双十一购物存在问题

货物品质

“大减价”总是商家的杀手锏，“物美价廉”对消费者尤其受用。但“价廉”是否就“物美”呢?看往年种种数据便得知答案是“不”!以家具行业为例，2013年“双十一”期间某家居品牌销售额创新高，但一个月内退款率高达34.68%，造成退款的主因为“质量问题”、“未收到货物”，“质量问题”尤甚。再高的销售额在如此糟糕的结果面前也不堪一击。众多消费者表示如果物品质量不达标弃之也不可惜，这样的表态清楚地表达了消费者内心对“双十一”促销活动的真实看法。

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2014年双十一刚过，就有买家秀出了商品实物图，这其中不乏会存在想象中的宝贝与现实的不同。

包裹安全

11月11日光棍节促销季最巅峰的一天，网友@梁大大大豪发微博称：一大早翻到公司见到对面的申通。据说从凌晨四点已经开始派件，这是还木有派的……亲，这里面有你的包裹吗?

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某速递的周经理说，“快递量实在太大了，一天的量超过1.5万件，是平时的两倍以上，以往卸货在早上就可以完成，现在卸货到下午都搞不好，这些单子基本上都是网购的，而绍兴的几家电商生意也很好，单子增加了很多。”这次“双十一”购物大战，对他们快递公司的考验才刚刚开始，预计要忙上一星期左右。

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