0%顾客不了解、不知道美容基本知识;52.6%的顾客喜欢专业知识丰富，并能给咨询指导的美容师。所以每个美容师都要尽可能地提高自己的专业水平和技巧，成为顾客的美容顾问。下面是小编为大家整理的美容师的专业知识，供大家参考!

美容师的专业知识1：美容知识

1、什么叫氧化?

举一些日常生活中的氧化的例子： 切成两半的苹果由原来的白色变成了黄色;铁钉生锈;伤口化脓;树叶变黄、干枯;鲜花凋谢，干枯;婴儿的肌肤水润、光泽、富有弹性，但随着年龄的不断增大，肌肤也开始发生变化，在不断地脱水、皱纹、长斑、干枯……这些都是氧化。简单的说，人体的衰老和得病就是一种氧化的过程。

2、什么叫抗氧化?

生物医学研究发现，一种强氧化物质——氧自由基对人体细胞连绵不断的破坏作用，造成人体衰老和各种如心脑血管、白内障、糖尿病、肿瘤等老化慢性疾病。抗氧化是指抵抗氧化作用，令细胞免受氧自由基的伤害，简言之，就是抗老化、抗衰老。

3、什么叫氧自由基?

氧自由基是人体细胞在氧化代谢过程中，生成的一种代谢产物，过多的自由基积存，会损害机体细胞的细胞膜，使细胞受损，从而使人衰老。服用一些能祛除体内自由基、提高人体的抗氧化能力，从而达到抗疲劳、延缓衰老的目的。

4、什么是天然抗氧化剂?

主要是指水果和蔬菜中所含的抗氧化剂。所有水果和蔬果中都含有天然抗氧化剂，如维生素A、C、E、P、多酚等。研究表明水果和蔬菜中的天然抗氧化剂具有保护效果。例如维生素 E 和 β -胡萝卜素可以保护细胞膜;维生素 C 可以排出细胞内的自由基，等等。天然抗氧化剂可以帮助人类预防心脏病和癌症等多种疾病，并能增进脑力，延缓衰老。

5、产生氧化的原因?

皮肤是覆盖在人体表面的第一道天然防线，长期暴露在大自然之中，每时每刻都在受到环境污染、紫外线、工作压力、有害物质、营养等因素的氧化，产生大量的氧自由基，破坏我们的健康细胞，令细胞脱水、干枯乃至于死亡。

6、祛斑美白作用原理是什么?

●祛除表面导致肤色黯沉的老化角质。

●有效作用于麦拉宁细胞，抑制酪氨酸酶的活化，抑制黑色素生成，淡化色斑。

●阻挡晒伤和晒黑肌肤的紫外线

●深层滋养基底细胞，澄净柔白本质。

●深层祛斑美白、持久祛斑美白。

7、为什么会长斑?

日常生活中，紫外线、污染、辐射、烟尘、氧化自由基等时时侵害着娇嫩的肌肤，肌肤在自我保护过程中产生大量黑色素。通常黑色素会随着肌肤代谢和老化角质一起脱落，但如果肌肤代谢不畅，过多紫外线等外界刺激以及身体机能异常，黑色素就会堆积，造成色斑、暗沉。

8、不同斑反映什么肌肤问题?

1)黄褐斑(蝴蝶班/妊娠斑)：细胞被氧化，肌肤“生锈”了。多对称分布于脸颊、额头、鼻部等处。与内分泌和身体脏腑健康有关。

2)晒斑(暗疮印/外伤性色素斑/日晒斑/辐射斑) ：细胞“受伤”了，皮肤变“花”了。多分布于额头、脸颊及太阳穴附近。

3)雀斑(敏感性色素沉着斑/铅汞中毒型色斑)：黑色素细胞“分家”，“麻麻点点”出来了。 对称分布在鼻梁和鼻翼两侧，青春期和夏季日晒后，斑点数目会增加，颜色会加深。

美容师的专业知识2：销售知识

专业形象的塑造 为顾客提供信息，介绍一些专业知识*如有关职业妆、晚妆介绍流行服饰、服装国内外美容美发潮流让顾客感到除了美容之外还学到了许多。

向顾客出售专业技术 美容师是靠专业技术赚钱的，故一定培养良好的专业技术能力。精湛专业的技术能力是美容师在本行业的立身之本，也是美容院的立院之本.技术精良的美容师容易取得顾客的信任基本，美容院所有美容师的技术都优异是长期留住顾客的前提。因为技术水平欠佳而导致顾客流失到别的美容师手中，是美容师个人的损失，如果流失到其他的店，则造成了整个美容院的损失。所以千万不可以低估这一点。

广博的专业知识，吸引顾客把你当成美容顾问和指导。美容师的角色定位不是服务生!

推销的四个阶段 1、推销自己(给顾客留下好印象)

2、倾听和了解顾客(找出顾客的需求点)

3、推销产品利益(顾客需要的是产品带给他的利益)

4、推销产品本身

据美国纽约销售联谊会统计，71%的人之所以从你那里购买产品，是因为喜欢你、信任你、尊重你。推销首先是推销自己，美容师在推销产品和服务之前，首先把自己推销给客人。客人先喜欢你，接受你，信任你甚至依赖你，顾客就会买你的东西。如果他讨厌你，就不会给你这个卖给他产品的机会。

生意方程式： 产品+人品=商品

从厂家进的货是产品，不是商品，加上美容师的人品，才是顾客需要的、愿意购买的商品。美国十大推销高手乔·坎多尔弗说，推销，98%是感情问题;2%是对产品知识的掌握。

可以看出，高超的推销术，首先是感情问题.，所以美容师在销售产品之前首先要做的工作是与顾客拉近距离，“三分钟成朋友，五分钟成亲人”，拥有了这种感情关系，不仅可使你的销售达到成功，而且能使你拥有永久的顾客。

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