福利院是国家、社会及团体为救助社会困难人士、疾病患者而创建的为他们提供衣食住宿或医疗条件的场所，福利院人员为了社会的和谐贡献自己的力量，下面是小编跟大家分享的福利院个人事迹，欢迎大家来阅读学习~

福利院先进事迹1

上半年，我院在局党组的正确领导下，在局各科室的大力支持下，认真贯彻全市民政工作会议精神，践行“全心全意为院民服务”的办院宗旨，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本，完善服务设施，提升服务能力，强化队伍建设，较好地完成了各项工作任务。上半年新收自费代养对象33名，实现经营创收38万元，同比增长6%。

一、加强理论学习，提高实践能力

上半年，我们在巩固职工已有学习成果的基础上，继续扩展学习力度，拓展学习广度，向科学化、系统化迈进。

一是把理论学习作为促进工作的原动力。我院按照局党组的工作部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动和党员春训等一系列学习教育活动，制订了活动实施方案和学习计划，采取集中学习和自学相结合的办法，组织全体党员、职工认真学习，深入领会，做到人人有学习笔记，人人撰写心得体会，人人有思想收获。

二是把外派学习作为提升业务能力的有效途径。为不断提高我院工作人员和养老护理员的护理技术水平及工作能力，5月份我院与xx市社会福利院积极联系，安排全院在岗职工分三批到xx市社会福利院观摩学习，着重全面了解和学习了xx市社会福利院先进的管理理念和专业的护理技术。 通过外派学习，职工的理论素养、实践能力得到了有效提升，同时也使我院的内部管理朝着更科学化、规范化的方向发展。

二、加强设施建设，改善服务环境

一是加大资金投入，环境面貌逐步改善。今年3月我院护理楼新建项目竣工验收，该项目总投资354万元，建筑总面积3648平方米，新增床位80张，预计下半年正式投入使用，届时我院收养能力将大大提高。5月我院投入9000元拆除旧院墙，将过去高墙、深院相对闭塞的环境改变为敞开花园式庭院建筑;投资3.3万元，拆除院内危旧水塔，消除安全隐患;投资5万元，安装福星楼遮雨棚，有效的消除了福星楼墙面瓷砖掉落伤人的危险，同时也改善了老人的出行环境;投资1000元，为老人房间更换铝合金纱窗和折叠纱门;投资7.5万元改造院内供水系统，实行一户一表，并安装了独立的消防管道，既满足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜绝了水资源浪费。

二是及时添置衣被，保证服务对象衣被不缺。上半年我院投资1.5万元为优抚对象、“三无”人员和孤儿购置秋衣秋裤、棉衣棉鞋，更换了新踏花被。

三、规范服务流程，提升服务水平

一是实行目标管理，开展点对点服务。年初，我院结合自身工作实际，按照各个岗位、工种工作特点，制定了各项工作流程，与各部门签订了目标岗位责任书，做到分工明确，责任到人;每名行管人员负责联系一个特护区，全面负责该区的日常管理工作，发现问题及时上报，并督促整改落实，实行点对点服务。

二是创新服务模式，坚持微笑服务。今年以来，我院在提升服务质量上狠下功夫，紧紧围绕让老人住得舒心、家属放心的工作目标，提倡工作人员要坚持微笑多一点、行动快一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事勤一点、脾气小一点、效率高一点，坚持与老人和家属交谈时做到轻声细语，接待来访者时主动热情，工作中更加注重文明礼仪，发扬吃苦耐劳的精神。

三是加强膳食管理，改善老人生活。我院每周由院膳食管理委员会征求老人意见定制食谱，每月召开一次院民座谈会，对食堂工作进行测评，并征求意见和建议，每月公布一次伙食及其它收支帐目;每逢元旦、春节、端午等节日，我院食堂提前做好节日物资储备，科学搭配菜肴，安排工作人员与老人吃“团圆饭”，让老人们感受到家的温暖。

上半年，我院还根据老年人的饮食特点及实际需求，开设了小食堂，实行小锅小灶，点菜就餐。针对需送饭到房间的服务对象，我们购置了不锈钢桶，改过去饭菜混合装为饭菜分开装，保证了饭菜不串味，增加了老人的食欲，获得了老人家属的一致赞扬。我们还实行自理对象在餐厅集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了饭菜浪费。

