医院管理的对象包括人、财、物、信息、技术等,因此医院管理的内容包括组织、人力资源、财务与经济、物流、信息、业务与质量管理以及环境分析等。下面是小编为大家整理的医院管理研究毕业论文范本，供大家参考。

医院管理研究毕业论文范本篇一

《 医院管理中文化建设对绩效管理的影响分析 》

摘要：目前，医疗卫生体制正在深入的进行改革，在这样的过程中，医院为了加强绩效管理、提高医院的经济效益，需要从各个地方入手，文化建设就是其中的重要组成部分，加强医院管理中的文化建设，能够提升员工的凝聚力、保证员工的行为一致性，从而达到提高业绩的效果，本文结合医院文化的内涵和作用，来对医院管理中文化建设对绩效管理的影响进行相关的分析。

关键词：医院管理;文化建设;绩效管理

在目前的医疗机构和妇幼保健院等行业当中，对其中文化的建设是非常有必要的，在医院的绩效管理当中，作为医院人力资源管理的重要组成部分，广泛受到了社会的关注，如何提高医院的绩效管理，也是目前人们所探讨的重要内容，医院文化的建设和医院的绩效管理相互结合，才能体现出文化建设的价值，发挥出绩效管理的真正作用。

一、医院文化的内涵和主要作用

1.医院文化的内涵。对于医院文化的理解，一般情况下是指医院的整体员工在长期的工作当中，逐渐形成的一种思想行为模式，在工作生活的过程中，根据所创造出来的成果和相关的管理条例，来集中表现的一种文化。一般情况下，在目前我国的医疗相关机构当中，倡导“以人为本，和谐发展”的理念，同时辅以严格先进的医疗技术和管理制度，从而构建出一个具有医院鲜明色彩的文化体系，这样的体系就被称为医院文化，这种医院文化是根据医院的发展方向和整体情况来进行确定并且建立的，在一定程度上具有差异性，但是正是由于这种差异性，可以对不同的组织进行相互区别。

2.医院文化的主要作用。

2.1增强医院员工的整体凝聚力。建立科学合理的医院文化，能够使医院的整体员工感受到这个医院文化所带来的思想和精神上的升华，从而增加医院员工对医院的认同感和整体凝聚力，从本上来规范医院成员的言行举止，在这样的情况下，可以使医院树立起良好的外部形象;另外，这种医院文化的建立，可以增强员工的责任感，从而使医院的整体员工不再单单只为自身的利益着想，而是会自发的去考虑医院整体的经济效益。

2.2保持员工的行为一致性。在医院的管理当中，一般会建立完善的管理制度来约束或者规范员工的言行举止，但是这种强制性的管理方式在管理的过程中，会由于管理方式的不恰当，出现各种问题，在这种情况下，构建医院文化，可以在员工在工作的过程中潜移默化，逐渐受到医院文化的影响，从而自觉的规范自己的言行举止，按照相关的规定进行工作，这样就保持了员工行为的一致性。

2.3加深社会对医院的认识。由于医院的发展方向不同，医院的文化具有特异性，在这样的情况下，医院可以以“以人为本”的理念作为医院文化的核心，强调医院的文化特色，以此来与其它的组织进行区分，同时，这种特殊的文化体系，可以加深外界社会对医院的认识，增强医院的整体影响力;在医院文化的建立当中，需要将这种符合医院特色的文化体系贯彻到医院的每一个岗位当中，营造和谐的医院氛围。

