公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会 心理环境，影响公众的科学和艺术。下文是小编为大家整理的关于公共关系论文500字的范文，欢迎大家阅读参考!

公共关系论文500字篇1

浅论对高校开展公共关系管理的思考

摘要：在市场 经济迅速 发展，高校自主权日益扩大的今天，如何塑造并维护高校良好的 社会形象，对于赢得更多的招生和就业市场份额来说，是一个必须重视的问题。公共关系作为一种特殊的 管理职能，不仅适用于经济 组织，同样适用于高校管理 工作。特别是在现代社会，高校的改革管理、发展壮大、良好形象的树立等必须依靠公共关系的建立。因此，高校应增强意识，建立良好的内部公共关系，创造良好的外部 环境，为提高教学质量和办学特色，进一步促进高校的发展提供充分的保证。

关键词：高校;公共关系;管理

随着我国高校面临越来越激烈的招生竞争和毕业生就业的挑战，高校必须要增强公共关系意识，通过公共关系工作，树立高校良好的社会形象，这在很大程度上影响着高校的生存和发展。因此，高校应通过建立良好的内部公共关系，创造良好的外部环境，进一步提高教学质量和办学特色，将高校的发展带入一个新阶段。

一、高校开展公共关系管理的目的

公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会 心理环境，影响公众的科学和 艺术。可以看出，公共关系的活动是由三个要素构成的，即社会组织、传播沟通和公众。实质上，公共关系就是一个社会组织协调自己与公众之间的相互关系的一种社会管理活动。这里的“社会组织”是公共关系的主体，包括营利性组织和非营利性组织，“公众”是公共关系的客体(对象)，是指与特定的公共关系主体相互 联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。根据作用对象的不同，可以分为内部公共关系和外部公共关系两种。就高校而言，内部公共关系主要有学校与学生关系问题、学校与教师关系问题、教师与学生关系问题等;外部公共关系主要有与上级领导机关关系，与社区关系，与家长关系，与校友关系，与企业界、兄弟院校、科研协作单位关系等等。

美国学者西格尔指出：“学校不是孤立的组织，它的运行结构要不断地受到外界的影响，它既不能独立地确立其目标，也不能排除其他社会机构而完全独立地通过自己的努力来实现目标，它是与其他因素相互作用的。”因此，在高校中有 计划、有步骤地进行公共关系管理，其目的就在于一方面可以增进学校内部的凝聚力，帮助校方整顿学校纪律，协调教师、学生、行政后勤人员及家长的关系，促进学校各项任务的顺利完成，进一步提高教学质量和办学特色;另一方面就是可以通过公关活动，唤起社会公众对高校的认识、理解和支持，争取办学经费，吸引优秀生源，“推销”毕业生，提高高校教师的社会地位，稳定教师队伍，提高学校知名度和美誉度，为学生的就业开辟良好的社会关系环境等。

二、高校开展公共关系管理的必要性

高校开展公共关系管理，是高校管理现代化的根本要求，对推动我国高校改革，优化育人环境，拓展高校生存和发展的空间，为高校的发展创造一种“人和”的境界，具有十分重要的理论和现实意义。

(一)公共关系是高校树立良好形象的根本途径

公共关系是作为一种为组织创造良好形象的艺术而被 应用于 实践的。它运用一系列的公关技术、方法及精心策划最终达到成功的人际关系、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论来谋求组织的发展。任何一个社会组织要塑造良好的社会形象，扩大知名度和美誉度，内求团结，外求发展，都离不开公共关系，高校也不例外。良好的高校形象对于高校来说无疑是一笔巨大的无形资产，对其发展与生存都有着非常重要的作用和影响。良好的高校形象不仅能够获得社会各界的理解、支持和合作，还能为高校 教育事业创造尽可能多的有利条件以便其发展。为此，我们必须正确认识公共关系在高校管理中的地位，把学校的“形象工程”看做是关系到学校生死存亡的一件大事来抓，这需要我们有意识地运用相应的管理创新机制，引入先进的公共关系管理理念与模式，塑造良好的形象来提高自己的知名度和美誉度。

