图书馆事业的持续、健康发展有助于发挥在城市建设中的职能。公共图书馆的社会认同状况关系到图书馆服务、发展模式是否满足其受众的需求,有利于图书馆准确定位,提升服务,巩固我工图书馆事业改革调整的成果。下面是小编为大家整理的图书馆论文，供大家参考。

图书馆论文范文一：图书馆服务体系建设物流管理论文

1、嘉兴公共图书馆服务体系建设物流管理意义

长期以来,中国各级政府和图书馆界一直在积极地探索、实践和研究，努力构建具有中国特色的公共图书馆服务体系，嘉兴就是其中的探索和实践者之一。在图书馆的馆藏建设,书中信息的传递是非常重要的一个环节管理,嘉兴已基本完成图书馆城乡一体化的建设,这意味着它有一个分布在不同社会阶层的读者,范围的读者,如果想要增加完善更成功的公共图书馆服务体系的文件交货,就要加强图书馆物流管理水平,这是保证时间的变化与美国图书馆读者可以享受一个更高层次的服务的必要条件。所以，加强图书馆物流管理水平，可以使读者更加及时的阅读到所需要的信息，并且可以有效地降低图书在流动过程中所需要的成本以及所需资本的减少。嘉兴一直以来在这方面不断的探究，因此，使得嘉兴的图书馆建设不断得到完善。

2、服务体系内文献传递的物流方式与成效

2.1物流的流程图

新书—〉总馆(打包编排并签好“浙江邮政物流业务详情单”并保留一联)—〉邮局—〉各个乡镇分馆(分馆根据保留一联结账)

2.1.1总馆与各分馆的物流方式及具体操作

物流方式：主要的图书馆采编好新书每个月通过中学后包装乡镇图书馆物流

具体操作：每月由总馆采编部根据新书多少等情况，打电话给邮政物流来市总馆装车把新书往各乡镇分馆运送，总馆采编部先把要送往乡镇的新书打包，贴上标签，写上送往地，签好“浙江邮政物流业务详情单”市总馆采编部保留一联，接收分馆,邮政一联结账时对账用

2.1.2总馆与各联盟馆间流通图书的归还方式

市总馆与五县联盟馆之间已经实现了一卡通，通借通还，实行了异地免费的借书、还书，馆与馆之间通过邮政物流的快递方式或者利用馆与馆之间进行交流学习的机会等方式。

2.1.3各个分馆之间的物流方式

各个分馆之间物流的内容及物流方式主要是：1镇分馆对村分馆(图书)负责制，也是通过邮政物流的渠道及时为村分馆派发、更换图书及期刊，(由镇分馆的馆长联系本镇邮政物流的负责人);2乡镇分馆的期刊是对半分的，每月需要进行对换，例如编号1到50是在王江泾，51到100是在洪合，半个月后相互交换，这个也是通过邮政物流的方式实现送达的，每次由镇分馆的馆长联系本镇的邮政物流负责人。

2.1.4读者异地预约图书及馆际互借图书的物流保障

在知识化管理的过程中,物流管理起着支撑与保障作用,为知识化管理的信息共享与信息交互提供了保证,并不断完善与广泛应用、达到信息最快捷、服务最优化。物流的活动是向用户提供及时而准确的知识信息与产品,而知识化中的用户在使用现代信息与网络技术时的流程都是以物流为主干的,在知识化管理下的物流管理是信息与知识共享和交互、整个知识化管理的过程中,信息与知识在一定程度上对用户是透明的、无私的,同时又建立起知识化的新型物流配送中心,做到一体化的物流信息系统管理。由于整个知识化都是由用户需求拉动的,因而用户的物流是知识化物流的起点,整个知识化物流管理要以满足用户物流需求为核心,主动积极地为用户提供物流服务。通过资源整体优化配置,有效运用激励机制实现知识化物流管理效益的优化与集成。以这样的物流保障为基础，图书馆采用邮政物流的快递方式以每本书5元把读者要预约此书的从馆藏地调往读者的取书地，费用由图书馆承担，但是省际馆际之间互借通过邮政物流快递方式的费用是由读者自己承担的。

2.1.5物流运行中的具体问题

(1)运行过程中送到错误的目的地;

(2)在乡镇邮政物流的过程中由于工作人员或是运输工具等因素造成取件不及时;

