销售是一项很有挑战性的工作，掌握电话销售技巧和话术势在必得，下面小编来告诉你电话销售应该怎么说吧。

电话销售技巧：4个小技巧

1、随时记录

电话销售时，左手拿话筒，右手边一定要放有纸和笔，这样方便你随时记下所听到的信息，所谓“好记性不如烂笔头”，也方便你再次电话跟进情况。

2、自报家门

当找到你想要找得人时，对方一拿电话，你必须要礼貌的问好，然后清晰的说出自己的全名，自己的企业名称，你是来做什么的，能为你提供怎样的服务，当对方说出自己的名字时，你们在谈话中可不时称呼对方的姓名。

3、转入正题

在电话交流中，废话不要太多，尽快的转入正题，加速商务谈话的进展，因此，时间是宝贵的，别人可没时间听你扯淡。

4、跟踪电话促成交易

当你为对方介绍完产品之后，对方说考虑或者是和上级商量一下，你应该说过两天再给你电话，到时，你再问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。

电话销售口才训练方法：5个训练方法

1、拥有清晰的思路

无论是说话还是做事，你都应时刻保持头脑清醒，思路清晰，这样才能避免出错。要锻炼出清晰头脑，你就要充分发挥你的脑力，多运动逻辑思维思考问题，善于组织与分析问题，

2、善于发问

面对客户时，你不应急着推销，而是要懂得向客户提问，了解对方需要什么与期待什么，这样你就能先发制人，吸引对方的注意。

3、绝不窥探客人私隐

请你要管好自己的嘴巴，切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言，甚至窥探客人的隐私，这是非常令人讨厌的行为，直接影响到你的信用，使人避之不及。

4、倾听客人的说话

在推销过程中，你应掌握好说话与倾听的时间，尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时，你要表现得全神贯注、恭敬有礼，不可三心两意。

5、提升学习力

要先成功练就好口才，你还需提升学习力，主动学习与销售行业相关的知识，多看一些销售口才的书籍，全面丰富你的学识，让自己的说话更加得体，更加玲珑。

这些都是专为你而设的口才训练方法，练好销售口才，你的事业将更上一层楼。

电话销售的话术：参考

1、客户：网络公司，不需要

销售员：(客户没挂电话的情况)，你今天不需要，明天还会有人打电话给你，我打过来的目的是让你更好的了解互联网，更好的利用互联网，赚更多的钱。

销售员：(客户直接挂电话)，重新打过去，问：你是这里的负责人吗?为什么挂电话(语气要强硬点)。

2、客户：很忙

销售员：*总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3~5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息。