市场经济的发展为电力企业带来的巨大的挑战,借助电力市场调研可以帮助企业了解市场动态,提升企业竞争力。下面是小编为大家整理的电力市场调研报告论文，供大家参考。

电力市场调研报告论文范文一：浅谈电力企业市场调研及对策

摘 要 电力企业如何做好市场调研工作问题，作者根据自己从事市场调研工作的经验，对企业如何做好市场调研工作进行了分析，并提出相应的对策。加快建立科学实用的调研方法，以符合电力形势的发展。

关键词 电力市场 市场调研 对策

一、电力市场调研的重要性简析

电力系统是由发电、变电、输电、配电和用电等环节组成的电能生产与消费系统。它的功能是将自然界的一次能源通过发电动力装置(主要包括锅炉、汽轮机、发电机及电厂辅助生产系统等)转化成电能，再经输、变电系统及配电系统将电能供应到各负荷中心，通过各种设备再转换成动力、热、光等不同形式的能量，为地区经济和人民生活服务。由于电源点与负荷中心多数处于不同地区，也无法大量储存，故其生产、输送、分配和消费都在同一时间内完成，并在同一地域内有机地组成一个整体，电能生产必须时刻保持与消费平衡。

电能的集中开发与分散使用，以及电能的连续供应与负荷的随机变化，要求在电力生产调度、电网规划以及电力营销等生产环节做好电力市场需求预测，电力市场需求预测结论的精确与否，影响到电网安全、可靠和经济运行，也将对电网发展造成重大影响。

电力市场需求预测结论的精确程度，取决于预测人员对电力市场变化的了解程度，电力市场调研成为加深和强化预测人员了解电力市场的最有效手段。

表1所示为2005-2007年福建省电力市场需求预测不同方法下得到的预测结论，其中，给予对全省进行电力市场调查基础上得到的全省全社会用电量的预测精度明显要高于未经过电力市场调查而得到的预测数。

二、福建省电力市场调研的发展过程

随着省电力公司越来越强调精细化管理，福建省电力市场调研工作经历了从无到有，从有到逐步壮大的过程。

福建省电力市场调研开始于营销部门的综合营销计划中对客户售电量的调查和汇总，近年来营销口径的电力市场调研迅速壮大，从开始的重点客户调研到需求侧管理对尖峰负荷的调查、有序用电对高耗能行业用电的调查、限电情况调查、冰灾对供电和售电的影响调查等等，电力市场调研正成为省电力公司营销部门经营决策的重要依据。

电力市场调研在发展口径的应用也较广，最早的电力市场调研是为了满足某一个输变电工程项目或某一区域电网规划的需求而不定期进行的电力市场调研。随着电网滚动规划的提出，发展口径开始了至少每年一次的全省性的电力市场调研，以便为电网滚动规划和输变电工程建设排序提供基础的数据。

2003年福建省电力市场分析预测中心(下简称预测中心)成立后，电力市场调研逐步呈现常态化和规范化的态势。

2004年预测中心发布了年度重点项目的调查情况，并作了相应的分析报告。在此调研的过程中，预测中心在总结历年市场调研经验的基础上，经过一定时间的筹备后，先通过下发表格的形式，让县市电业局和电力公司填表上报，然后预测中心分赴全省各县市，对上报表格的各个项目根据建设的进度和对供电要求的轻重缓急对部分重点在建建设项目进行现场跟踪调研。预测中心以此为基础，对调查到的资料和数据进行整理和分析，并以表格和报告形式得到调研分析的成果。

此后每年预测中心均会进行一次全省性的电力市场调研，并形成报表供电网滚动规划和营销口径服务。

2005年开始，预测中心参与营销口径的市场调研工作，首先是对重点客户的用电和售电调研分析，接着根据当时的形式，配合开展了需求侧管理对尖峰负荷的调查、有序用电对高耗能行业用电的调查、限电情况调查、冰灾对供电和售电的影响调查等。

三、电力市场调研的分类

根据省电力公司的实际工作分工，电力市场调研可分为营销口和发展口两类。

营销口以市场销售为目的，主要是面对短期的市场变化和需求为主，且调研除用电需求外，还有营销口径的其他需求，其对电力市场调研的要求有及时性的特点。如，每月的重点用户用电、售电情况、自备电厂自发自用电情况、居民和商业用电情况等，此外，还有一些非常态的调研要求，如电力供应紧张期间的，有序用电方面的调研，灾害情况下的影响用电和售电方面的调研等。

