导语：幼儿园是众多幼儿集体生活的场所，安全、卫生等工作的好坏关系着广大幼儿的健康和生命，同时也牵动着幼儿家长的心。近年来，由于种种原因造成的幼儿安全事件时有发生。为此，教师提心吊胆，消极防范，限制孩子的某些活动。然而消极防范是不利于幼儿发展的下策。我们应该认真预防安全事件的发生，保证幼儿安全健康地成长。

如何做好幼儿园危机管理

一、危机和幼儿园危机

危机是指影响个人或组织生存发展的具有威胁性的事件。也有人认为是潜伏着的、在生死成败的紧要关头表现出来的祸机。危机是在人类社会中客观存在的，是人类社会中不可缺少的一部分，危机可能发生在任何组织中，大到人类生存的世界危机，小到环境变化所诱发的个人心理危机。

它的产生、发展过程和运动形式都呈现为一定的规律性，并且在日常活动过程中表现出具体的危险征兆。只要重视危机，很好地预测危机，有针对性地进行危机管理，危机完全是可以避免的。

幼儿园危机是指由于幼儿园外部环境突然变化或内部管理失常而使幼儿园的经营活动陷入一种危及生存与发展的严重困境。引发幼儿园危机的外部因素也是多方面的，如国家教育政策的重大改变，可能使一些幼儿园突然面临着被限制发展，甚至被勒令停办的处境。

二、幼儿园危机管理的重要性

(一)幼儿园危机管理是幼儿健康成长的安全保障

幼儿是祖国的未来，是民族的希望，他们的安全和健康成长关系到千家万户的欢乐幸福，关系到国家、民族的兴旺发达，因此，保障幼儿的安全至关重要。幼儿园是幼儿最主要的活动场所，幼儿的一日生活大部分时间都在幼儿园度过。所以，幼儿园必须实施安全管理才能保障幼儿的安全。人们常说“安全第一”。在幼儿园，只有保障了幼儿的安全，才能确保幼儿的健康成长。

幼儿的安全包括幼儿的健康不受侵害，心理获得安全。幼儿情感上是安全的，家长才会放心把自己的孩子送去幼儿园。如果幼儿园的安全工作被忽视或做得不到位，幼儿在园经常发生安全事故，家长肯定不愿意将幼儿送往幼儿园。如果幼儿在幼儿园经常嗑伤、碰伤，甚至导致残疾，幼儿的健康成长更无从谈起。幼儿的安全需要得不到满足，连最起码的安全都无法保障，幼儿园的安全工作就是失败的。所以，为了保障幼儿的安全，为了幼儿有一个健康快乐的童年，幼儿园必须做好安全管理工作。

(二)幼儿园危机管理是幼儿园获得长足发展的前提和保障

安全是幼儿园各项工作顺利展开的前提，是保证幼儿园可持续发展的基础。幼儿园和其他部门一样，每天有许多的工作需要处理。只有安全工作做好了，才有可能进行其他的工作。倘若出现了安全问题，幼儿园的教学活动、后勤管理工作都会受到严重影响。

危机管理是幼儿园管理水平的重要标志。幼儿园安全工作做得怎样，最能体现幼儿园的管理水平。幼儿园的安全管理涉及园长的领导能力、组织能力，涉及各个部门的配合能力。只有幼儿园的各个环节、各个部门有效地组织起来，幼儿园才能取得良好的成绩，才能得到家长和社会的赞誉，才能做好幼儿园的安全工作。

危机管理是幼儿园获得生存的重要手段。幼儿园不属于义务教育机构的范畴，幼儿园在生存和发展中，难免遇到挫折或意外事件，就必须要进行危机管理。

幼儿园的安全管理工作做好了，有效地制止了安全事故的发生，自然受到幼儿家长的欢迎，自然得到社会的好评。有效地做好了安全管理，也就节约了大量因处理安全事故而支付的资金。只有做好了幼儿园的安全管理工作，幼儿园才能获得长远的发展。

(三)幼儿园安全是社会秩序稳定的重要因素

幼儿园是社会的重要组成部分。“麻雀虽小，五脏俱全”，幼儿园虽然不大，但它是整个社会的一个缩影，幼儿园的日常工作里包含了很多方面，任一环节做得不够，任一个细节上出了问题，都会使幼儿园的正常运行受到影响，都有可能引发安全问题。只有幼儿园的安全工作做好了，幼儿才能健康地成长、家长才能安心地工作，社会才能够健康、有序地发展。