二、医院管理中文化建设对绩效管理的影响

医院的绩效管理一般指的是，医院根据自身的具体情况和发展目标，来制定相关的绩效计划，以保证医院的整体发展，同时，需要对这些计划进行相关的管理，激励员工来改进工作方式，从而提高自身的工作业绩，在这样的情况下，就可以实现医院的可持续发展。在现代的医院管理当中，绩效管理是其中的重要组成部分，通过绩效管理可以有效的提高医院的整体效益，同时可以规范员工的工作态度和日常行为，提高工作效率，改善工作氛围。从这样的情况可以看出，绩效管理在医院管理当中的重要作用，而在建立医院文化的过程中，这些具有医院特色的文化体系，在一定程度上会影响医院的绩效管理。在医院文化当中，具有管理自主性、管理民主性和管理整体性的特点。在这样的情况下，建立民主的医院文化，可以在较大程度上调动医院员工的工作积极性，从之前的“要我干”变成了现在的“我要干”，在工作态度上有着质的改变，这种改变可以使员工自发的规范工作行为和态度，为医院的发展贡献自己的一份力量，在这样过程中，医疗工作者的执行力度不断加强，这样就可以充分提高医疗人员的业绩，增加医院的绩效管理力度;另外在医院文化的长期熏陶下，可以使医疗人员的精神状态得到满足，在工作的过程中会保证具有较强的责任感和荣誉感，在这样的情况下，可以使医院整体的绩效管理得到有效的展开。但是需要注意的是，由于每个医院发展的方向不同，医院文化会医院绩效管理的影响也不同，一般情况下，医院的文化可以分为三种情况：首先是利益为主，其次是以人为本，最后是服务社会。医院的文化体系应该贯穿绩效管理的始终，在这样的过程中，通过医院文化的影响，才能够端正医疗人员的工作态度、提高工作人员的工作积极性和自觉性，从而达到提高业绩和方便绩效管理的目的，从根本上加强医院的绩效管理。

三、在医院文化对绩效管理的影响下，医院发展策略的具体制定方法

1.加强对医院员工进行医院文化的教育和指导。为了扩大医院文化对绩效管理的影响，保证医院的整体经济效益，可以定期的对医院员工进行医院文化的培训和指导，尤其是对于那些刚入职的新员工来说，要将医院的文化指导作为培训中的重要组成部分来进行，在这样的情况下，可以使这些新员工更快的适应整个医院的文化氛围，及时的调整工作态度，对整个医院的发展方向有着更为全面的掌握，同时，医院的相关管理者也应该听取医院员工对医院文化的相关意见和建议，对于其中的不足之处及时的进行改正，这样不仅能够使员工能够更快的接受医院的文化价值观念，同时也给医院的文化发展带来了新的生机，推动了医院的文化发展和绩效管理变革。

2.针对医院职工的不同情况，合理进行绩效管理。在医院的发展当中，包含了各种各样的岗位，身处不同岗位的工作人员，有着不同的工作范围和性质，在医院的管理者进行绩效管理的时候，应该结合职工的不同岗位情况和医院的文化体系，合理的进行绩效管理，根据职工业绩情况的不同，可以将医院的职工分为这样几种情况：首先是业绩较好，具有较强工作能力的职工，对于这些职工，医院需要加大培养力度;其次是业绩和能力同样比较突出，但是对于医院文化的价值观并不认可，在这样的情况下，可以对这些职工进行相关的培训，加强职工对医院文化的认同感，同时在培训的过程中听取这些职工对医院文化和绩效管理的意见，针对其中的问题，合理进行管理体制的转变;然后是对于一些能力和业绩一般，但是认同医院价值观的职工，对于这些职工，医院需要对其进行业绩方面的培养;最后是能力和业绩都不突出，同时对医院的价值观表示不认同，出现这样的情况，医院应该建立相关的淘汰机制，对这些职工给予辞退。

3.建立合理的薪资分配制度。在职工认同医院文化价值观的同时，需要根据职工的能力和业绩，来合理的分配职工所得的薪资，这样在一方面可以使优秀职工感到满意，使医院文化的公正公平原则得到体现，另外可以激励能力不足的职工，来着重提高自身的能力和业绩。

四、结语

在目前医院的发展当中，医院文化是医院管理中的重要组成部分，医院文化的建设，可以加深职工的整体凝聚力、保持职工行为的一致性和加深社会对医院的认识，同时，医院文化的建设能够提高职工的工作态度和业绩，使绩效管理能够较好的开展。在医院的发展当中，需要将医院文化和绩效管理相互结合，以促进医院的可持续发展。

参考文献：

[1]魏嫦娥.实施医院绩效管理中的一些问题及解决措施[J].临床和实验医学杂志,2011,10(1):67-68.

