一般置业顾问对客户购房心理类型要有一定的把握以及销售对策。置业顾问要注意客户的年龄差异和客户的职业特征以及销售中必须铭记的细节。不同的购房客户我们要用不同的语气方法,办他们找到属于他们心目中的好房屋。下面我们就来说说不同的购房客户不同的对策问题。

购房客户类型

1.青年人,无孩子,学历高

这样的年轻人购买房屋一般是因为不喜欢租房同时想拥有一套属于自己的房屋,这些客户一般对户型建筑风格以及周边的娱乐场所要求高,同时房屋要体现个人品味个性。

解决方法:这些人喜欢时尚且便利的生活氛围,在家停留时间短对配套的要就多于舒适性。在介绍房屋类型时可以重点突出该项目特色强调物业的位置以及周边配套,交通的丰富性以及交通的可达性。

2.有孩子的家庭而且孩子还未成年

一般这些家庭购买房屋的原因大多是为了让孩子有更好地学习环境和生活环境

解决方法:介绍房屋是尽可能的突出耗子成长相关的需求和安全需求,因为这一类人注重家庭成员和孩子的感受。在交谈是多强调家庭幸福的人生意义,突出楼房配套有高级的幼儿园,于此同时小区的安全也重要。

3.空巢家庭,有老人的家庭

一般这些家庭购买房屋的原因是让老人有一个轻松舒适的居住环境和便利的就医设施。

解决方法:这样的人群比较注重外部环境优美,好是空气质量好和小区周边有大规模的园林设计和良好的绿化环境。由于有老人而且老人的新鲜的食物接受较慢,因此在交谈时要采取体贴销售策略,着重关心老人未来生活,强调与利于老人生活的配套以及环境。

4.家庭收入高

一般这些家庭购买房屋的原因是希望和自己一样地位的人住在一起,存在炫耀心理。

解决方法:这一类人购买 能力强,着重社区服务以及配套,看重物业奢华但是低调的同时希望在圈层中形成身份名名片。在交谈时应该要着重突出生活品质,突出介绍该房屋小区的项目特点,同时考虑到后期物业该房屋可以作为资产。如果该房屋是带装修的一定要突出装修的奢华感以及交通的便利性。

总而言之，无论是什么样的购房客户都是我们的客户，有一句话说的好就是顾客就是上帝，我们不能对顾客有偏见，不能不同的顾客就用不同的语气，我们要一视同仁尊重他们。