三、幼儿园危机管理的基本措施

(一)完善安全制度，落实安全责任，是幼儿园危机管理的有效前提

1.建立健全幼儿园安全管理制度

在对幼儿园安全事故案例的分析中发现：案发幼儿园普遍存在安全管理制度不健全的现象。为此，必须健全安全管理制度。幼儿园必须有一套系统完善、责任明确的安全制度，才能为幼儿园安全管理工作提供制度保障。对于各个岗位，各个环节安全工作的内容，幼儿园的安全管理制度都应该有明确的规定，具体的制度应细化安全事故责任人所应承担的相关责任，将安全工作制度化，从制度上真正将责任落实到每位员工。幼儿园只有制订了系统、科学的安全管理制度，才能更好、更高效地实施幼儿园安全管理。

幼儿园应建立和健全以下制度：《幼儿园安全制度》《幼儿接送制度》《突发事件疏散预案》《建筑设施检查维护制度》《火源、电源易燃物品的管理制度》，为幼儿安全管理提供制度保障。

2.以园长为首组建安全小组，做好安全工作

幼儿园应建立安全管理工作小组，由园长牵头，由责任心强的教职工专门负责安全管理。即“建立主管负总责，分管具体抓，成员为骨干，全员一起干的管理工作体系。成为一支由园长亲自担任组长，后勤副园长、法制副园长任副组长，由兼职保卫干部、保教副园长、园长助理、保健医生、炊事班长、各教学楼楼长为成员，创建‘平安校园’领导小组。

园长作为园里安全工作的第一责任人，要认真落实幼儿园安全目标管理责任制的实施，不断提高教职工的安全工作意识，增强其责任感和使命感。副组长要根据幼儿园的总体部署抓好各项安全措施的落实，成员则从各自的工作层面，以检查发现，督促整改为重点开展工作”。

3.具体落实安全责任，真正将安全管理落到实处

“责任不明，管理不善是造成幼儿事故发生的主要原因之一。幼儿园必须有一整套系统、完善、责任明确的安全管理制度。”安全制度要明确具体的安全工作内容，具体责任人及相应的责任和奖惩办法，形成系统、科学的安全管理制度。将每位员工的责任落实，做到责任分明，奖惩严密，真正做到实实在在的安全管理。

将安全责任具体落实到每位员工，强化员工们的安全意识，并对安全工作做得好的员工给予奖励，对缺乏安全意识和责任心的员工给予批评，使得全体员工都能从意识上重视安全工作。幼儿园做到安全工作责任环环相扣，层层相连，由此杜绝安全事故的发生，真正确保安全工作落实。

(二)创设安全的幼儿园环境，是幼儿园预防危机发生的现实基础

幼儿园环境是幼儿生活和活动的场所，包括幼儿园的设施设备，幼儿园的园舍、场地及大型玩具等，幼儿园领导应该根据本园实际情况(经济情况和办园特色)，因地制宜地为幼儿创设安全的幼儿园室内外环境。

环境对于生活在这一环境中的人的影响很大，只有在良好的环境中，才能保障幼儿健康成长。为此，幼儿园必须做到：

1.保障幼儿园设施设备的安全

幼儿园的意外伤害事故绝大多数是由于幼儿园的环境存在安全隐患造成的。其中幼儿园设施、设备所存在的不安全因素较多。设施方面主要表现为：幼儿园危房、危墙，大型玩具年久未修，螺丝脱落，栏杆过低、松动，栏杆下堆有杂物，活动场地太滑、太坚硬，大型玩具下没有铺设保护垫或橡胶板等等。设备方面表现在：桌椅的棱角太锋利，有钉子等尖锐物偷偷显露出来，电视等摆放不合理，幼儿从家里带来的玩具放置不合理等。

针对幼儿园内存在的这些安全隐患，我们必须做到：拆除幼儿园内的危房、危墙等危险的建筑物;定期检查、维修幼儿园内的大型玩具;清除幼儿园内的所有杂物和垃圾;按照国家的标准修建幼儿园设施。

2.及时处理不安全因素，防患于未然

以上提到的设施设备方面存在不安全因素，我们要保持高度警惕，注意观察，随时发现问题，及时处理好。

另外，人的因素也十分重要，如：食堂工作人员采购原料时应到信誉度高的固定点采购，以防所采购的原料不合格，潜伏安全隐患。保育员在招呼幼儿进餐时，也要防止开水、热汤等烫伤幼儿，并提醒幼儿注意使用筷子，以免伤到别人或自己。总之，无论是老师还是其他工作人员，都要保持高度警惕，随时做有心人，对可能出现的不安全因素做及时处理。

根据国家中长期教育发展规划，幼儿教育即将迅速发展，每一个学前教育人都必须确立安全意识，设计危机预案，才能防患于未然，做到不出事、少出事，把损失降到最低限度。