(二)公共关系是协调高校内部关系的重要手段

协调高校内部各种关系，是高校管理的主要职能之一，也是增强办学凝聚力的重要条件。首先是要协调好学校与学生的关系。学生是学校的重要组成部分，也是评价学校办学质量最有话语权的对象。所以，要树立以人为本的办学理念，关注学生的全面发展。其次要协调好学校与教职员工之间的关系，以增强学校的凝聚力、向心力，培养教职员工的归属感，使其坚守一盘棋的全局观念，与学校共荣辱、共进退，为学校的发展提供动力支持和精神保证，营造出一个良好的内部环境。最后，还要协调学校各部门之间的相互关系，相互沟通、相互支持、相互理解、团结一致，形成群体合力，努力提高办学效益，顺利实现高校改革与发展的奋斗目标。

(三)公共关系是高校发展壮大的根本保证

马克思主义认为，事物的内因是其发展的根本原因，外因是事物发展的条件，而有些特定情况下，事物的外因对事物的发展起主要作用。就高校的发展壮大这一问题上，除了高校自身的努力外，外部公众的支持在在某种程度上起着决定作用。就目前形势而言，高校与社会的联系愈来愈密切。高等教育要发展，就不能再像过去那样自我封闭在大学校园内，单纯以课堂和教学性实验为中心，而要面向社会，接触实际，了解实际，大力开展与外部环境尤其是与企业间的公关工作尤为重要。企业资金相对雄厚，但其缺乏高、精、尖的人才，因而企业和高校形成一种互惠互利的关系。而高校与企业的合作必须依托良好的公共关系的建立。此外，高校还要吸引其他社会各界对高校的关心支持，使他们自愿向高校投资，这也需要做好“开发型”的公关工作。因此，公共关系在高校管理中的地位和作用是不可忽视的。

三、高校开展公共关系管理的措施

(一)培养高校“全员公关”的意识

“全员公关”即通过对全体员工的公共关系教育与培训，增强全员的公共关系意识，提高全员公共关系的自觉性，形成浓厚的公共关系氛围与公共关系 文化。在高校开展公共关系管理，是高校内部所有成员共同的责任。高校要在激烈的竞争环境中求生存、求发展，就要树立“人人都是学校的主人，人人都是学校的形象”的意识。首先，领导者应努力提高公关素养。积极主动学习公关理论，掌握公关技巧与要领，提高自身素质，能够独当一面地开展公关活动，又能积极与他人配合完成重大公关。其次，要调动教师积极参与高教公关活动。教师担负着教书育人、管理育人、服务育人的重任，也是学校与外部公众沟通的重要“桥梁”。因此，教师是学校最重要、最基本的内部公众。再次，要发动学生参与公共关系活动，落实全员公关。学生是学校最大的内部公众，他们与学生家长、社会成员、用人单位等有着密切的联系，处于联系外部公众的前沿，成为社会认识高校的重要途径，是高校在外最有权威的诠释者。

(二)创造舆论氛围，提高学校的知名度和美誉度

高校开展公共关系管理的主要任务，就是要为学校创造良好的公众舆论，因为外部环境对高校的生存发展至关重要，高校必须充分开展公关活动，加强与社会各界的联系和交流，争取各界公众的理解、配合、帮助和支持。为此,高校可以充分运用内部刊 物流通，实物静态宣传，视听、 网络媒介沟通，还有座谈会、领导接待日、走访等沟通渠道，构建立体宣传网络，使其在日积月累、潜移默化中发生功效。提高学校知名度和美誉度的最终目的就是提升竞争力，促进高校的可持续发展，对内起到教育、沟通、协调作用，增强内部凝聚力，对外发挥舆论宣传文化传播作用，争取更多的外部支持。

