女性社交礼仪规范
女性在与人交往中和工作中,要时刻注意社交礼仪的规范,这样才能给人一种温文儒雅的得体形象。下面小编和大家一起,学习女性社交礼仪规范。
女性社交礼仪知识
1、上下车。上车时先将一条腿伸进车内,然后坐下,再迅速地把另一条腿收回。下车时,与此相反,先将靠近车门的那条腿伸出着地,再起身轻轻关上车门。不可以两腿先跨入车内,再猫着腰落座噢。下车也忌两腿先着地,整个身体从车上溜下来,然后“咣”的一声关上车门。
2、进房间。进出别人的房间,先轻轻敲门,听见里面回答“OK”或“Comein”(请进)后才能进去。一边敲门一边呼唤名字,不等对方回答就匆匆进去,是不礼貌的行为。
3、进入房间后,回头顺手轻轻关上门。但不能从后面用手或脚关门,也不可以用力使劲将门推上,更不可回转身用两手去关门,那样就会屁股对着人,既不礼貌也不雅观。
4、进出门口。通常,职位或辈份最高的人先进出,其余的人跟着。若是你在接待客人,那便不管职位、辈份高低,都是客人先进出,你随后。
现今时兴Ladyfirst,若男士们坚持绅士风度,让你先进出,那你便不必客气,也不要推辞,赶快进出好了。
5、开门。职位低的人替高职位的人开门。小姐为老板开门;如果你是主人,便应替客人开门。没有高低之分的时候,谁最先走到门口,便由谁先开门,让其余的人进出。
6、乘电梯。工作场所的电梯,首先让给上司和来客使用。若有下属陪同,进去时,最好让部下先进;出来时,则应让上司和来客先出。电梯里,进门左侧是上席。如果是混杂电梯,部下和带路的不可以先进,而是上司和来客先进,以免上司和来客被拒之电梯之外。
7、递名片。第一次见面时,由地位低的人把名片交给地位高的,年轻给年老的。假如是上级先拿出来,你也不必谦让,大大方方地收下后再拿出自己的名片交给上级或长辈。把自己的名片递出去时,将文字方向向着对方最好,便于对方观看,千万不可用单手夹着给人。用双手递送,一边递交,一边说清楚自己的姓名是很礼貌的。
8、接对方的名片时,也应该用双手去接,拿到手后,马上看一遍名字和职务。如果对方的姓名有难读的文字,马上询问其读法,非但不失礼,相反是很礼貌的。如果看也不看就随便的放入口袋,或一直让它“横尸”桌上不收起来,就会失礼。
女性社交礼仪规范
9、请示、递交文件。当你找上司请示或递交文件时,如果正赶上上司在讲话,可以稍等一会儿,不可以中途插话哦。如果有急事,要打断别人谈话,可以看准机会再讲:“对不起,打断一下您的谈话……”
10、如果你递交文件给上司,须把正面文字朝着对方的方向递上去,若是钢笔,要把笔尖向着自己,既显示你的尊敬又方便上司签字。
11、介绍。在直接见面的场合下,首先把社会地位低者介绍给高位者,而不是先介绍女性,比如你想把同事罗小姐介绍给上司,便应说:
“刘总,让我介绍你认识我的新秘书,罗小姐。”
如果你把客户朱先生介绍给上司认识,就算客户的职位较低,也应先提客户的名字。如“朱先生,让我介绍你认识我们公司的总经理,刘先生。”
如果你对二人的地位不够确定,那最好先提年纪较大的一个。如果二人的职位相等,便先介绍女性。
在自己公司和其它公司的关系上,可以把本公司的人介绍给其他公司的人。介绍完毕,现在不再流行说:“你好吗……”“久仰,久仰”之类的客套话,而是说:“很高兴认识你”或“请多关照”等等。
12、自我介绍。自我介绍时,除了说出名字外,更要讲出公司的名称和自己的职位(也可以看情形而定),并立刻和对方握手。
到别的公司去探访时,在接待处要介绍自己的名字、公司和被访的人名字,然后约定时间并递上名片。
13、站立。社交场合中,你被介绍时,应站立起来点头示意。如果有客人进你的办公室内,马上站起来,让客人落座后你才能坐下;如果客人离去,站起来礼节性地挽留,然后把客人送到门口接待处或电梯内。
