商场内一旦发生火灾，所有工作人员都有引导顾客疏散的义务，而不能只顾自己逃生。下面就是小编为大家整理的关于商场消防安全方面的知识培训，供大家参考。

商场消防安全逃生知识

1.利用疏散通道逃生：每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电将无法保证电梯的正常运行。

2.自制器材逃生：百货商场是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可就近利用逃生的物资或工具。如将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具;利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道;如果还经营五金等商品，还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道;商场如果经营有劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，可就地使用以避免烧伤和坠落物资的砸伤。

3.利用建筑物逃生：发生火灾时，如上述二种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网(线)进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆还要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡，三楼以上绝对禁止跳楼的不理智行为。

4.寻找避难处所逃生：在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到室外阳台、楼层屋顶、洗手间等待救援;选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。

商场消防安全常识

1、什么是消防安全“四个能力”?

答：1、检查消除火灾隐患能力。即查用火用电，违章操作;查通道出口，禁堵塞封闭;查设施器材，禁损坏挪用;查重点部位，禁失控漏管。

2、扑救初期火灾能力。即火灾发生后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量;火灾确定后，3分钟内形成第二灭火力量。

3、组织疏散逃生能力。即熟悉疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能。

4、消防宣传教育能力。即有消防宣传人员，有消防宣传阵地，有消防宣传标志，有全员培训机制，掌握消防安全常识。

要点：通过推动“四个能力”建设，使全体员工能做到“三懂三会”：即懂基本消防常识，会查改火灾隐患;懂消防设施器材使用方法，会扑救初期火灾;懂逃生急救技能，会组织人员疏散。

2、消防安全常讲的“一畅两会”是什么?

答：疏散通道和安全出口畅通，会扑救初期火灾，会自救逃生。

3、我单位配备了哪些灭火器，如何使用?

答：我单位主要配备了(根据单位的实际情况回答)手提干粉灭火器、推车干粉灭火器及手提二氧化碳灭火器，知道它们分布的具体位置。

手提干粉灭火器的使用方法：提起灭火器，拔出插销，罐体向上，离火2—3米，一手持管，一手压下开关，向火焰根部喷射直至扑灭(即：一提、二拔、三压)，(指示灯：红色—气压低不能用;黄色—气压高需更换;绿色—正常)

4、消防栓的位置及使用方法

答：应知单位共配备了多少消火栓，消火栓的位置及消防水带的配备情况。

消火栓的使用：打开室内消防栓箱，甩出水带，一头连接消防栓接口，一头连接水枪头;按下启泵按钮，旋开消防栓阀门，手持水枪头喷水灭火。

5、发生火灾如何报火警?

答：确定火灾后要第一时间拨打“119”报警，报警内容包括场所地址、建筑情况(高度、层数、各层使用功能)、着火物质、火势大小、是否有人员被困、是否有易燃易爆品有毒化学品及其位置，并留下报警人的电话号码和姓名，如位置相对偏僻应安排人员到主要路口接应。

6、发生火灾如何自救逃生?

答：迅速沿疏散指示方向向疏散楼梯、安全出口逃生，勿乘搭电梯，如烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，放低身体疏散逃生;如下方火势较大无法通过，可到天面暂避;如通道烟火较大已无法利用通道疏散，可利用逃生软梯、下水管、绳子等工具从窗外逃生;或用湿毛巾等工具将门缝堵塞防止烟雾进入，用水将房间内可燃物品打湿，在窗户向外挥舞醒目物体等待消防人员救援。

7、你单位是否已编制灭火疏散预案，单位多久组织一次灭火疏散演练?

答：我单位已编制灭火疏散预案;至少每半年组织开展一次灭火和应急疏散演练。员工上岗前应经过消防安全培训。

8、单位发生火情应该如何处理?

答：若火势小，需迅速找到最近的灭火器将火势扑灭，并第一时间向管理层报告火情，店内启动紧急应急灭火预案，所有义务消防队员进入角色，若火势大失去控制需要第一时间拨打119报警。

9、如何组织人员疏散?

答：各楼层由专人负责，逐个区域通知人员疏散并告知疏散方法和疏散方向;随后逐个区域清理确保无人停留。在建筑外分组清点人数确保全部疏散完毕。如有人被困在内应及时告知消防救援人员。