正确区分计算机的病毒与故障是保障计算机系统安全运行的关键。如何区分是病毒引起的电脑故障还是电脑本身的故障而导致的电脑无法正常运行呢？

在清除计算机病毒的过程中, 有些类似计算机病毒的现象纯属由计算机硬件或软件故障引起, 同时有些病毒发作现象又与硬件或软件的故障现象相类似, 如引导型病毒等。这给用户造成了很大的麻烦, 许多用户往往在用各种查解病毒软件查不出病毒时就去格式化硬盘, 不仅影响了硬盘的寿命, 而且还不能从根本上解决问题。

一、计算机病毒的现象与查解方法

在一般情况下, 计算机病毒总是依附某一系统软件或用户程序进行繁殖和扩散, 病毒发作时危及计算机的正常工作, 破坏数据与程序, 侵犯计算机资源。计算机在感染病毒后, 总是有一定规律地出现异常现象:

①屏幕显示异常, 屏幕显示出不是由正常程序产生的画面或字符串, 屏幕显示混乱;

②程序装入时间增长, 文件运行速度下降;

③用户没有访问的设备出现工作信号;

④磁盘出现莫名其妙的文件和坏块, 卷标发生变化;

⑤系统自行引导;

⑥丢失数据或程序, 文件字节数发生变化;

⑦内存空间、磁盘空间减小;

⑧异常死机;

⑨磁盘访问时间比平时增长;

⑩系统引导时间增长。

如果出现上述现象时, 应首先对系统的BOOT区、IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM、.COM、.EXE文件进行仔细检查, 并与正确的文件相比较, 如有异常现象则可能感染病毒。然后对其它文件进行检查，有无异常现象, 找出异常现象的原因。病毒与故障的区别的关键是, 一般故障只是无规律的偶然发生一次而病毒的发作总是有规律的。

这里建议使用在DOS6.0以上版本所带的MSAV软件, 它的最突出的功能是能查出所有文件的变化, 并能做出记录。

如果MSAV报告有大量的文件被改动, 则系统可能被病毒感染。