怎样与供应商沟通 怎样与供应商进行沟通
一些人认为合作的成功与否,沟通是最主要的原因。,对于如何改善沟通并不缺乏相关的建议。然而我们要怎么与供应商沟通呢?下面小编整理了与供应商沟通的方法,供你阅读参考。
与供应商沟通的方法:赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
与供应商沟通的方法:客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
与供应商沟通的方法:面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
与供应商沟通的方法:有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
与供应商沟通的方法:批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
与供应商沟通的方法:批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
与供应商沟通的方法:时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
与供应商沟通的方法:注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
与供应商沟通的方法:同时提出建议
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
与供应商沟通的方法:避免不该说出口的回答
像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
与供应商沟通的方法:首先意识到沟通即是彼此理解
为了去了解除了我们之外的其他人的想法,我们需要去倾听。
我们都相信我们是正确的,但是当我们这样认为的时候,其他人也同样这样想的。
沟通即是彼此理解意味着我们允许各方陈述他们的观点在不受到任何评判,干扰以及不尊重对待的情况下。 如果没有这一点,那么沟通就不曾存在。
扪心自问,在这一特殊时期,和你的目的相比较,他们的主要目的是什么?
我们的客人以及供应商经常发现其实他们的目标要比他们想象中的更加相似。求同存异,彼此理解可以产生更少的压力,同时也更加注重问题的解决。
在任何给定的时间下花些时间去聆听以及评估其实能帮助我们节约更多的时间因为通过此种方式可以让我们避免冲突,错误传达等。
与供应商沟通的方法:非语言沟通也很重要
除了管理我们自己的非语言沟通能力,同时去评估另一方也是很有帮助的。
人们的语调被认为是非语言沟通。在任何沟通中请注意语言的语调,从邮件到面对面。在假设之前澄清问题。
基于我们覆盖30多个国家的业务操作流程,我们认为沟通主要依赖于电子邮件。但是如果当通过邮件或常规的电话沟通方式并没有达到理想的效果,可以尝试使用Skype(或其他类似的软件)或进行面对面的沟通在最终放弃之前。
最好的交流者清楚的知道什么时候去调用不同的沟通方式。
与供应商沟通的方法: 保持积极的态度
保持积极的态度听起来很容易除了有些时候,比如当你面临生产问题,船期等问题时。
在高压的情况下,一系列按规定的沟通方式将被忽略。你想要下订单进行购买并要符合你的要求。供应商却想要你先进行订单的支付并讲到你所提的要求不够具体。那么在这种情况下怎么去微笑?
那么,花点时间考虑一下在这种情况下没有笑容的结果。没有保持积极乐观,这种情况发生的概率通常是在没有获取到一个理想的解决方式。即使在给定的情况下,你觉得你已经得到你想要的东西了,但是由于你没有考虑长期投资的事宜那么也会影响未来的关系。长期的合作经常有更重要的价值。此外,即便你并不重视这种特殊的关系,那么很可能你的消极反应会给你的公司的利益相关者带来不好的印象。这样的结果并不是很好。
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