消费者的眼球并激起他们的进一步关注，他们就会离开，且几乎再也不可能回来(哪怕他们在别的地方又看到了这则营销信息)。

社交媒体营销中，广告文案能起的作用只是一小部分，产品和服务是一个系统工程。产品和服务能否有效被消费者购买，最后是由企业本身这个木桶的最短那块板决定。