(3)有堆积以及散包的现象发生。

2.2.1比较物流方式不同的经济成本

总馆平均每月分别往各个分馆邮送书籍不少于两次，这样平均下来每年的邮政物流费用大约花4万元。

如果不使用邮政物流的方式，而是有总管派遣工作人员向各个分管发送，这样的费用大概为：

每月4000公里路程(油约1公里=7角)X12个月=48000公里，

每年所需要花去的油费约为：48000×0.7=33600元

(2)驾驶员每公里补贴0.2元X4000公里=800元

(3)一个合同工每年的工资大约要3万元

(4)汽车的年检费用,过路费，以及折旧费等大约需要1万多元

这样总计就是：33600+800+30000+10000=74400元，也就是7.44万元。

2.3物流的社会效益

2.3.1嘉兴市本级乡镇分馆建设后社会效益。

至今为止，嘉兴市本级的9个乡镇分馆已经累计办证达1.4856万张，其中外借的图书有62.0111万册次，到馆的人次也已有138.3413万人次。相比较而言，现在的社会效益比2006年乡镇分馆未建设前的社会效益有了巨大的提高。

2.3.2社会效益统计

3、图书馆物流系统的完善

3.1知识化管理

知识已经成为了最重要的生产要素和战略位置,而知识化的管理就是对知识经济的管理,也就是对知识的管理,知识将作为产品进行生产,驱动创新,驱动创优,同时还必须对知识进行优化管理。知识在信息和网络时代是共享的,知识化同样也是一种全球化的网络。在知识化管理的过程中,要有对知识的管理能形成高知识、高管理的管理结构。物流活动是向用户提供及时而准确的知识产品。物流系统是一种实现物流知识有效集成的方法和策略。所以，实现知识化管理，可以让图书纸质文献传递在图书馆自身物流配送条件还没成熟时更好的依托物流管理,以实现用最高的效率和最少的成本为读者提供最优质的服务。

3.2图书馆物流的系统化

当前新兴的图书馆联盟、图书馆社区网络(如总分馆模式)、流动图书馆等，本质上相当于信息物流配送中心网络，每个图书馆成为网络上的一个节点，除了每个节点自身的物流活动，信息物流配送中心网络还包括物流配送中心选址、协同配送、网络规划等更复杂的物流活动。像目前很多图书馆在建设中的“一卡通”、“总分馆”、“通借通还”等都可以充分利用物流管理的理念来规划实施。物流活动对图书馆能否有效实现和优化对用户的服务起着至关重要的作用。从信息物流配送中心的视角，将图书馆物流作为一个系统进行规划，对保障物流活动的有效进行，对图书馆降低成本、改善服务有着重要意义。馆际物流规划主要是指在多馆之间协调运作的一个物流系统，主要包括分馆馆址的选择，文献传递系统的建立，一卡通系统的实施等。

3.3第三方物流的构建

,全国还没有形成一家系统的图书馆与出版社之间、图书馆与图书馆之间业务往来的物流管理体系。受此限制,大多数图书馆馆际互借只限于读者可以行使的权力。为了改善这种局面,实现方便快捷的馆际互借,就必然要求产生“第三方物流”。所谓“第三方物流”,是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式,亦叫做“合同物流”。由于图书馆的人力有限,对馆外、区外的读者文献需求,不能及时地送达,而这种“第三方物流”的开放性、平等性和专业化,能够凭借自身的优势以高效运作的方式完成各个图书馆之间馆际互借的物流过程,必将赢得图书馆工作人员与读者的信赖和欢迎。

4、物流过程中注意的问题

(1)物流要保持畅通。只有这样，才能保证整个图书服务体系能够高效有序的运转，使得整个服务系统一直处于运行中。保证纸质文献的正常传递。

(2)物流送达要保持准确。纸质文献所送达目的地的准确性直接影响着整个图书服务系统的运转。尤其是在总——分馆的图书管理体系中，总馆与分馆间图书传递的准确性不仅影响了信息的传递，更造成人力与财力的浪费。

(3)物流送达要保持时效性。信息的及时传递使得读者能够及时的阅读有用的信息，理解到想学的知识，所以，物流送达的时效性是一个图书服务体系中的信息传递的及时性和高效性的重要保证。

5、结束语

通过在嘉兴市建设乡镇分馆，由此可以证明，嘉兴城乡一体化公共图书馆服务体系的探索研究是适合嘉兴市的社会经济文化现状的一项成功探索研究项目。嘉兴图书馆建设的成功，在于认识到物流管理对图书馆服务建设中所起到的巨大作用，嘉兴市图书馆通过不断的探索，使得物流管理很好的应用到图书服务建设中来，使得图书在刘动过程中，保证了系统的畅通，运送目的的准确性和时效性，不仅使服务水平上到了一个新的高度，而且使图书在传递过程中的资本和成本相应的降低。通过不断努力，我们是绝对有信心的使中国农民读书困难的问题是一绝对可以得到解决。