现在有些人会见客人或出席仪式遇到站立的场合,或者是站在上级或长辈面前时,(也许出于不自在)总是爱把两手交叉抱在胸前,或者将手反剪着,或者插入裤袋或叉着腰,这都是不礼貌的。腰背挺直,胸脯挺起,颈脖伸直,两臂自然垂下,不要耸肩,手指平伸,中指大致贴着裤缝就是一种神采奕奕、礼貌潇洒的站立姿势。
14、握手。握手时看着对方,脊背挺直,不要弯腰低头,不论是作客还是待客,伸给对方的是一只清洁的手。如果客人来访,主动向你伸出手,恰巧你在干活,你可以一面点头示意,一面摊开双手说明情况,表示歉意,并赶紧洗手接待。反之,你去作客,如果主人正在干活,出于你的突然到来,对方事先毫无准备,一时疏忽,伸出脏手来,你不应嫌脏,同样从容地伸出手相握以示友好。
同性间先握地位高的或年龄长的手。异性间相见,你(下转第59页)(上接第57页)应先伸出手给对方,轻轻暂短地握一下即可。出席舞会及其它隆重社交场合,如果戴着手套,也可以不脱下就与男子握手的。
15、称呼。每家公司的工作氛围和习惯不同,称呼上司及部下视公司的作风而定。一般较保守的行业,互相以“先生”“小姐”“女士”称呼,在团结紧张,洒脱活泼的行业中却相当随便,怎么称呼都可以,不过,你若和上司与高级职员之间私下相互以名字相称,在别的职员面前,则改口为“××先生”“××小姐”较妥当一些。
同样,如果你容许女秘书以名字称呼,也可以告诉她,有客人在的时候还是称呼“××先生”“××小姐”为佳。
16、打电话。忽视礼仪的打电话会比直接面谈时产生的误会更大,更容易惹得对方不快。适当而赋礼节的电话不仅可以表现职员的作风,更可以提高工作效率,并且能树立或改变企事业单位的形象,因此,你听电话时,就算是正忙着,也应该以轻松、友善的声调讲话,并立刻报上自己的名字。如果你的确忙得很,接到来电想收线时,不妨说:“对不起呀,我正要急着接长途或赶赴一桩生意洽谈会,请你把要说的写下来寄给我,好吗?”千万不可流露出不耐烦的语调哦!
女性社交礼仪须知
17、你打电话到一家陌生的公司,接线到别的秘书那里,便要先自报家门,说出你的芳名,公司及来电的原因。如果你要和对方在电话里讨论一项需要相当长时间的问题,可以先征求对方有没有时间,才可以继续讨论。
有客人来访时,除有极紧急的事情,否则不应受电话干扰,一面会客,一面听电话是不礼貌的。当然,在非办公时间内打电话到别人家里谈公事,更是蛮横无理的,你侵犯了别人的休息时间嘛!
18、在家待客。独居的女子最好不要单独邀请男同事或客户到家里做客,除非一并邀请其他人作陪,否则来客可能对你的邀请产生错觉,以为你对他有公事以外的兴趣。
如果你已婚,在请男同事或客户到家里做客时,你与你的先生共同做主人,并邀请同事或客户的太太或女友陪同该有多好。
19、在家宴客。尽量不要自己动手服侍客人,可以利用充裕的时间陪客人交谈,交流感情。从另一个方面来讲,让客人看到你穿上围裙,拿着杯盘碗碟在室内忙忙碌碌地穿梭,你在他心目中建立起的职业形象必将大打折扣。
20、外出做客。职业女性接受别人邀请是常事,共进业务餐后礼貌地道声“谢谢”是必要的,如果你是首次和一位业务上的朋友吃饭,事后寄一个字条多谢也无妨,尤其是当你在找职业时,和一个将来可能是你的雇主吃饭后,手写的谢条特别让人难以忘怀。
21、到别人家里吃请。登门时最好能给女主人带上一束鲜花、小礼物之类的,礼物不用太名贵、可以根据主人的嗜好而定。如植物盆栽、运动用品、书籍、镭射唱片、小玩物等等既不高贵,又表现你的高雅情趣,诚挚的情意,摩登的时尚。
22、与男士外出。和一群男同事因公外出,难以避免一同吃饭,那实行AA制吧。如果吃饭时喝过酒,酒钱则可由一人支付。如果男同事执意一并付账,那你第二次就提前到收银台结账好了,这样大家轮流付账,回到公司公平合理,又免除男士误会你贪便宜太吝啬。
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