[2]弓晓华.医院文化建设对绩效管理的推助作用[J].医学与哲学,2014,(17):64-66.

[3]周新伏,蒲祖玲.浅谈医院文化使医院绩效管理和思想政治工作产生叠加效应[J].现代医院管理,2010,8(1):61-63.

医院管理研究毕业论文范本篇二

《 医院管理人文社会学研究 》

〔摘要〕随着医疗事业的快速发展，对医院管理提出了新的要求。目前，在医院服务中，首先服务的对象是“人”，其次才是“病”，因此人文社会学在医院管理中应用是非常重要的，为患者提供“人性化服务”已经成为现阶段医院发展的关键。因此，本文作者针对人文社会学在医院管理中应用的意义，提出其应用措施，有效的促进我国医疗事业的快速发展。

〔关键词〕人文社会学;医院管理;医学伦理观

所谓的人文社会学就是人文学与社会学的合称，与自然科学存在的主要差异就是所研究的对象不同，人文社会学研究对象为人文目的及参加活动的价值，其中，包括人的思想、情感、世界观、价值观及人生观等，不适单纯的分析与描述，只能通过相互沟通、了解及分析才能有效的掌握事物的发展[1]。医学专业与其他专业存在很大的差别，在医院管理中，严重忽略从社会学的角度为患者服务，有效的避免对患者造成伤害，保证患者的生命安全。

1人文社会学在医院管理中的应用意义

1.1确保医疗安全

目前，医院医疗安全管理与一般的行政安全管理存在很大的区别，其主要将人文社会学、管理学、医学及其他学科的知识融合使用，如果只单纯的从医学角度对存在的安全隐患进行处理，处理结果达不到预期的目标[2]。医院在为患者服务过程中，不仅仅需要使用科学技术为患者治疗疾病，还应该通过人文社会学对患者进行研究，需要对患者的职业、社会认知、心理状态及健康状态进行分析与掌握，并且根据实际情况制定科学合理的治疗方案，加强与患者沟通，避免医患纠纷的产生，保证医疗安全。

1.2提升医疗质量

随着我国现阶段医疗理念的不断变化，医疗质量体系也发生了不断的变化，传统扁平化模式已经逐渐转化为立体化及全面化，其中要求包括医患沟通及医疗服务等内容，要求医务工作人员在做好医疗文书的基础上，应该加强人文社会学知识的运用，及时与患者及家属进行沟通，并全面掌握患者职业、社会认知、心理状态及健康状态，严格按照治疗方案执行，有效的保证患者的治疗效果[3]。

1.3提高技术水平

现阶段，医学涉及的学科比较多，主要有运动学、物理学、材料学及伦理学等多个学科。随着医疗事业的快速发展，医患之间的信任面临着巨大的挑战。医务工作人员要想获得患者的信任，一方面，医务工作人员应该与患者进行沟通，并且仔细观察，将在临床知识中融入社会学，尊重患者的意见，制定患者可以接受、实惠准确的治疗方案，有效的提高医患之间的信任。另一方面，医务工作人员可以通过医疗活动合理运用人文社会学的相关知识，全面掌握医疗事业的发展方向，促进医疗事业的快速发展[4]。

2人文社会学在医院管理中的应用

随着社会经济的快速发展，医疗事业成为人们关注的重点，现阶段，为了有效的加强医院服务工作，就应该充分的在医院管理中运用人文社会学。因此，本文作者针对以下几个方面就人文社会学在医院管理中的应用进行分析。

2.1充分认识人文精神的重要性

医学与其他学科存在的主要差异就是其接受服务者及服务者都是人。医学不仅仅只是将科学合理的原理有效的运用到生物学上，因此，不能做一个只懂得医疗技术、离开先进仪器及设备就难以行医医者。医院服务主要包括医护人员与患者进行沟通及交流的过程，工作人员的作用及责任就是了解患者的心理负担，提高患者战胜病魔的勇气及信心。因此，医务工作人员应该充分的意识到人文社会学的重要性，有效的加强人文关怀，使用情感交流的方式加强医患和谐相处，提高患者的治疗效果[5]。

