互联网人才创业成功史
在网络环境日益改善的同时,越来越多的消费者逐渐接纳网上购物,网上购物也成为一种新的购物方式,网络市场潜力巨大。那么下面就让小编分享一些互联网人才创业成功史的内容,希望对大家能有所帮助。
互联网人才创业成功史一
每当电脑里传出“叮咚”“叮咚”的声响,刘源都会比常人更加兴奋,因为对于一个淘宝店主来说,这声音意味着生意上门了,财富又要增加了。
销售精英辞职返乡开网店
刘源出生于湖南怀化溆浦县岗东乡洞坪村,是一个聪明勤劳的80后小伙。大学本来学的是电子商务,但是为了能更快更稳的挣钱孝顺父母,毕业后的刘源选择了去沿海发达城市做销售。凭着聪明和勤奋,刘源的销售业绩一直不错,收入也很可观,逐渐成长为公司的销售精英。
回家探亲时,刘源吃到自家自制的剁辣椒便忍不住夸赞起来,说大城市找不到这么好吃的辣椒。听到刘源这么说,父亲便叹气道:“大城市里的人想吃我们这么好的辣椒吃不到,我们的辣椒又卖不出去只能放在地里烂。”
父亲的一席话让刘源如梦初醒,自己每天忍受着思乡思亲之苦在外忙着“淘金”,却连自家地里的这些宝贝都没发现。
初,经过对农产品市场的详细考察,刘源辞职回到了溆浦,开始了自己的创业之路。而他选择的创业方式则是网店销售。
于是,刘源从一个销售精英变成了淘宝店主。
新店开张三月销售额超3万
5月,刘源的溆云轩农产品贸易有限公司成立了,与此同时他的淘宝店也上线了。在运营的短短3个月的时间里,刘源的淘宝店就已经拥有了别的淘宝店家可能花上三年时间也未必能达到的三颗钻的销售业绩,好评率也到达了98.94%之多,月销售额已经悄然的超过了3万。
刘源把店铺喜人的销售业绩归功于自己的85后搭档舒韩飞。他说,淘宝店刚开始的销售业绩关键看店铺的装修和产品的描述,专职公司网络设计的舒韩飞功不可没。而舒韩飞则指出,这个网店之所以能在短短三个月内达到这样的业绩,刘源付出的比谁都多。
“溆云轩”推出的第一款产品是农家手工制作的剁辣椒,刚开始销售就收到多位买家的投诉说寄到的剁辣椒全撒出来了。明明密封完好的剁辣椒怎么会出来了呢?如果不尽快解决这个问题,源源不断的订单怎么满意送达?刘源连续好几天晚上失眠思考、实验,终于发现原来剁辣椒有一个发酵周期,运输时如果不错开发酵周期就会让发酵产生的气体冲开罐子导致辣椒撒出来。从那以后,刘源意识到细节的重要,对每一件事都更加的细致认真,舒韩飞总说他现在得了强迫症。
“希望赚钱的不止我一个”
“味道老爽了,下次再来”“宝贝收到了,包装好,口感好,很愉快的一次网购”“味道非常好,用料实在,纯正口味,价格实在……”看到每天都在增加的顾客好评,刘源对现在的自己更加有信心了。
刘源说他家的淘宝店现在仍处于冲量的阶段,收益并不高,但是一旦他们在淘宝上累计的销售业绩和好评超过了其他店铺,生意就会越来越好。等到一切上了正轨,他将会直接去优质辣椒的产出地油洋乡和村民签订收购辣椒的合同,再和自己本村的生猪养殖户签订合同收购优质的农家腊肉,而蒿菜糍粑、猪血丸子等一系列农产品也都将采取这种优选订购的方式采购。让农户清楚明白地知道自己每年需要生产多少,避免生产出来的宝贝再烂在地里,保障农民的利益。
很多朋友都认为刘源的发展计划会给“溆云轩”带来很大的市场风险,毕竟顾客的需求量是无法精准预计的,但是刘源却说:“我希望赚钱的不止我一个。”
互联网人才创业成功史二
初见高先锋与鲁华芳,是在他们的旺锋养鹅场。这个农场毗邻宁波市慈溪周巷水库,四面环水,还被大块绿色的农田围绕起来。鲁华芳身着一件粉红色的连衣裙,精致优雅,轻柔地唤着丈夫把车里的水果拿出来,高先锋则显得沉熟稳重。
他们与平常的80后夫妻无异,喜欢在朋友圈里晒家里的两个孩子,也喜欢各种旅行。他们还是网络创业者,坚持在淘宝上卖法式鹅肝,并且销量在整个淘宝网里独霸鳌头———去年的销售额超过300万元,今年预计在400万元左右(约占总销售额的三分之一)。夫妻俩有条不紊地经营着养鹅场以及线上线下的店铺,在其他80后上班族休息的节假日里,他们常常要忙到凌晨一两点钟。
缘起
客户一句话让他开拓一片新天地
鲁华芳是萧山人,高先锋是慈溪人。两人大学时读的都是市场营销,因此认识,继而发展成了恋人。鲁华芳一口流利的慈溪方言,她腼腆地说:“嫁到慈溪后,与先生共同经营法国朗德鹅的事业,学会慈溪方言是必要的,虽然最初对我来说,这也是个门槛。”
起初,两人只是单纯在线下推销法式鹅肝,偶然间遇到的一位客户,成了他们进入电商领域的催化剂。
年初,一位宁波客户在年货展销会上看到他们的产品,表达了购买意愿,并问他们是否有网店。这句话为高先锋开启了一个全新的思路,当年3月份,高先锋就在淘宝上开了一家鹅肝专卖店。
