路由器WAN口设置宽带拨号上网后，上网设置右上角一直显示正在连接，但无法连接成功，下面小编以水星路由器为例，为大家介绍水星路由器wan口拨号不成功的解决方法，希望对您有所帮助!

水星路由器wan口拨号不成功的解决方法

1、检查线路连接

宽带线路(入户网线或从“猫”出来的网线)需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常，如下图：

线路连接图

指示灯位置图

注意：部分路由器的指示灯在网线接口左上角。

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

2、参考拨号失败提示

在路由器的管理界面，点击界面左侧的 上网设置，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有拨号失败的原因提示，请点击

查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示：

以上步骤详细操作图：

克隆MAC地址：

速率模式调整：

3、保存日志并联系技术支持

如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面，点击 高级设置，选择 设备管理 >> 系统日志，点击 保存所有日志，将日志保存到电脑桌面，如下图：

电脑单独连接宽带上网，将系统日志发送到水星路由器邮箱寻求支持，或致电水星路由器寻求技术支持。