2.2加强医务人员人文精神的教育和培养

在医学教育及实践过程中应该加强人文学及社会学的相关教育及宣传，使广大医务工作人员充分的意识到一个优秀的医生，不仅要有高超的医术，还应该具有广阔的人文视野，加强自身的社会责任感及道德良知，通过自己的言行举止获得患者的信任，提高患者战胜疾病的勇气及信心。正如拉纳克湖畔铭言所说：“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。”这是人性的智慧，也是医务人员的精神所在。疾病治疗的关键，如，医生在急诊室见到心脏病发作的患者，告诉他，一切都在控制之中，他可能就会好起来。因此，加强医务人员人文精神培养及教育是非常重要的一项工作，医生不能只是医疗机器，而应该是具有广泛兴趣及活泼开朗的人，只有这样，他才能会不把患者当成疾病对待，而是当成一个病人对待，有效的运用人文社会学，是提高治疗效果的重点。

2.3将以人为本的服务理念纳入医院管理

在我国现阶段，不仅需要加强医务工作人员的专业知识及道德素质，还应该采取必要的措施规范医务工作人员的行为。如医院规定患者具有“五权”，即享用权、参与权、保密权、选择权和知情权，在治疗过程中，医务工作人员应该向患者介绍治疗方案、操作方法及相关的并发症等，医院还应该将医患相互交流及沟通作为一项重要的考核内容，对得到广大患者称赞的医务工作人员应该予以奖励，反之，对于患者经常投诉的医务工作人员应该予以惩罚或者批评。此外，医院在环境设置及人员编制方式，应该贯彻“以人为本”的理念，为患者及工作人员营造良好的治疗及工作环境。

2.4优秀的医疗质量和技术水平

判断医疗服务水平的关键就是医疗工作人员能否有效的解决患者的病痛。医务工作人员如果不能以高超的技术及可靠的医疗质量准确的诊断出患者的实际病情，应该采用一定的措施解决或者缓解患者的痛苦。在此情况下，哪怕是最亲切的服务及最顶级的病房，从病人期待的结果来审视，医务工作人员的努力可能就是零。

2.5加强对社会学知识的更新实践

2.5.1关注人文社会学新进展

随着我国社会经济的快速发展及人们水平的不断提高，人们的行为方式及思想意识发生着日新月异的变化，对疾病的认识也在不断的增多，对健康及医疗提出了新的要求。如果医院仅仅只停留在服务模式，不会紧跟时代的发生，出现各种各样的问题，甚至可能被淘汰。因此，医院领导人员应该明确医疗事业的变化形式，紧跟时代的发生，加强人文社会学的创新与改革，改变管理理念，在医院管理中合理的运用人文社会学，保证医院顺应时代的发展。

2.5.2重视医院人文建设

在我国现阶段，医院领导人员应该重视人文建设，人文建设的核心内容就是“为谁服务”问题。在医院人文建设中，应该提高医务人员的专业素质，坚持以人为本，营造良好工作及治疗环境，有效的提高治疗水平及安全。有效的医院领导人员可以实现医院可持续发展，在关注医院技术服务、仪器设备及人才培养的基础上，应该加强医院人文建设，有效的运用文化凝聚人心，运用文化营造舒适、安全、和谐的医疗环境。

2.5.3实践应用社会学知识

通过相关实践表明，人文社会学知识在医学中是非常重要的，其重要性不亚于医学专业知识，要将人文社会学作为现阶段医务人员学习的关键内容之一，制定专业的培训部门，加强医务人员公共关系、经济管理学、伦理学、心理学等人文社会学的知识，并且将其灵活的运用到临床中，有效的提高医务工作人员的伦理道德水平及专业素质;并且完善知情同意书、谈话签字等相关文件的设置，建立严格的考核制度及监督检查制度，要求工作人员严格执行，避免出现医疗事故，提高医疗服务质量，促进医院可持续发展。

