我们生活中的每一天都离不开说话。说话，是人们交流思想、交流感情的最重要的工具。然而，说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的小孩也会说话;说话最难，难在恰到好处，最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。 因此古人说：“人生惟有说话是第一难事。”说话是为人处事的一件难事。下面是小编对职场口才的一些看法，供你参考。

职场口才的经验指标：什么时候该开口

说话是一门艺术，是一项技术，也是一种智慧。作为沟通技巧之一的说话是有温度的。温度过高会烫坏人，温度过低会动伤人。有人以为话既难说，少说为妙，"言多必失"。这样想错矣。因为不善说话的人，哪怕只说一句二句，也就让人讨厌了。这犹如不会写文章的人，才写四五句，已有三句是废话了;而文章高手，一部长篇，哪里有什么可有可无的句子!

职场上，每个人每天和同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，这些都能够反映一个人对说话艺术的掌握程度。很多时候，有些人吃亏就是因为不懂得如何说话。

该不该说是职场口才的重要命题。事业的成功和失败，往往决定于某一次的谈话。富兰克林说：“说话和事业的进行，有很大的关系，你如出言不慎，你如跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的助力。”所以，你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的口才。

职场口才的经验指标：什么时候该开口问题的本质是什么?

通过说话来观察一个人，是很直接、很准确的。有的人不该说得总是脱口而出，说话毫无顾忌，有什么说什么，不善于隐藏自己的内心想法，即使是对别人的缺点，也毫不留情地指出来。这样的人，不懂得说话的艺术，一方面性格较为直率，属于"直肠子"型的人，另一方面，没有什么处世经验，属于初出茅庐型的人。也有人是由于职业修养较低，属于亟待提高素质的人。

有的人该直说得不直说，说话曲里拐弯，七拐八拐也拐不到地方上，一句话就能够说清的事情，却总也不挑明，委婉地过了头，会给人以虚伪的感觉，也是不懂得说话艺术的人。有的人面对别人的缺点不会直接指出，却大加赞扬，硬是化缺点为优点，这样说话给人一看就很假。会说话的人，面对别人的优点，会适度地给予衷心的赞扬，用真诚的口吻夸赞别人;面对别人的缺点，会委婉地加以提醒，给别人留有足够的面子。有着丰富的社会经验和生活阅历的人，知道面对什么样的人应该说什么样的话。面对同一件事情，如何从不同的角度进行解释，以取得不同的效果。这样的人，是真正懂得说话的艺术的人。

总之，造成该不该说现象的本质原因是职业经验、生活阅历、个人素质、性格、文化水平等问题。