导语：公务员是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试活动。最常用的是结构化面试和无领导小组讨论两种形式。公务员面试一般是测试口头表达能力、人际交往能力、自我控制能力等等。

一、理解题目要到位：抓关键点

首先要看准题目，完整地理解题目。看完要理一理题目的内容：什么现象、什么事件、什么故事、什么矛盾、什么压力;题目有什么具体要求：谈看法理解?谈怎么解决?

对于智能型问题，主抓发表言、行者的身份------身份背后是对职业代表性和对应的价值理念和职业操守的理解，再抓言行内容强调的主要点------强调的就是考生要着重理解和分析的重点。

如“习近平总书记说：青年人要扣好第一颗人生的扣子”，谈对这句话的理解。

总书记的身份代表党中央， “第一颗”扣子就是考生理解的重点,青年人首先要树立正确的价值观。

对于情境型问题，主抓题目中“你”的身份，需要理解该身份应具备什么样的职业素养和处世技巧;再抓题目中的任务、问题、矛盾、压力，这是后续分析、解决的关键。

如“作为征税工作人员，面对纳税人不支持工作”怎么办?“征税员”和“不支持”就是考生要重点关注和理解的，征税员应该具备怎样的岗位职责、对象不支持原因是什么、为何产生、怎么解决、如何避免等，需要考生加强理解。

二、概括题意要精准：抓重点

理解了题目后，要概括出来，不绕题干原内容、不隐自己真思考，结合题意抓住重点。如上面第一题，题意就是“党中央对我们青年一代提出了期望，我们要树立正确的人生观、价值观”。第二题的概括可以是“认真服务好纳税人是我们征税人员的职责，面对服务对象的意见我们要积极沟通，有效解决，改进工作”。

这样就能顺利完成破题这一步，对整个题目就能把握就正确了。

三、表达内容要有说服力：抓亮点

对问题的分析和解决必须通过条理的表达才能最终获得考官的理解和认可。需要考生表达的内容有亮点------措施的针对性、内容的逻辑性，不能人云亦云。

如上面第一题，内容安排上可以在论证观点时例证与推理融合，例证可以正反对比，“马加爵事件”和“优秀大学生村官***事迹”，举例中结合推理以达点睛之效，这样的表达会让考官听得更自然入耳和心服口服;第二题则突出事中耐心听取意见、解释道歉和满意办理、感谢，事后的反思改进及向领导提出建议。这样的表达就能让考官看到一名德智合格、思维全面、能力很强的考生，亮出高分也在情理之中了。

这“三要”的培养需要一个过程，需要对公务员面试进行全面理解和专业实训指导。