2.6将医学伦理观体现在服务中

目前，医学伦理观对医疗事业快速发展具有至关重要的作用，尊重患者的基本权利是人文管理的基本内容，是完善人的心智、保证医学生命温度、提升人的精神境界的驱动力，是人文精神的重要体现。在维护患者权益的同时，应该时刻关注患者的病情，保护患者的情绪。因此，医院应该建立伦理委员会,开展以“维护患者权益、保护患者情感”为主题的服务活动，定期对医院医技科室、门诊及病区进行调查，保证医院服务流程科学合理，促进医院的不断发展。

3结束语

人文社会学在医院管理中发展是一项长期的工程。现阶段，医院服务工作是无止境的品质追求，应该树立“没有最好，只有更好”的服务理念，进行不断的创新与改革[6,7]。在医院管理中，“以人为本”的理念是非常重要的，为加强人文社会学在医院管理中的应用，应该充分认识人文精神的重要性、加强医务人员人文精神的教育和培养、将以人为本的服务理念纳入医院管理、优秀的医疗质量和技术水平、加强对社会学知识的更新实践和将医学伦理观体现在服务中。这有这样，才能促进医院服务事业的快速发展，但是，人文关怀是一项长期的工程，管理人员应该从管理体系及制度等方面采取相关措施，促进事业事业的不断发展。

〔参考文献〕

〔1〕陈虹.OA办公自动化系统在医院信息化管理中的应用文〔J〕.电子技术与软件工程,2014,11(3):250

〔2〕詹永喆,孙永和.数字化后勤管理信息系统在医院的应用〔J〕.电子技术与软件工程,2014,21(15):78-79

〔3〕石莉,王立伟,张斌.模糊数学在医院网络安全管理评估中的研究与应用〔J〕.医学信息学杂志,2014,35(11):63-65,86

〔4〕朱刚,梁桂珍.强化运动管理在妊娠期糖尿病孕妇中的应用效果分析〔J〕.岭南急诊医学杂志,2013,18(3):222-223

〔5〕吕晋栋.电子病历在医院临床管理中的运用〔J〕.智能建筑,2013,17(10):67-68

〔6〕孙超.计算机网络系统在医院管理中的应用〔J〕.现代阅读:教育版,2013,16(9):58

〔7〕周琳,李刚荣,汪鹏.云存储在医院信息管理中的应用研究〔J〕.中国数字医学,2013,8(1):50-52

医院管理研究毕业论文范本篇三

《 医院管理人文关怀转变意识思考 》

【摘要】医院管理工作应该逐步显示出医疗的人文关怀，因为人文关怀是对人的价值和生命的尊重，是新时期医院管理的发展趋势。医学的人文精神在本质上就决定医疗服务必须要关心人的价值和发展。因此作为医疗工作者，我们必须要充分的重视医院管理工作中的人文关怀，把医院管理和医院文化建设工作有机的结合起来，在医院的管理中进行文化和教育理念的渗透，把人文关怀融入医院管理工作的方方面面。

【关键词】医院管理工作;人文关怀;转变意识

1、把人文关怀融入医院管理工作中的重要意义

1.1符合新时期发展的需要

当今世界，单纯依靠“利益”连接起来的经济活动已经不是时代的主流，在经济活动中，人越来越受到重视，换句话说，经济活动已经逐渐进入了“情感化”经营时期，“以人为本”的管理理念已经深入人心，因此重视人文关怀，把人文关怀融入医院管理工作之中是符合新时期医院管理工作发展需要的。人文关怀是医院文化内涵的载体，是医院与患者、医院与员工、员工与患者之间情感的桥梁。尊重人性，让人文精神引导着医院的管理行为，让医院管理中处处体现人文关怀也可以让医院更有竞争力。让患者在接受高水平的医疗技术治疗的同时，让其得到无微不至的人文关怀，与现代医学模式的需求相符，也是社会进步与发展的突出体现。

