在我们的职场中，职场礼仪与职业素养同等重要，我们都应该多了解。下面是小编为大家整理的职场礼仪与职业素养，希望能够帮到大家哦!

职场礼仪与职业素养

职场礼仪

电话礼仪

接每通电话都要用令人愉悦的声音，并且快速响应对方!要主动问好，一句发自内心的真心问候往往让沟通更通畅。当结束电话的时候，也要真诚说声“谢谢”保持自己专业的态度和形象很重要!

注意分贝

避免噪音干扰到他人。无论是与人沟通还是讲话&接电话，都要掌控好自己讲话时的音量!要注意，噪音会严重影响到他人办公，当心不经意的行为影响到同事对你的态度!

餐桌礼仪

永远不要嘴里一边塞着食物，一边还在口若悬河，大声嬉笑。这些都被视为职场上不专业的行为。不要忽视餐桌礼仪，它可以透露出一个人的教养。

休息时间

在公司规定休息时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，那就不要在办公桌就餐。平日最好和同事一起用餐，多沟通交流。反之，其他同事已用餐回来，你还在外边，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现紧张尴尬的局面。

不良习惯

不要将一些个人坏习惯和下意识的不雅动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，比如说吐痰、咬手指、 抠鼻子，挖耳朵......但办公室是公共场所，这些不雅的行为往往让你个人形象大打折扣。摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合自毁形象。

避免拖延

严格避免习惯性拖延症，工作时要认真负责!请牢记，拖延会影响你的工作效率和背后的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的机会!

身姿体态

要“坐有坐相，站有站姿!”良好的仪态会提升你的自信!不难想象，他人一定不会对一个形象猥琐，驼背哈腰的人留下好印象!

职业素养：人品，大于能力

能力很重要，可是有一样东西比能力更重要，那就是人品。可以这样说，身体不好是废品，思想不好是毒品。人品，是人真正的最高学历。

让好的人品成为和谐社会、和谐组织、和谐群体、和谐家庭的心灵润滑剂;让好的人品成为优秀员工、卓越团队的动能加油站。人品，是人的能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。能力是一把双刃剑：如果掌握在品德高尚的人手中，它将会给团队与社会创造出无限的价值;相反，如果掌握在品德低下的人手中，它将时刻有可能会成为组织与社会前进的羁绊。

有许多人才济济的单位，面临着动力不足、内耗严重乃至惨遭淘汰的结局。究其原因，是受员工人品人格的影响。缺乏忠诚、敬业、服从、合作的团队，往往更容易迷失在勾心斗角、尔虞我诈、损公肥私的争斗中。众多的单位领导都认定：能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危险品。没有人会愿意重用一个成绩合格但人品有问题的危险人物。一个人人品不好，即使有天大的才能，他也可能会在关键的时候给组织带来伤害，并且，能力越大所造成的损失也会越大。从这个意义上说，“人品”其实决定着整个组织与个人的方向与前途。提高、锤炼员工的人品素养已成为当前各类单位、组织的重要使命。

人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。人品决定态度，态度决定行为，行为决定着最后的结果。人品意义深远，没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。

比能力更重要的12种品格：

第一、忠诚——忠心者不遭解雇

站在老板的立场上思考问题，天天琢磨为公司赚钱与老板一起分享你的想法，不卷入与老板对抗的势力，忠心耿耿地维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验。

第二、敬业——每天比老板多做一小时

工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，模糊“上班时间”与“下班时间”乐意为工作做出个人牺牲完成工作再休息，敬业精神，还展现于细节中。

第三、自动自发——不要事事等人交待

从“要我做”，到“我要做”。主动做一些“分外”事，先做后说，给老板惊喜，学会毛遂自荐。高标要求：要求一步，做到三步，拿捏好主动的尺度。

第四、负责——绝对没有借口，保证完成任务

责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。

第五、注重效率——算算你的使用成本

跟穷忙、瞎忙说“拜拜”心无旁骛，专心致志，量化你的每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手，牢记优先，要事第一，防止完美主义成为效率的大敌。

第六、结果导向——咬定功劳，不看苦劳

一开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，聪明地工作而不是努力地工作，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。

第七、善于沟通——当面开口，当场解决

沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商，胸怀大局：既报喜也报忧，内部可以有争议，对外要一致。

第八、合作——团队提前，自我退后

滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力，不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。

第九、积极进取——永远跟上企业的步伐

以空杯心态去学习、去汲取。不生气，要争气，不要一年经验用于十年重复，挤时间充电，发展自己的“比较优势”挑战自我，提前化解潜在危机。

第十、 低调——才高不必自傲

慢点儿邀功请赏，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格，给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。

第十一、节约——别把老板的钱不当钱

报销账目，金钱上要诚信，不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间，花公司每一分钱，都要收到最大效益，记住：省下的都是利润。

第十二、感恩——想想是谁成就了今天的你

老板给了你饭碗，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。