市民切莫慌张，可按以下步骤处理：

1.立即截断气源，关闭燃气管道和燃具的阀门;

2.迅速打开门窗，让空气流通，将泄漏气体排除室外;

3.到室外打电话报修并疏散人员;

4.公共场所发现燃气泄漏，立即打电话报修并疏散人员;

5.如发现邻居家中燃气泄漏，应敲门通知，切勿使用门铃等各类电器设施。

6.燃气泄漏时，千万不能开启电源开关(如开灯、关灯)、使用明火，切勿使用室内电话或手机，特别是要坚决禁止使用排气扇、电风扇排气。