1.2体现医院的宗旨，促进医院发展

现代医院就是要与民众利益相关联，代表最广大人民群众的根本利益。在医院管理中，鼓励和倡导医疗的人文关怀，可以为人民带来更优质的医疗服务，正是医院的宗旨的最好体现。另一方面，医院要想长期的发展，走在时代的前列就必须要重视人文关怀。把人文关怀融入到医院的管理之中，是避免医闹事件的重要手段。当一个医院真正的重视与患者之间的关系，把患者的需要放在了第一位，笔者相信当患者感受到了医院的关怀，他们会更加理解和相信医院。这样一来，医患矛盾将被大大的减轻，医院和患者的关系将得到改善，融洽的医院环境将指日可待。事实上，医院不能只关注于技术实力的提升、高新技术设备的引入，而是把技术实力和人文关怀这两只拉动医院发展和腾飞的翅膀都给予高度的重视，那么，医疗人文关怀也可以促进医院的不断发展。

2、建设人文关怀的医院管理的方法措施

2.1改变传统观念，树立正确意识

建设文化关怀的医院管理首先要从意识形态、思想观念方面开始，改变传统的“大国心态，医院说了算”的观念。医院的服务质量一直不高，究其原因还是在于医院工作者的思想观念不对。医院工作者不知市场竞争的残酷，在管理服务中不知道如何进行完善和提升，就导致了医院服务落伍的现象。人文关怀的医院管理要求他们树立危机意识和忧患意识，放弃优越感，正确的认识医疗现状，用人文关怀来武装自己，提升医院的服务水平。

2.2与医院文化建设相结合

医院管理要与医院文化建设工作紧密的联系起来，把人文关怀作为医院的文化理念在建设医院文化建设中充分宣扬和传播。用丰富多彩的文化活动来推动医院文化建设，来促进医院管理的发展。医院管理层在市场竞争和对外交流中独断感受到文化建设和文化经营的重要意义，在医院的管理中，有意识的开展一些增强医院文化的活动，一方面可以促进医院文化的建设，让医院形成良好的文化氛围，另一方面也将极大地促进医疗质量管理，让人文关怀的理念深入医院工作人员的内心。例如，编制医院员工读物、制定岗位行为规范，定期举行医院文化讲座、制作医院人文理念宣传片等。这些建设医院文化的活动就是形成医院精神理念，宣传人文关怀的有效方式。把人文关怀与医院文化建设结合起来，用人文理念来丰富医院文化的内涵，有助于医院形成良好的文化氛围。用文化建设活动作为载体，传播和宣扬注重人文关怀的医院管理理念，促进医院管理的发展。一举两得，这样的模式值得推广。

2.3医院管理与医院使命相联系

医院管理要坚持以人为本，以患者作为医院管理的核心，强化医院日常管理，完善规章制度，促进改善医患关系。医院的使命是治病救人，挽救生命，让医院工作人员充分认识和理解作为医院和医护人员的使命，将打击收受医药回扣等不法行为，形成依法行医、廉洁行医的氛围。在医院管理中，让医务人员强化廉洁自律的意识，倡导健康积极的医德风尚，坚决抵制不良风气，也是人文管理的重要落脚点。在基层科室中，鼓励佩戴党徽上岗、自觉接受监督等等都是促进医院管理的有效方法。让医院工作人文对学医的目的、作为医疗工作者的责任进行积极的思考，让其形成正确的认识，是从根本上解决医院矛盾，建设和谐医院的途径。

3、结束语

总之，把人文关怀融入医院管理工作是符合当今时代需要、促进医院发展的方法和措施，医院应当从意识形态、思想观念入手，用把医院管理与医院文化建设相结合的措施，让人文关怀真正成为医院发展的助力。

参考文献

[1]吴琳珊.人性化管理在临床护理管理的应用[J].中国实用医药.2015(06)

[2]刘义兰，杨雪娇，胡德英，陈睿.护理人文关怀标准的研究进展[J].中华护理杂志.2014(12)

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