马云，男，1964年9月10日生，杭州人，祖籍浙江嵊州(原嵊县)谷来镇; 中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。

以下是马云演讲全文：

对阿里巴巴来讲，我们是一家很幸运的公司，但是我们所付出的代价、努力、挫折、犯的错误，肯定超过大家的想像。所有成功的企业，背后都是一大堆眼泪、委屈和挫折在里头，郭台铭董事长在这里也知道，我们都是过来人。

没做企业之前，18个同事在家里创业的时候，我们总是在想等我的企业大了，就没有那么多痛苦，没有那么多麻烦，可以到沙滩上享受人生、抽雪茄。现在反而发现，企业做大，反而更加痛苦、更加累、更加艰难。每天犯的错误尽管不多，但每个错误都足够会让你的公司明天就关门。

我想跟年轻人分享一下，我为什么能够走到今天。第一，我觉得我的英文对我有很大的帮助，我家没有人懂英文，11到12岁时我突然对英文感兴趣，每天骑自行车到杭州西湖边，找老外练英文，我当免费导游，这个经验我坚持了9年，对我的帮助很大，我的英文不是正规教育出来。我故意在饭店门口念英文，词发音很怪，老外就会主动跑过来跟你聊天。

我受益最大的不是英文，而是了解西方的思考。大家说马云你的思考很西方，但我从来没有在西方读过一天书。我在想到底哪个是对的?从那以后，我就训练成别人说东的时候，我就会停下来想一想万一是西怎么办?大家说西的时候，我会想万一是东怎么办?

学英文的过程中，学的不是语言，而是学文化，了解另外一个国家和地区，直到今天，我懂英文，所以也明白对方背后的出发点，就算翻译翻错也没关系。

第二，我考了三年才考进师范学院。我第一天考进去没想过要当老师，觉得当老师是最丢脸的事情，特讨厌当老师，我天天想毕业后一定要去干一个不是老师的工作。我学的是外语系，我的英文口语表达能力比老师要好，我是杭州师范学院的学生会主席，每天跟学生开会、帮助别大，学习组织能力。

大学毕业这一天，大学校长跟我说你分配到杭州电子工业大学去教书，他跟我说，你要在那里待五年才能出来。我答应他五年内不出来，但进去后就后悔了，每个月工资只有90元。那时候没有老师看得起我，别人有年终奖金，只有我没有，非常艰辛。

过了两年后，深圳开始改革开放，有人给我120元工资，我没去，海南开发给我3600元工资，我还是因为承诺而不去。一熬就熬了6年，踏踏实实当老师，帮助了我。

所有的老师有个共识是希望学生超越你，没有一个老师希望学生破产、进监狱、讨饭。当大学老师的习惯，绝不是为了自己跳出来，看到不对的事就是想说一说人家。直到我创业的过程，我还像是老师，我希望我的员工超越我，希望我的员工个个做得比我好。

第三个经历，你人生最大的财富就是所有失败的经历。我倒楣的事挺多的，我被十几个工作拒绝，所有的错误挫折，看起来没有人觉得我会成功，我爸妈也不觉得我会成功。我问老婆说你希望我成为首富还是受人尊重的企业家，她说你不可能成为首富。

因为我习惯失败，觉得失败很正常，很多次失败才能带来一次的成功。学习语言开拓自己的视野，当老师懂得跟别人合作，理解别人。失败，对我人生受益匪浅。

第四个，是要乐观，我有幸跟世界上的创业者认识、交流，但我发现所有的创业者都有一个很重要的特质，就是乐观的态度。本质上，我并不知道我自己那么乐观，1999年想给中国企业做电子商务几乎是不可能的，我们跑了10个客户，10个客户都会拒绝，很正常。有一个客户接受，我们就很高兴了。

创业者的乐观是要学会左手温暖右手，本质上绝大多数的人是乐观的，不管你承不承认这个现实，不管是美国、中国、台湾还是欧洲也好，大家觉得没工作、没希望、没机会，机会被人家抢去了，机会都轮不到我们。

我想说的是，每一辈有每一辈的职责，每一代有每一代的痛苦。你信不信10年以后，有钱的人一定比今天多?很可能今天坐在你旁边的人10年以后成功了，而你还在抱怨。乐观主义的精神，是创业者一定要有的。

年轻人抱怨没人理你，到我们今天这个规模，找你麻烦都是理你的人。所以不同阶段有不同的痛苦。政府不关心你，你很痛苦，政府太关心你，你也很痛苦。没人愿意跟你做生意很痛苦，谁都想跟你做生意，你也很痛苦。

而且，要检查自己的问题，我发现所有失败的人，机率很大都觉得是别人的错。想创业的人有一点很重要，多学习别人失败的经验，少学别人成功的经验，成功是很难模仿、很难复制的，但是失败都是差不多的。做企业，我们中国大陆称之为下海，有点像上战场，活着回来就是成功。

做创业者一定要知道，哪些死门不能去做。成功的因素千千万万，但失败的因素都是差不多。把所有失败的人的经历合在一起，把这些错误认真研究，希望大家多花点时间看为何失败。