橱柜是在厨房中，存放厨具以及做饭操作的平台。橱柜由吊柜、地柜、台面和各类功能五金配件组成。那么我们去购买橱柜的时候你们注意过服务人员的礼仪吗?面是为大家准备的橱柜服务礼仪，希望可以帮助大家!

橱柜服务礼仪

解读一：专业培训持证服务

《整体橱柜售后服务规范》适用于市场上在售的所有品牌整体定制橱柜，售后服务内容也包含服务方为实现商品的功能和对顾客的承诺而履行的产品设计、制造、仓储、运输、安装、验收、回访、维修、保养等活动。服务方人员应经过专业技能、礼仪、沟通技巧、行为规范等培训，具备相应工作技能。服务中应注意持证服务、服装整洁、按时履约、文明服务、礼貌服务。

解读二：明确规定了交货周期

延迟交付一直是橱柜售后服务投诉的重点问题。此次实施的《整体橱柜售后服务规范》对橱柜的交付周期进行了明确建议和规范。

解读三：明确规定安装前先保护

安装前，服务人员应对施工区域和安装区域进行清理，应在操作区域铺上保护垫，工具、部件、材料应有序摆放，必要时对顾客其他物品采取预先保护措施。

解读四：竣工清洁由服务人员完成

服务人员负责工程竣工后的现场清扫和检查，至少包括：清洁橱柜，使柜体内外无杂物和明显灰尘;揭除门板表面保护膜。

解读五：用卫生间需征得消费者同意

进入现场应穿鞋套，如需使用顾客卫生间，应事先征得顾客同意。不应进入客房、卧室等与工作地无关的区域。

解读六：保修期限不低于最低规定年限

服务方应提供橱柜产品说明书及保修和质量保修凭证，凭证中应明确保修范围和保修期限。保修范围及保修期限不应低于最低规定年限。

解读七：售后反馈有时限

在顾客签字确认验收产品后，服务方应在3个工作日内安排专人回访。回访过程中应对顾客的抱怨与投诉、工艺改进建议或者产品出现的质量问题等信息进行收集记录。对于在回访过程中顾客的问题没有解决或问题再次出现的，应安排服务人员再次上门服务。

中国橱柜十大品牌

1欧派橱柜

广州欧派厨柜企业有限公司成立于1994年，率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，开创了中国工业化生产现代厨柜的先河，被誉为中国“厨房革命”的倡导者、整体厨柜的领潮人。

2博洛尼橱柜

博洛尼是意大利专业家居品牌，来自意大利时尚产业链腹地Brescia(布雷西亚)，深入了解意大利家居行业纵深特性，从而使博洛尼产品充满浓郁的欧洲前沿时尚气息。

3海尔

海尔厨房设施有限公司成立于1997年，依托海尔集团位居世界白电四强、中国家电第一品牌的实力及品牌优势，致力于为消费者提供世界同步的高品质厨房生活。

4金牌厨柜

厦门金牌厨柜股份有限公司成立于1999年，拥有自主品牌“金牌厨柜(GOLDENHOME)”, 系中国中高端厨柜领军品牌。

5图腾宝佳

北京图腾宝佳家具有限公司成立于 1999年，至今为止已有近十年的发展历史，是中国最早的专业橱柜生产企业之一。

6雅迪尔橱柜

上海雅迪尔居饰用品有限公司是一家从事中高档厨柜设计和生产的专业厨柜制造公司，是中国厨柜的开拓者之一，也是中国厨柜业中产销量最大的企业。

7佳居乐橱柜

东莞佳居乐橱柜有限公司创建于1994年，公司总部位于中国家具出口第一镇——东莞大岭山镇,自有总面积达20万平方米的国际化标准工业园,拥有从德国、意大利等国引进的各种整体橱柜的先进设备,以及全球超过200名国际化的研发团队、500多名完善的检测、资深的技术人才和2000余人的专业、高素质的服务团队，实现年生产15万套整体橱柜的能力。

8倍特厨柜

成都倍特厨柜制造有限公司是成都倍特发展集团股份公司的控股子公司。1993年创建于成都高新技术开发区，同年投资数千万元建成年生产能力上万套家用厨柜的生产线。多年来，倍特厨柜为带动和促进我国厨柜行业的规范、健康、高速发展做出了卓越贡献，在厨柜行业中享有盛誉并拥有多项专有技术。

9志邦橱柜

成立时间 [1]志邦厨饰有限公司成立于1998年，作为中国橱柜行业的先驱，是国内着名的橱柜产品制造基地，集产品研发、生产、销售和多品牌经营为一体的专业化橱柜企业。

10欧琳厨具

欧琳总部在宁波，占地面积达22.5万平方米，是国内最早进军整体厨房行业、专业设计力量最强大、产品线最丰富的厨具品牌之一，是国内厨房水槽最知名的生产商。