鲁华芳听到这里,突然俏皮地打趣道:“你好像没跟我说过这个事情噢,我一直以为是你自己想到的。”
初涉电商,夫妻俩做过许多疯狂的事情。鲁华芳透露:“当时生意处于一种不上不下的状态,雇一个客服不太划算,包产品的工作就由我去做。”当时,她第一胎已经怀孕四五个月了,孕期反应十分剧烈,常常是一边频频起身去吐,一边还要忙着工作。直到后来,饭也吃不下,只是一个劲地吐,吐出来的是酸水、胆汁,甚至是血。说到这里,她顿了一下,略带惭愧地补了一句:“现在想想,感觉蛮对不起大儿子的。”
越来越多的成交记录带给两人信心,高先锋与鲁华芳开始思考更多的商业模式,将法式鹅肝的市场被彻底打开。
产品
从整块营销到私人定制
在谈到电商上销售的鹅肝产品时,鲁华芳总是严肃地反复强调:“我所认为的电商一定要有实体作支撑。比如我们,就有一个养鹅场在支撑。”
为此,她还特意带人到养鹅场参观。在绕过一条幽静的小走廊后,喧闹的鹅鸣声传入耳中。鲁华芳指着鹅群介绍:“我们会把小鹅、中鹅和大鹅分开,这里是大鹅的养殖地。一般把鹅养到4~5个月后,就可以取肝了。”在实体的坚强支撑下,他们向客户提供的都是当天取的新鲜鹅肝。
由于鹅肝的烹饪具有相当的门槛,夫妻俩决定拓展市场———销售烹饪好的产品。鲁华芳一边不好意思地笑着,一边分享最初的“小傻事”。“当时我们卖的都是一整块鹅肝,居然真的会有人来买。”
后来,越来越多的顾客反映说,一整块鹅肝吃起来不方便,也不易储存。“于是,我和先锋就想出了给鹅肝分片包装的办法,将其分成若干块,每块都用密封袋装好,消费者可以随吃随拆。”这种细致贴心的服务,自然受到了顾客的好评。
顾客的要求远不止这些,于是,夫妻俩根据顾客的不同要求,对鹅肝进行差别化烹饪,甚至连酱汁都分了好几种。高先锋认真地说:“只要顾客在购买时提出要求,我们都能为他完成定制服务。”
营销
O2O“双行道”带动销售量
说到营销方式,夫妻俩谈兴更浓,甚至还夹杂着讨论和争论。
高先锋说,他们的经营模式也分线上线下,线上是网店,线下则是农场、实体店和厨师配送公司。夫妻俩一致认为,用单纯的O2O模式来形容他们的销售方式是不准确的,用“双O2O模式”才更加贴切。
所谓“双O2O模式”,是指一方面顾客可以在实体店中看到鹅肝后,再通过线上来购买,价格自然更便宜;另一方面,也有一些顾客在网上下单后,希望能够到实体店验货、取走。这种模式能增强顾客对他们的信任,自然也会带动销量一路向上。
“对于营销模式,我们也从未停止学习。”说这句话的时候,鲁华芳的双眸泛着光。在慈溪市团市委举办的“首届青年创业大赛”上斩获金奖后,他们一直在参加各种创业比赛。最疯狂的是,鲁华芳又怀孕了,她竟然挺着大肚子去参加慈溪市和美杯青年电商创业大赛。
几次下来,鲁华芳被戏称为电商“鹅娘”,她总谦虚地说“取得这样的成绩是我们全家人的功劳”,这也成为了她的口头禅。
鲁华芳坦言,热衷参加各种比赛,主要是在与其他选手交流过程中,可以收获更多的灵感与想法,而不是做一只井底之蛙在方寸之间自鸣得意。
传播
一片鹅肝的小“心机”
在事业做得正红火的时候,去年,夫妻俩发现一些劣质鹅肝产品混入市场,想要复制他们的模式来盈利。“发现这个现象着实让我们大吃一惊,劣质产品会令消费者对法式鹅肝的印象变差,甚至会让整个市场都被做坏。”鲁华芳说。
两人突然意识到打造品牌的重要性。于是,他们让自己的所有产品都穿上了朗德康特有的包装以及产品二维码。
鲁华芳还发现,最好的传播介质其实正是产品本身。“1斤重的鹅肝通常可以被分为40~50片,搬到餐桌上一定能让每一位客人吃到。那么每一片鹅肝都能辐射到一个顾客,吸引他去询问这片鹅肝的来源。”鲁华芳展示了网店二维码,“这个时候,只要扫一扫外包装上的二维码就能找到我们。”
据说,曾经有一位代办酒席的厨师向他们反馈,有几位外地来的客人吃到鹅肝后,立刻就被“征服”了,找人询问可以从哪里买到。这件小事,让两人开心了好久。
服务
“肯吃亏”的售后服务原则
“在互联网时代,执拗着不肯吃亏可能会‘逼’走一大部分回头客。”这是两个人信奉的圭臬。
“消费者收到破损的鹅肝可以无条件进行退换,造成的损失由公司承担。”鲁华芳反复强调,做好售前服务不稀奇,做好售后服务才是令企业名声远扬的最佳方式。
在淘宝上你无法选择自己遇到的顾客,却可以坚持自己的服务。鲁华芳举了一个例子,“有个顾客说我们的鹅肝不正宗,我们说,退款可以但我们收回这个产品,收回来一看,他已将鹅肝吃得所剩无几了,但他仍然强烈要求退款,我们最后还是统一退给了他。”真诚的服务自然会赢得绝大部分顾客的青睐,许多人都成为回头客,并且带来源源不断的新客。
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