导语：“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”这一新论断，深刻阐明了中国共产党人新发展观的本质特征，是对马克思主义人的全面发展理论的继承、丰富和发展。

企业以人为本管理理念

第一，创建具有时代精神的企业文化,强化感情投入，塑造整体企业精神;

第二，树立与社会主义市场经济相适应的现代人才观;

第三，努力提高职工的科学文化水平;

第四，树立“以人为本”的管理理念，企业领导必须关心职工疾苦，做 “以人为本”的表率;

第五，实行“以人为本”的企业管理机制，首先决定于企业带头人的自身素质;

第六，必须尊重人才流动规律。

重塑以人为本的企业管理理念

(一)理念先行，树立职工是企业主人的理念

以人为本企业管理理念认为，在企业生产中，人是起决定作用的要素。因此，在企业管理中，应把人作为企业的核心，重视人性、人的价值、地位和作用，做到一切管理理念都应围绕着人是最宝贵的资源来展开。因此企业管理实际上就是对人的管理，即调动职工对物质资源的配置和赢利能力的主动性、积极性和创造性。而“以人为本”的管理就是创造员工满意度，使员工通过在工作上和事业上被公众肯定和尊重，从而获得心理上的成功感和满足感。企业只有全面落实“以人为本”的管理理念，切实把握“以人为本”的管理宗旨，才能调动员工的积极性和创新性，促进企业更好的发展。中国平煤神马集团牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针，建立了一套完善的以人为本的管理体系，包括：“企业发展、职工富裕”的核心理念;“生命至上、安全为天”的安全理念;“学习成就未来”的学习理念;“干好本职工作就是人才”的人才理念等一系列以员工为核心的管理理念，为建设具有国际竞争力的新型能源化工集团提供了坚强保障。

(二)感情事业留人，增强企业吸引力

知识经济时代是以人为本的时代。知识经济时代的职工需要具备较高素质，这就要求企业必须给员工创造宽松的工作环境和优越的工作条件，善于吸引优秀人才来企业工作，发挥其聪明才智，为企业创造财富，又要为在职职工提供学习培训的机会，使他们不断进步。选拔与使用人才时，要坚持公开、公平、竞争、择优的原则，打破旧的等级工资加奖金的分配机制，效率优先、兼顾公平，实行合理公平的新分配方式。同时要建立客观公正的绩效评价与激励体系，评价职工成绩，通过体系的运行，使每位员工的工作业绩、工作态度、工作能力、贡献大小与其报酬相对应。这样才能充分激发员工学习、创新的热情，使职工安心工作，为企业的发展创造后劲。

(三)文化留人，增强企业的核心竞争力

企业文化是企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范与价值体系的总和。良好的企业文化是提高员工素质的重要保证，也是企业使员工获得朝气与活力的动力源泉。因此，实施以人为本管理，必须要构筑独特的企业文化。企业文化建设必须做到企业价值观、企业精神与企业形象三者的有机统一。没有企业价值观，企业精神的培育就会失去依托而变得盲目。没有企业精神，做出的价值选择由于没有积极进取的精神状态而难以达到，形象的塑造难以实施到位。有了正确的价值选择与良好的精神状态，不把它通过形象塑造在市场上展示出来，也难以收到应有的社会效益与经济效益。只有将这三者有机地统一起来，才能形成企业的核心竞争力。

(四)真诚待人，增强企业的凝聚力

情感因素最能左右一个人的变化。只有建立良好的情感关系，才能产生好的亲切感，才能调动工作的积极性和主动性。因此，企业必须要善待每一个职工，领导体贴关心下级，下级关心上级，以情感人、以诚待人，与群众关系非常融洽，职工对你充满信任，企业的凝聚力才会增强;相反，如果企业内部人员关系比较紧张，就会造成企业内部上下级之间产生心理距离。结果是容易转化为一种对抗力和负影响力。因此，企业领导干部要深入职工中间，经常性地了解他们的思想变化、心理变化，帮助职工尤其是困难职工的生活，把职工的冷暖放在心上，让企业职工实实在在地感受到企业大家庭的温暖，增强职工对企业的信心和凝聚力。

企业以人为本存在的误区：

(一)把以人为本误解为以我为本

美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇认为，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，通用电气公司实行了“全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展和实行，让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想。而我国的一些企业管理者在制定企业管理制度时，不经过调查研究、不广泛征求职工意见和建议，不注重关注职工需求，以自我需求、自我发展为中心开展管理工作，打消了员工忠诚企业、发展企业的积极性和能动性，走入了“以我为本”的误区。

(二)忽视制度的作用

人们往往认为，在企业中强调“以人为本”，那就制度要宽松些、自由些。实际上，越是制度严格的企业就越是体现了以人为本。比方说，香港的法治建设比大陆完善，他们在公共场所对吸烟者有严格的限制，违反者将处以高额罚款，因此在香港的大街上基本看不到随便吸烟的人，城市文明度很高。如此对待吸烟者，似乎有不尊重“人权”的嫌疑，实际上，此举正是遵从了“以人为本”的原则，以绝大多数人的意愿来约束少数人的不良习惯就是以人为本。因此，在以人为本企业管理中不能忽视制度的作用。只有在企业中逐步建立健全科学的制度体系，并且制度的制定考虑到员工的积极性的调动，考虑到各部门间员工的差异性及可执行性，并用规范的制度来调节各种关系，使一切生产经营活动都有制度可依、有制度可循，形成切实有效的企业工作机制，才能更好实行“以人为本”的管理。

(三)过分强调“硬件”建设

“硬件”是指企业管理过程中实体性要素，如企业组织、企业技术等，而“软件”是指企业战略、企业文化、企业理念等虚拟性要素。由于实体性管理要素“硬”的特性，致使一些企业经营者在管理过程中有意无意的倾向于创建“硬件”建设，而忽视了“软件”建设，从而造成国内企业普遍缺乏“核心能力”和“国际竞争力”。事实上，软件建设在企业管理中发挥着重要作用，特别是伴随知识经济、信息经济时代的到来，以人为本的“柔性管理”、“文化管理”、“理念管理”取代传统的管理方式，已成为不以企业意志为转移的客观趋势。

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