继河北武邑县北漂小伙小周办理因私护照遭遇相关部门工作人员刁难后，郑州市惠济区长兴路辖区的准妈妈张女士在办理“婚育情况证明”和“准生证”过程中，同样遭遇了办证难，历时4个月，往返社区20趟，准生证还是没办下来。我们不经要问为何办证这么难？

其实，按照流程，张女士只需到惠济区长兴路街道办事处申请开具初婚证明，然后拿着夫妻双方身份证、结婚证、男方户籍所在地出具的婚育情况证明材料，就可以到计生办办理准生证。但社区工作人员以张女士所住小区开发商没有跟长兴路街道办事处对接，准生证不在办事处管理范畴为由，迟迟不为张女士办理准生证。

像武邑县北漂小伙小周和准妈妈张女士一样遭遇办证难的还不在少数。究其原因，还是我们的部分工作人员服务观念淡薄，群众观念缺乏，存在严重的“官本位”思想和官僚主义作风，唯上是从，敷衍群众。当前，全党都在开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，作为联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口单位工作人员和村、社区干部，践行党的群众路线，首先应从解决群众“办证难”着手。

一是要以民为本，牢固树立群众观念。群众路线是我党的基本政治观点和组织路线,也是根本的工作路线和工作方法。只有牢固树立群众意识，密切与人民群众的血肉联系，做到权为民所用、情为民所系，利为民所谋，才能真正实现好、维护好、发展好群众利益。二是要转变作风，强化为民服务意识。为人民服务是我们党的基本宗旨，只有切实转变工作作风，俯下身子去听、深入群众去问、结合实际去想、着眼长远去做，深入基层，深入群众，想群众所想，急群众所急，才能做一名令群众满意的好干部。三是要言行一致，办好群众的每件事。践行党的群众路线，要求党员干部言行一致，表里如一，不玩花架子，不摆官架子，认真办好事关群众利益的每件事，才能得到群众的拥护和信任。