导语：沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。那么，我们如何锻炼沟通协调能力?

如何锻炼沟通协调能力

多读书

通过读书不仅可以懂得很多的专业知识，而且可以积累更多的谈话素材，天南海北的趣事自己都了解这样在和雇主聊天的时候就不会无话可说，同时书中还会告诉你很多交流和口才的技巧，可以在一定程度上提高口才。

提前打稿

如果提前知道自己要沟通的对象，可以提前打稿。拟定一个谈话提纲或大体思路，这样不至于与雇主沟通时显得太过慌乱。做到心中有数，可以很好的发挥出来不会尴尬。

条理清楚

不管是说话的内容是哪个方面的，一定要注意说话的条理清晰，你可以没有哪些救国救民的大道理，但是一定要有条理性，分条叙述，一是一，二是二，不要想到什么说什么，给人思路混乱的感觉。

放慢语速

沟通的时候语速不要太快，语速快了会给人着急，紧张的感觉，听者听起来也不舒服。相反，放慢语速，既可以给人从此不迫的感觉，又可以进行思考，组织自己的语言，反而能表述的更加清楚，流畅。

适当举例

在与雇主沟通的时候我们总是在表述我们的观点，并且希望雇主能够接受和认同我们的观点。但是只是简单的说教很难让人信服，这时候如果加上一些真实的案例，或者讲一个情节简单但表述完整的故事，效果就大不相同了，不仅会让雇主乐于接受，而且会记忆比较深刻，能较好的认同你的观点。

增加自信

有的人其实口才很好，只是怯场，一与雇主沟通就会觉得紧张，从而大脑空白，不知所措，原来准备好的内容也被说的丝毫不连贯，这样的威客主要注意克服紧张，增加自信心。可以在与雇主沟通之前做几次深呼吸，进行几次自我暗示，成功沟通之后及时表扬自己，强化自信，这样以后就不会那么紧张了。

【内容延伸】：

一：锻炼孩子沟通能力的方法

1.善交朋友 交朋友，是孩子认识社会、驱除孤独的需要。

一个孩子如果不会交朋友，那么这个孩子就会变得很孤独，就很难与人沟通，很难适应社会。所以，作为孩子的父母，在孩子没有朋友时，应主动地给孩子找小朋友玩。如果孩子的朋友比较多时，还要帮助孩子与小朋友处好关系。

首先，对孩子的朋友切不可以貌取人，在孩子面前不要随便评论他的小朋友，因为你的孩子有可能站在他的朋友一边，为小朋友们辩护。父母应从孩子的角度来看待他的朋友。通过鼓励孩子交朋友，来培养孩子与人相处、交流的能力，这是每个做父母应尽的责任。

2.帮助他人

城市里的楼房是越来越高，街坊邻里之间的交往越来越少，加之计划生育政策的实施，独生子女现象的社会化，性格孤僻的孩子在不断增加。从发展眼光来看，要使孩子今后能融入社会，成为合格的“社会人”，必须从幼儿抓起，培养孩子适应群体、帮助他人的良好习惯与能力。

3.要关心孩子的感受并且帮助他。

孩子无视打招呼的人,令父母感到不自在,应考虑孩子的感受,只能看在眼里,放在心中,不能外露,不要强迫孩子。如孩子因羞涩而不愿与别人交往时,父母首先要接纳这一点,然后给予具体的帮助,以克服这种胆怯。大人可代替回答。

千万不要贴标签,如说:“不要对别人这样粗鲁,太没礼貌了。”因为这样会将标签永远贴在孩子身上。又如,邻居问:“小明!今天你们去哪儿了?”大人代之答:“我们去看电影了,是吧,小明!”小明也许会回答:“是的!”这样可以自然地帮助孩子进入谈话的角色。孩子需要帮助指导,但首先要尽量让他自己开口说话。

4.做些角色扮演游戏,帮孩子在家中练习社交技巧。

在家比较自由,孩子会充满信心,例如:大人当乘客,小孩子售票员,进行乘公交车游戏。如果他迟疑不决,还可以交换角色,或换一种角色游戏。平日要鼓励孩子回答常问的问题,如“你的玩具娃娃叫什么名字”?“我们到外婆家去,你要穿花衣服还是红衣服”?要多鼓励孩子回答问题。

5. 让孩子有学习社交的机会。

如每次带孩子去公园可与其他家长打招呼,去商店买东西与售货员交谈,拜访亲友家进行问候,在家中招待客人等,都是让孩子学习如何与人交往的机会。不但要为小孩子树立榜样,还要教会他交往技能。交往技巧不是天生的,而是学来的,要让小孩子有榜样学习。

6.乐于合作

培养孩子的合作精神是非常重要的。因为孩子早晚要离开父母的呵护，走向社会，走向群体，他能否被社会所接受，被群体所认可，关键的一点，那就是看他是否具备与人和睦相处、愉快合作的意识和行为。这也是培养孩子与人沟通的一个重要方面。

二：灵活运用好沟通协调的技巧艺术

(一)注意场合，选择时机，事半功倍。

与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击，暗示下属;三是转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。

(二)坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁

在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

(三)了解内心，发挥人缘和情感作用

不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

(四)主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求

平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。

(五)均衡关系，着重劝慰，团结为上

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。

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