四是实行阳光操作，规范物资采购。为规范物资采购行为，降低采购成本，保证物资质量，我院积极推行“阳光管理”，实行“阳光操作”，强化“阳光质检”，并对所有物资库存进行清理登记，明确由3人负责物资进出库管理，收到良好成效。

六是开展娱乐活动，丰富老人文化生活。我院从老人实际需求出发，安排专人，组建老年人兴趣活动小组，通过开展做健身操、唱歌、剪纸等活动把老人们凝聚起来，丰富老人们的精神文化生活。

七是落实优抚政策，关爱优抚功臣。为全面落实优抚政策，提高优抚对象的健康水平和生活质量，5月下旬我院组织在院优抚对象到xx市优抚医院进行疗养，为他们进行了全面的健康体检，让他们感受到党和政府对有功之臣的无限关怀。

八是志愿者送温暖，共建幸福乐园。2月，市消防大队来院为院民发放消防安全宣传资料，“点对点”、“面对面”、“多对一”地现场指导、讲解初起火灾扑救、灭火器使用方法及自救逃生等技能，并捐赠7台灭火器。3月至5月，xx市国土资源局、市移动公司营业大厅、古贝美发中心、金色芭蕾美容院及当阳二高、当阳职高学生来我院开展社会共建志愿者活动，帮助清理院内垃圾、擦洗门窗、帮老人整理内务、按摩、理发，为老人读报、与老人促膝谈心，表演精彩节目，还为老人们送来了牛奶、水果、营养品等慰问物资，使老人们感受到了社会大家庭的温暖。

九是规范养育方式，孤残儿童快乐成长。我院对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，不定期对寄养家庭进行抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题。安排专人负责两名学龄儿童的生活起居、课业辅导，以确保他们能和其他儿童一样，接受良好的教育。

四、深入开展党的群众路线教育实践活动，切实改进工作作风

根据市局关于“党的群众路线教育”主题实践活动的安排部署，我院结合工作实际制定了学习计划，采取专题讲座、集中学习和观看电教片等方式相结合，保证了党的群众路线教育实践活动有序、有力、有效地开展。

一是认真组织集中学习。采取领导讲课、专家辅导、集中学习、互动讨论和个人自学相结合的方式，由院党支部书记带头参加学习和讨论，带头谈思想认识和学习体会，带头听取服务对象和干部职工的意见，形成了领导带头示范、党员干部积极参与的生动局面。针对党员分散在不同岗位的实际情况，我院制定发放了集体学习计划表，明确了每次集中学习活动的具体日期和内容，要求每名党员根据学习计划表，提前安排，无特殊情况不准请假，保证集中学习活动与日常工作不冲突。每周检查党员学习笔记情况，并结合各自的工作实际撰写学习心得体会。

二是广泛征求意见，鼓励职工建言献策。通过设立教育实践活动意见箱、发放征求意见表等方式，广泛接纳服务对象及广大职工的意见、建议。

三是解决“四风”问题，增强服务技能。坚持将解决“四风”问题作为增强技能，提升服务的有效载体，以“清廉、务实、为民”为主线，为推动优抚、社会福利事业的科学发展、更好的服务老人、加强党组织建设提供动力。大力弘扬“心系老幼、积慈献爱”的精神，进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，通过“热情照料、周到服务”让老年人颐养天年，通过“特殊照顾、特质服务”让孤儿在同一片蓝天下茁壮成长。全面开展服务工作, 让儿童开心、老人舒心、政府放心。

回顾上半年的工作，成绩是主要的，但是也存在一些问题和不足，主要表现在：一是职工学习教育培训还需进一步深化，队伍整体素质有待逐步提高;二是服务理念还需进一步强化，养老服务技能规范化、专业化水平还有待提高;三是资金投入有限，配套设施还需进一步完善;四是宣传力度不够，自费代养人员入住率有待进一步提高。