图书馆论文范文二：网络环境下图书馆高校管理论文

1.网络环境下高校图书馆管理和服务的定位与现状

网络环境下的高校较长书馆的服务方式与内容与传统的图书馆服务方式有了很大的改变，服务方式从服务引导型向技术引导型的转变，这就使学科馆员的作用突显了出来。但目前很多高校图书馆并未实行这一制度，即使已经实行了学科馆员制度的图书馆在人员素质、服务内容、制度建设等方面仍存在很多不足，使学科馆员有名无实，并未能发挥出学科馆员的服务优越性。同时，图书馆的服务过于简单，被动型服务十分普遍，缺乏信息查询和利用方面的引导，使信息源利用的效率较低，并且增加了到图书馆查阅资料人员的查阅强度，延长了信息检索的时间。

2.图书馆管理和服务创新的重要性

2.1图书馆管理创新的重要性

管理创新涉及筹划、实施和控制等多个环节，并最终实现管理方式的升级，管理内容的发展，以及管理效率的提升，最终实现管理规范化、程序化、流程化、自主化 。但相对于传统图书馆管理而言，图书馆的管理是制约型的，图书馆于自身管理上限于对图书采编、编目、分类、上架，因为日常工作的繁重，对馆员没有相对要求;而在网络环境下，对于读者的接待上提出了新的要求，首先在网络环境下图书馆员的工作量明显降低，而图书馆的信息资源更加广泛，不仅有自身的藏书，而且还对全球信息资源的共享，应该说图书馆的功能更加完善，图书情报更加全面，也更容易使读者感到满意。但在网络环境下的图书馆管理却又有了新的变化，读者不再担心信息源的不足，而是对图书馆的管理水平提出要求，这就要求高校图书馆必须走出自我封闭的管理模型，向创新要发展，要创新要质量，满足读者方方面面的需求，真正使高校图书馆打造成国内一流的国家信息资源库。

2.2高校图书馆服务创新的重要性

高校图书馆做为国家信息资源库，更是高校内收集图书情报，满足读者教学研需求的场所，它有着藏书和提供阅读的的服务功能，以服务为宗旨是图书馆建设和发展的本质要求 ，因此，全方位做好服务工作是图书馆应该着力破解的难题。在信息化高度发达，网络环境下的高校图书馆，已与传统图书馆的服务方式有了巨大的转变，首先在馆员的工作量上有所锐减，而与之相对应的是读者对服务者服务质量要求的增长，因此，读者对于图书馆的信息收集、加工处理和检索方式发生了深层次的变化，而网络环境和图书馆的数字化也对图书馆的信息服务提出了全新要求。前文已提到，创新是发展的灵魂和动力，那么高校图书馆的服务创新也是图书馆发展的前提和保障。对于网络环境下高校图书馆的服务创新，已有较多的研究成果，比较典型的观点包括服务理念的创新、服务内容的创新、服务方式的创新、服务管理的创新、服务能力的创新、服务职能的创新、服务过程的创新、服务结果的创新以及服务技术的创新等等，也有的观点认为应该从组织机构和机构职能上进行服务创新。这些观点虽然各有不同，但与图书馆的管理创新均息息相关，规范管理是为了提升图书馆的服务质量，强化馆员素质，实施学科馆员是为了提高图书馆的服务技能等，也就是说，图书馆的管理创新与服务创新应该是一个有机的整体，管理是过程，服务是结果，让读者满意是图书馆管理和服务创新的本质需求。

3.高校图书馆管理和服务创新的方式方法

3.1高校图书馆管理创新的方式方法

3.1.1创新管理思路

思路是行为的先导。只有正确的思路，才能有正确的行为。因此，图书馆的管理创新要从思路转变入手。首先，要进行管书为本向管人为本的转变 ，在传统的图书馆管理中，书是图书馆建设的核心和重点，那时候是以图书的多少来判定图书馆级别和质量的。而在网络环境下，图书已不被教学研人员所重视，而开放性的网络信息成为了图书馆的新的承载主体。因此，高校图书馆的管理核心应从管书向管人上转变。这里的管人是指加强对图书馆员的管理，包括馆员素质的提升，馆员信息操作水平的培训，以及馆员对信息情报收集整理的速度和质量等，通过图书馆工作人员个人技能和素质的不断提升，来强化图书馆的管理和服务能力。

3.1.2创新管理手段

管理手段也是管理方式方法的具体体现，也就是说管理的方式方法是管理手段的宏观指导，而管理手段是管理方式方法的具体落实。在网络环境下高校图书馆的管理，随着信息化水平的不断提升，其网络环境的接入就是对图书馆管理职能的一种创新，而在此基础上，研究如何进一步优化信息资源，提高信息利用效率则是图书馆管理手段所能决定的。也就是说，图书馆的管理手段创新必须围绕图书情报的发展，研究如何适应读者的需求，通过管理手段的创新满足读者对图书馆职能的需要，从而提高图书馆的信息利用效率。当然，通过新技术、新设备、新方法的引进也无疑是管理创新的一种方式。

