沟通目标是如何确定的

发布时间:2017-05-12 07:53

为了更好地完成公司的目标,就需要将公司的目标进行分解,从公司分解到部门,再从部门分解到小组甚至个人,同时对目标的完成情况进行评估,辅以绩效激励机制,促使个人能够积极地为组织的目标而奋斗。下面小编整理了确定绩效目标的沟通方法,供你阅读参考。

沟通目标是如何确定的

确定绩效目标的沟通方法:绩效目标的制定

绩效目标的制定的沟通,可考虑从战略的角度出发,将战略与绩效有机结合。

让目标承担者意识到,绩效目标是保证战略落地的工具,所以对于绩效目标的设定,必然是战略的要求,是公司发展的需求。利用战略地图表达公司战略、部门战略,再转化成绩效目标,也就自然顺理成章。

从目标分解的角度出发,让目标承担者理解,制定的部门或个人的目标是为了辅助公司实现某一项目标。而非单独为了考核个人而设定的,给目标责任人营造共同目标的氛围,为实现组织整体目标,他必须做出贡献。

从流程的角度出发,明确流程上下游之间的职责和关系。

为了使下游能够得到更好地的产品和服务,同时也是为了保证流程的顺畅,下游的责任者需要承担相关的指标,同时对于目标值的设定,也需要符合上下游的需求。在这里,可以辅以上下游的部门之前签订水平服务协议进行操作。

利用业界成熟的工具和方法论进行沟通。让目标承担者感受到这些工具是业界都在运用的,是公认的真理,对于目标的制定不是凭个人感觉,而是大家都认为必须这么去做的。如运用SMART原则,要求目标是明确清晰的、可衡量的、需要努力才能达成的、目标是与战略及公司要求高度相关的、是要在一定的时间限制内完成的,利用这些原则去与目标承担者沟通,能够更加容易地达成共识。

明确了指标的之后,需要确定目标值的高低,通常很多时候,目标承担者都觉得给自己设定的目标值太高,不能够完成。这个时候可以采用与目标负责人一起制定行动计划的方法,通过对指标进行回顾,找到以往存在问题的地方,并制定相应的改进措施,同时计算出完成这些措施之后,指标的完成情况会是如何,目标值自然也就很好确定。

在绩效目标的沟通中,当然少不了对于沟通的技巧的应用。

首先是要聆听对方的观点,不能够一开始沟通的时候就用上述的方法强加与对方的观点之上,理解了对方出发点之后,找到对方真正的需求,就可以运用上述的方法,与对方建立沟通的桥梁。当然,并不是所有的时候都行得通,制定绩效目标也不能过于僵化,只要出发点一致,能够辅助公司达成战略的,都可以进行调整。

确定绩效目标的沟通方法:确定目标两大方法

一是我们的目标是什么?我们为什么要定这个目标?每个人的目标是什么?

很多企业天天忙的要死,但是结果并不是理想,那么,是否我们问过自己,我们究竟要达成什么结果呢?我的意思是,你明确了自己的目标了吗?我在咨询的时候,经常问客户:你们请我做咨询究竟想得到什么?很多人回答,需要业绩提升。我说提升多少?他们常告诉我“越多越好”。我就告诉他们,你的目标不明确,还要具体,比如一年增长2000万,时间节点是2016年12月31号以前。你只有明确自己想要的结果,才能对目进行管理。目标如果不进行管理,我向你保证,已经达不成了,即便达成,也是运气。

另外,我们为什么要达成这个目标呢?也就是达成目标的动机是什么?没有动机的目标,是很难开发员工的潜力的,这会影响目标达成的进度。

还有,公司目标确定之后,怎么分解到每一个人身上了呢?就是让每个人都明白自己该做什么,不该做什么。

二是为完成目标,我们该具备什么样的信念。

信念,就是为达成目标必须具备的精神品格。也就是说,目标是果,信念是因,当然是其中的一个因,这个因,支撑着人不断前进,遇到困难,不会轻易放弃。我们知道,任何伟大的成就都是建立在无数磨难的基础之上,没有经过磨难的成功,来得快,去得更快。所以,经得起困难考验的精神至关重要,而经得起考验,就是我们内在的精神力量,即信念。

作为领导者,要做的事情,就是与团队建立起企业的信念体系,并将这个信念体系植入团队的内心。

三是怎么去完成目标?

完成目标,是一个动态的过程,需要方法和工具,那么为完成我们大家的目标,企业有什么方法与工具?个人又有什么方法与工具?谁去负责?步骤是什么等等。这些问题领导者都要一一解答,如果达不出来,就说明你的目标很难顺利达成。

四是完成目标对团队有什么好处?

这个问题好像很简单,其实很多领导者并没有解决好,因此影响目标的实现。员工不会无缘无故的努力,你千万不要以为企业付了工资员工就会全力以赴,如果是这样,那么你就错了。领导者一定要与团队沟通目标达成对他有什么好处?这个好处,我把它分为“三天”,今天、明天和后天,由于篇幅有限,我就不展开讲解。

总之,团队沟通并不是乱说,领导者要解决的是,你要让员工明白企业要什么?什么时间节点?如果员工完成这个结果,他能得到什么好处?而且,领导者一定要让团队相信只要按照企业的思路去做就一定能实现。只有建立在有效沟通的基础之上,企业目标才能实现。

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