1.在开始菜单中点击控制面板，在控制面板中，点击【系统安全】下的【查找并解决问题】。

2.在打开的面板中，找到并打开【音频播放疑难解答】。

3.点击高级选项。出现了一个选项，勾选【自动应用修复程序】。点击下一步。

4.等待几分钟，就会看到一二疑难解答报告，点击下一步就可以对问题进行解决。