近年来,经济全球化飞速发展,已经深入到人们生活的各个方面,因此作为经济活动重要部分的国际商务谈判变得越来越重要。那么关于谈判的技和语言礼仪你们知道多少呢?下面是小编为大家整理的关于谈判技巧与礼仪，希望能够帮到大家哦!

关于谈判技巧礼仪

深入的了解双方才能掌控谈判的主动权,见机行事,促成交易。

谈判之前双方的心理：业主想卖高价，而且你告诉他有人要买的时候，业主一般都想等等看“还有没有人价格出得更高”;客户都想买便宜货，而且你告诉它价格到了的时候，客户一般都想等等看“还有没有比此房更好的房子”。

应对的策略：抓住他们想拖延的想法不给其多余的时间。

谈判一定要“不见免子不撒鹰”，不到最后时刻不抛出心中的杀手锏

谈判前的心理准备：

1. 先要确定买房把钱带上，卖方把产权证明带上，让他们知道来了，谈妥了，就要定下来。

2. 进行外围安排(如给双方巧设电话，安排客户扮演，员工与经理吵架等等促成手段)，方法要创新;

3. 安排好主角与配角(谁唱白脸和黑脸)，配角(黑脸)对付不讲道理的或交换名片的人，主角(白脸)缓和气氛;

4. 确定主要目标，联合一方去谈另一方，提前约来谈妥一方，让他配合我们;

5. 如果气氛比较紧张的时要即时的将双方分开谈，特别是双方一起找我们谈佣金的时候;

6. 如双方价格老是僵持，我们应帮双方决定一个适中的价格;

7. 如果要谈佣金的，一定要压住，要把其它细节谈妥以后，把合同填好后的最后时刻才向上级申请;

8. 如价格谈判到了，一定不要太兴奋，要沉着冷静的想好怎样与客户周旋，令其加速下定签合同，把简单的事情复杂化;

9. 如已经签了单边的，也要沉住气，暂时不要告诉业主客户已下定或已签合同，要第一时间找到业主谈价(业主不肯来见我们就要马上去，谈好双方交楼的时间、收付款时间和方式、附送物品)尽量不要双方当面谈(祝情况而定)，如客方签的单边居间合同让业主签字就可以了。

谈价应该找较急的好说话的一方，千万不要心软、仁慈、感情用事，要记住我们的目地是促成交易，收取佣金，而不是评价房价或事非的法官。谈单时一定要有打持久战的准备，“该出手时就出手”不达目的不罢休，一定要抓住冲动型客户。

关于谈判语言礼仪

谈判的语言要针对性强

在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。

针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。例如：对脾气急躁，性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中，要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异，恰当地使用针对性的语言。

谈判中表达方式要婉转

谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。比如，在否决对方要求时，可以这样说：“您说的有一定道理，但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。

其间，谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解，提高说服力。在自己的意见提出之前，先问对手如何解决问题。当对方提出以后，若和自己的意见一致，要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。

谈判中要会灵活应变

谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说："让我想一想"，"暂时很难决定"之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方："真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。"于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。

恰当地使用无声语言

商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往往在谈判过程中发挥重要的作用。在有些特殊环境里，有时需要沉默，恰到好处的沉默可以取得意想不到的良好效果。