下半年，我们将着重抓好以下几方面的工作：

一是继续做好“四星级养老服务机构”创建工作，查漏补缺，自查整改，争取顺利达标。

二是加强基础设施建设，搞好院内绿化改造项目。完善相关配套设施，更换公寓楼家具，安装空调及天然气管道，增设老人浴室。

三是继续牢固树立爱心至上的服务理念，用人性化、家庭式的服务温暖老人，提高老人入住率。

四是进一步抓好儿童养育工作，做好孤残儿童的康复训练和九年义务教育，促进儿童健康发展。

五是积极与各单位、学校、社会组织及个人联系，认真开展志愿者服务活动，动员社会力量参与我院建设。

福利院先进事迹2

**，女，今年46岁，中共党员，系**县社会福利院副院长。作为一名基层护理工作者，她15年如一日，始终坚守在养老服务工作的最前沿，用自己一颗纯朴的爱心，一缕柔情的关怀，一份默默的坚守，一路呵护着福利院的孤寡、高龄和病残老人，被老人们亲切地称为“最美院长”。

一、默默担当从踏入福利院的第一天起，**就自动的承担起为老人服务中最累、最脏的护理工作，每天不厌其烦为老人们拖地，送水，洗衣叠被、问药求医……。工作虽然单一，但她会做得很到位，事情虽小但一样也没落下。每逢老人生日，**总会把老人喜爱的菜肴精心准备好，按时送到老人房间;端午，她从没忘记为老人们准备粽子和茶叶蛋;重阳是院内最热闹的时节，也是**院长最忙的时候。文艺演出是一项重要的活动，她一人即当主持又做演员，抓组织、改节目，还兼跑腿，多个角色一力承担，被老人们尊称为“**导”;春节到了，有的老人被亲人接回家，有的也留在了院子里.除夕之夜，她与老人们守候在一块，拉拉家常，看一看电影，唱一唱他们熟悉的歌曲。让老人们备感欣慰。

二、心灵守护在福利院 “老小孩”扎堆的地方，问题经常也会“扎堆”出现。每每遇到问题，老人们都会把**院长当成自己的亲闺女一样，酸甜苦辣都一鼓脑的向她倾诉。从事护理工作多年的她十分清楚，老人更像是一群瓷娃娃，冷不丁哪天就会有意响不到事情的发生，这让**院长平添了更多的 “怕”，春天流感多发，怕老人们传染发病。夏天蚊虫肆虐，怕老人生疮长陀。秋天老人情绪波动大，很容易“擦枪走火”。冬天里老人体质潺弱，千万不能冻着…….一年四季没有片刻的懈怠，也没有丝毫的疏漏。长期的工作让她养成了一个固定习惯，一定要等到工作人员查完房，确认老人们都回房了，炉火水电都关了，她和护理人员才能安心离开。

三、爱心传递在福利院，做一次不难，做一天也不难，难的是每天，周而复始的付出与奉献。院内悬挂的那一面面锦旗承载了一个个感人的故事。院内有位叫王俪琼的奶奶，半夜突发脑溢血，由于很突然，当院里派车把她送到医院时，老人已经去世，，在联系不上他的家人情况下，**院长主动承担起为老人办理身后事的责任。一天一夜，她和院内工作人员轮流守候在老人身边，为老人点灯置蜡，守灵敬孝。第二天，当老人的儿女赶到殡仪馆，看到母亲穿戴整齐、仪貌安详时，深受感动，向在场的工作人员深深的三鞠躬，并专程送上一面锦旗，上面写着“不是亲人，胜似亲人”。一次偶然，当她听说几位老人患有脚疾，行走不便时，主动联系到一位修脚的师傅，争取她的支持，来福利院免费为老人们修脚治疗，得到了院内老人的满口称赞。

春往秋来，**已在养老服务这块阵地上坚守了15年，她用自己的行动践行了一位民政人“情系民生，躬身履职”的服务宗旨，在平凡的工作中展示了不平凡的精神，在细微中折射出耀眼的光芒。

福利院先进事迹3

她，叫郭莹萍，是**县**镇福利院院长。20xx年以来，她把全部青春精力都奉献在社会敬老爱老事业上，用自己的汗水谱写出一曲感人的奉献之歌。院民由建院初的8人增加到目前的60人，福利院的发展由小到大、由弱到强。20xx年被省、市验收为“合格福利院”和“示范福利院”。她本从多次被县、镇两级政府及民政系统表彰为先进个人，并当选了镇人大代表。今年又被由民政部全国老龄办、教育部、国家广电总局、共青团中央、和全国妇联共同举办的第三届“全国敬老爱老助老主题教育活动”中评为“全国孝亲敬老之星”。几年工作的实践，她确实做到了以身作则，当好表率;以人为本，抓好管理;以院为家，抓好建设，真正做到情系福利院，甘当老人的贴心人。愿做老人的亲儿女，老人称赞她为孝亲敬老的好院长和好女儿。