(三)构建和完善高校公共关系管理机制

在公共关系事业发达的国家，高校一般都很重视公共关系。向社会各界公众提供信息，解释学校的活动以及争取支持，被视为高校专业公共关系人员的使命。就目前我国的高校现状而言，公共关系管理基本上处于职能分散的状态。高校的公共关系管理工作不是由某一个部门负责，而是学校内部的许多机构、人员分担的。比如学生公众关系，既有学校的学生工作部门负责，又有教务、宣传等部门参与;与教师公众的关系，除了主要领导负责外，还有人事师资部门、工会等参与，容易形成“多头领导和管理”的混乱局面。因此，高校应该尽快构建和完善公共关系管理的机制，从而有效防止高校主体出现公关职能的“真空地带”，把各项公共关系工作真正有效地落到实处，发挥其巨大的潜力与作用。

参考文献：

[1] 熊源伟. 公共关系学 [M].合肥:安徽人民出版社，1998.

[2] 汤向东. 公共关系在高校的运用研究 [J]. 工襄樊 职业技术学院学报，2006(6).

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[4] 景庆虹.《公共关系——塑造高校良好形象》，《国际关系》，2007(1) .

[5] 吕新月.《浅谈高校管理的环境创造——公共关系》,《前沿》，2005(6) .

[6] 王敏. 论高校公共关系的运作[J]. 铜陵职业技术学院学报, 2006 (3) .

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公共关系论文500字篇2

浅析公共关系和公共关系在临沂的发展

【摘要】公共关系，一门作为新时代的实用技术，广泛的影响着现代生活。本文就公共关系的定义着手探究，对不同定义的侧重点进行比较，并且浅析了公共关系在临沂经济，政治，文化等各个层面的发展，旨在揭示公关机制的强大作用力和临沂的公关魅力及面临问题的解决方法。

【关键词】公共关系;临沂;管理

一、公共关系的定义

1、国外公关定义

公共关系作为19世纪在美国起源的新学科和新课题，经过100多年的整合、实践，公共关系在21世纪的现在扮演着越来越重要的角色。从传播学角度，强调公关是一种向公众传播的活动。例如，英国公关学者弗兰克・杰夫金丝提出：“公共关系就是一个组织为了达到它与公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。”最后，美国著名的公关学者卡特里普等对众多定义分析后得出这一个理论：“公共关系是一种管理职能，它建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间互利互惠的关系。”笔者认为，这一观点简明有效的概括了公共关系的特点。

2、国内公关定义

但实际上，在国内，公共关系尚处于不完善的阶段，各个学者的观点可谓是仁者见仁，智者见智。

国内的公关学者廖为建主张：“公共关系实际上是组织管理中有关公众传播沟通的职能，是对组织与社会公众之间传播沟通目标、资源、对象，手段、过程等基本要素的管理。公关的发展离不开传播的发展。”李道平等主张：“公共关系是社会组织为了赢得支持和合作、实现自身的生存与发展，通过一定的媒介和方式，同相关公众结成的一种社会关系。”等等观点。

综合以上观点，无非是“管理职能”或者“传播职能”的论战。笔者窃认为，管理更贴近公关的实质定义，而传播和其媒介只是公关的手段，只不过公关的管理职能体现在政府或者企业的软实力上，是一种政府、企业等形象和品牌的创造维护，是对他们软实力的保值，保障目标实现的管理。它对于树立临沂市政府的形象，临沂企业的推广和深入发展有着莫大意义。

二、临沂公共关系的发展

1、经济基础

一切发展都离不开经济发展，临沂作为山东的地级市之一，过去十年来逐渐发展为江北的物流中心，而企业作为其发展的核心力量，和公共关系在临沂的实践无疑分不开的。

以临沂代表企业金锣肉业为例：金锣在“加钙金锣王”新品上市中，按照整合营销传播的广告策略，对电视广告、广播广告、平面广告、DM广告、POP广告等传播媒体进行一元化整合，通过这些大规模的宣传，从而达成了消费者对加钙金锣王优势的最大程度的认知。