3.1.3创新管理内容

管理内容是图书馆管理创新的一项重要内容。随着网络的不断发展，网速和容量的不断扩充，图书馆的信息内容也更加巨大，而互联网做为国际性的信息互联通道，它有着无限的空间和资源，高校图书馆如何将网络资源转化为自有资源是其应该考虑和解决的问题之一。而在收集资源时必须去粗取精，将无效信息进行准确识别，将有价值的信息进行整理加工，使之为图书馆所用。但些项工程巨大，仅靠某一所高校图书馆难以为继，因此，高校图书馆必须进行资源整合，相互沟通和协调，使全国各大高校图书馆针对本学院的院系专业特点，专项收集一个专业资源，并通过数家高校图书馆信息资源的统一整合，建立一个全互联信息图书库，使图书馆的边缘化信息为图书馆所用。通过图书馆专业互联书库的建立，不仅使图书馆的信息库有效扩容，在专业对口、专业服务上也更加完善和全面，并能够保持图书馆专业信息资源的时效性，全面服务于教学研活动。

3.2高校图书馆服务创新的方式方法

3.2.1转变服务理念

图书馆的服务理念必须由被动型向主动型转变，在服务过程中以读者为中心提供周到、热情、主动、专业的服务，并设身处地的为读者着想，从阅读环境、行走路线、引导标识到座位舒适度等进行全面优化。同时，要把读者做为图书馆建设和发展的基础，广泛的征集读者对图书馆的意见和建议，针对读者的需求收集加工处理信息，针对读者的意见和建议处理图书情报信息的分类，并要组织馆员与读者进行有机互动，读者有需要时就有服务，读者无需要时无干扰，让馆员与读者始终融洽在一起，形成良性的互动关系，让读者与馆员共同成为图书馆的主人，从而增强读者和馆员对图书馆的满意度和使用率。

3.2.2提升服务意识

读者是图书馆真正的主人，只有高效使用的图书馆才有可能不断的创新和发展。而在网络环境下，吸引读者的已不是图书馆的藏书功能，而是信息功能的娱乐性，服务方式的创新性。因此，图书馆的服务意识创新必须是建立在服务功能的娱乐性以及完善性上，让读者即能在图书馆收集到想要获取的信息资源，又能在网络环境下提升娱乐性，让学习与娱乐融为一体，产生寓教喻乐的效果。这些都需要服务意识来实现，首先，图书馆管理人员必须从思想上对服务理念和意识进行一次准确的定位，把图书馆的定位从学术服务型向信息开放型转变，即要大力发展图书情报的信息，又要适度的限制图书信息网络的娱乐功能，实现多元并举。另外，图书馆员的服务意识和服务职能要有调整，必须以读者为中心，倡导读者需要的就是我们要努力的，读者不满的就是我们做管的服务风气，使图书馆的服务能力多元化。

3.2.3提供适需服务

适需服务是服务方式的衍生品，它是针对读者的个体差异而生成的，即有需要时有服务，无需要时无干扰 。因为读者对服务的需求是不固定的，有些读者需要提供服务，而又有些读者不需要提供服务，还会有读者间歇性的需要提供服务。在读者对服务需要不同的情况下，图书馆的服务必须是适需型的。要根据读者的需求不同而提供不同的服务。这一服务创新需要图书馆员有扎实的业务基础，能够熟练的掌握图书信息情报收集、检索的程序，熟练掌握专业知识的累积以及知识源的交叉点，特别在跨学科的信息收集上要熟练掌握，以便让读者更快更准确更全面的获取知识，提高读者对图书馆服务质量的满意程度。

3.2.4拓展专业服务

专业服务主要是针对学科专题而言的，图书馆有责任将各类信息进行学科分库储存，将同类项进行合并加工整理，通过不同专题库的建立，信息流向将更为集中，并且在为读者提供服务时更加专业，从读者的角度看是方便了其对信息的获取，并可在信息中判别读书情报的收集时间，以便读者对最新知识进行获取和利用。而从图书馆的服务功能而言，形成不同专业的信息库，即是规范管理的一种载体，也是服务创新的一项举措，对于图书馆的可持续发展而言，更是一劳永逸之举。

4.结语

网络环境下的高校图书馆的管理和服务创新是一个有机整体，管理创新是为服务创新打基础，服务创新是管理创新的具体体现，两者即相互作用，又相互促进，也是不断促进高校图书馆可持续发展的坚实基础。

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