以身作则，当好孝子

“喊破嗓子，不如做出样子”。要求别人做到的，自己先带头做到;要求别人不做的，自己坚决不做。在福利院工作，简单粗暴是对老人的不敬、对孤儿的不爱;怕苦、怕脏、怕累是对养老、扶小的职责不明。作为院长，她身体力行，作出表率，带领大家干，用实际行动和真情给老人换来一片晴空。福利院是一个特殊的大家庭，其成员都是由痴、呆、傻、盲、聋、哑、孤、寡、独等弱势群体组成，他们的性格怪僻，生活习惯各异。一下子将这些人组织到一块过集体生活，建立兄弟姐妹般的情，父母般的爱，谈何容易。光靠说服教育和简单粗暴的工作方法是不行的。她把老人当成自己的父母，把孤儿视为自己的子女,争取他们的理解。在入院的老人中，百分之八十都是残疾，虽然每人都备有盛尿器具，但由于年老体弱，总是尿湿满地。稍有忽视，便是臭气熏人，难以忍受。为了去掉臭味，她每天早晨必须亲自为他们拖地板、折被盖，整理内务，教他们洗脸梳头;每天晚上帮他们洗澡、洗脚，带他们上厕所。白天为他们刨菜煮饭，缝补浆洗，使老人随时生活在安逸舒适的环境中。她给自己订下规矩，每年每天必须做到：老人们病了，她亲自请医生给他们治病，给他们煎药，给他们做病号饭，给他们清洗衣物;夏天来了，为老人买好防暑药给老人解暑;冬天怕老人受冻，帮老人买好烤火的木柴，每天清早就为老人烧好火盆，晚上给每一位老人灌好热水袋暖被窝，帮老人盖好被子;为了老人的安全，每晚坚持到老人房间查看是否有老人把火盆拿到房间;逢年过节，她亲自下厨房，弄上十个香甜可口的菜和老人欢聚;老人过世后，按照当地习俗，给死者穿上新制的老衣，告知生前亲朋好友及临近乡亲，请红白理事会来闹夜，热热闹闹送他上山。院里的老人逢人就讲，郭院长日夜操劳，我们虽然无儿无女，可她比亲生女儿还要亲。就这样日复一日、年复一年地用亲情感化老人，用真情关爱孤儿，与院民融为一体，赢得了院民的充分信任。

以人为本，强化管理

作为一个大家庭，福利院在抓各项管理上有着与其他社会组织的共性，但更有特殊性。为此，她按照 “管好服务的，扶好弱的，教好小的，养好老的”的工作思路，凭借外地的先进工作经验，坚持以人为本，坚持人情化管理。通过召开院民会，共同讨论，制定了切实可行的管理制度，用制度管人管事;坚持民主管理，公开办事。

一是在抓院民管理上，把院民和睦相处作为办好院、发展院的基础，大力实施帮教计划和亲情感化工作。根据院民的身体条件和特长，把院民组编成生产劳动组、后勤服务组、环境卫生组、安全保卫组，每个小组选出小组长，院民吃饭设席长，让院民自我管理，尊敬院民的人格。坚持为院民过生日，逢年过节给他们送来礼品问候。经常召开院民会，指出不良习惯，表扬好人好事。与他们拉家常、谈心，一起读报，看电视，组织一些适应院民特点的文体活动，在活动中拉近与院民的距离。使老人们亲身感受政府、社会对他们的关爱，换来院民对干部的理解，对院民间相互的关心和帮助，自觉改掉不良习惯，维护整体利益，共创舒适和谐的生活环境。

二是强化财务管理。在院民食堂管理上，实行全额报销，成立了由院民参加的院务会和理财小组，监督并参与管理福利院收入情况和实物支付情况，做到日清月结。实行与院民一起就餐制，对院民食堂的生活监督管理。在行政管理上，坚持厉行节约，把资金用在刀刃上，发票审批坚持附详细说明。全面实行院务公开、民主理财。每月向院民公布一次，接受院民监督，同时接受民政部门的定期检查。