促销是整合营销传播的关键一环，在“加钙金锣王”促销活动中，采取了对经销商、消费者、业务员三重促销、“推拉结合”的策略，增强了经销商、业务员推销产品的积极性，刺激了消费者的购买欲望和需求，销售市场上遥遥领先，战绩不俗。由此可见，在以金锣企业为代表的临沂经济中，充分认识到了公共关系的重要性。

2、政治努力

政府有力的引导和推动。临沂市一直以物流的发展为中心，不断提高公关管理水平，引导市场发展，通过学习发达城市管理经验，专门制定搬迁计划，在城区西部规划了4.2平方公里的市场区。到2008年年底，有32个市场已经搬迁结束，辐射全国26个省市自治区，使曾经的粗放式经营模式慢慢转变，使生产力快速发展，工业效率不断提高，形成了“南有义乌、北有临沂”的市场格局。毫无疑问，临沂市政府在对规划、测定的公关策划中起到了不可磨灭的作用。

3、文化构建

山东是全国文化大省，临沂也是文化大市。这里是书圣的故乡，同时也出过智圣算圣等博学大师，而且同样也是红色革命文化繁荣之地，历史资源和红色文化有机融合使临沂在旅游文化上有着独一无二的优势，也为公关宣传提供强大的基础。

在临沂特色的书圣文化节上，主办方山东省文联、省“书协”、省公关协会和临沂市政府通过新闻媒体宣布，面向全国征集行书草书佳作，大展结束后作品将结集出版，大展还将邀请百岁高龄“国学大师”文怀沙担任大展顾问。并且在文化节上举办了洗砚池雅集笔会，中国馆藏古代书画珍品还原展，倡议设立“中国书法日”万人签名等公关主题活动。在全国3300多个节庆活动中，中国临沂书圣文化节脱颖而出，荣登“中国节庆活动50强”，并被评为“中国十大文化艺术类节庆”和“中国十大最具潜力节庆”，成为全省五大节庆活动之一。在公关管理和传播下，它成为了临沂的品牌之一，无形资产的重要组成部分。

三、临沂公共关系面临的问题和对策

1、较缺少长期规划

城市的公关构建和传播是一个长期的过程，它要依靠多种手段进行形象管理，虽然临沂使用了多种方式宣传城市形象，但这还远远不够，只有通过更多的公关手段才能和群体产生更强的互动，用长时间的宣传提高临沂的知名度和号召力，所以应该制定长期的传播规划，定期实施。

2、公关体制欠完善

虽然临沂已经逐步开创属于自己的公关体制，但是在提高体制效率，可持续发展上存在一定缺陷，所以，在今后如何完善协调是主要方向之一。

3、公关策略有待丰富

虽然临沂的已经取得了一定影响力，但同某些大城市相比还是有较大距离，如北京通过奥运会、上海通过世博会打造城市形象，所以，笔者认为，临沂也需要在已取得的成就基础上积极探究和争取符合自身发展的机会，毕竟竞争力是个体发展的强大动力。

最后，笔者认为临沂在过去10来通过公共关系经济获得了极大的发展，文化得到了极大的宣传，政府也树立了良好的形象，虽然这些无疑体现了公共关系的强大作用力，但发展的同时也使临沂面临着不小的公关缺陷，所以完善其体制必定是临沂接下来的公关主要策略之一，笔者认为以过去10年临沂人的顽强拼搏的精神，临沂在今后必定会被锤炼成为山东的繁荣中心之一!

【参考文献】

[1] 卡特里普 森特. 公共关系教程[M]. 北京: 华夏出版社, 2001.

[2] 迈克尔・里杰斯特. 危机公关[M]. 上海: 复旦大学出版社, 2001.