发展口以电网发展为目的，其对电力市场调研的需求更着重的是潜在的用户的建设和用电情况，未来经济和电力需求增长形势等，如在建的省市重点项目、政府经济发展目标等等。

当前情况下，我省电力市场调研应用得最广泛的是抽样调查法和实地监测法。

四、当前福建省电力市场调研存在的问题分析

经过多年的发展，当前我省电力市场调研发展比较迅速，为省电力公司营销、发展和生产部分提供了大量的基础数据，公司生产经营决策更为合理和科学。但是，与非电力类市场调研相比，我省当前的电力市场调研仍存在以下几个问题：

1.电力市场调研网络尚未最终形成。当前我省电力调研网络尚有较大不足，系统内部调研网络尚算完善，但对政府相关部门和对企业建立的外部网络建设虽然一直在进行着，但成效不显著。调研网络尚未形成，对调研分析的质量和分析预测结果的可信度造成了较大的影响。

2.电力市场调研的基础数据的真实度偏低。电力调研的基础数据主要通过地方电业局和电力公司上报得到，地方电业局和电力公司在上报数据的过程中，往往由于某些其他相关目的，将原始数据修改后上报。基础数据的真实度偏低，严重影响了电力调研分析结论的真实性。

3.电力市场调研的方法和次数偏少。当前，我省电力调研的方法主要为抽样调查法，其他方法应用的较少，调研方法的单一性不利于提高调研结论权威性。我省仅每年实施一次全省性的电力市场调研，这种调研的强度不能满足电力需求不断变化对电力调研的要求。

4.电力市场调研的流程控制严重不足。由于人员配置等原因，当前我省的电力市场调研尚无法做到项目责任制，研究者交叉调研分析的情况普遍，且被访者的匿名权无法得到满足。

5.客户、研究者和被访者的责权利不明确。

五、主要结论和建议

通过对福建省电力市场调研的现在及存在的问题进行了分析，并得到以下主要建议：1.建立完整的电力市场调研网络，为市场调研提供全面的数据支持，充分发挥研究者的职责;2.建立电力市场调研过程的全流程控制体系，建立客户经理制电力市场调研分析机制，提高调研基础数据的真实性;3.研究多种合适电力市场的调研方法，采用相互论证的方式，提高电力市场调研和分析结论的可信度;4.明确客户、研究者和被访者的责权利，使研究者的市场调研和分析成果充分客观;5.尽量少的在调研分析成果中引用被访者，尊重被访者的匿名权。

电力市场调研报告论文范文二：浅析如何用市场调研来做好电力企业的营销工作

[摘 要]为了适应电力企业改革发展的需要，我们就要建立优质营销服务工作标准体系，来不断的提升自己服务水平，严格落实各项服务规范，只有这样才能使广大客户在国家电网公司营业的任何区域都能够享受到相同的优质服务。那么，如何做好优质服务提升自己的服务水平，我们首要的工作任务就是要更好的进行市场调研，现在笔者就根据自己多年从事市场调研工作的经验，对企业如何做好市场调研工作进行初步的分析，并提出相应的对策。用加快建立科学实用的调研方法，来符合电力形势的发展。

[关键词]市场调研 电网电企 营销体系 建设服务等

中图分类号：F743 文献标识码：A 文章编号：1009-914X(2015)13-0097-01

0、引言：

目前随着我国的电力改革的不断深入，供电企业商业化运营已经进入了一个全新的阶段，电力市场也由卖方市场转向了买方市场，因此对供电企业的要求也就越来越高。如今，在供电企业中，营销工作是企业的主要业务，是影响到企业发展的主要动力。只有将营销工作做好，才能够保证企业在经济效益上有所提高，为企业赢得更多的市场份额，增加企业的实力。

一、做好市场调研是电力企业营销的重要开端

随着省电力公司越来越强调精细化管理，我们供电企业市场调研工作也经历了从无到有，从有到逐步壮大的过程。如何为上级的电力公司的提供出重要的科学依据笔者认为应该做好如下几点。

1、作为电力供应部门必须熟悉本区范围内以及周边的用电特点。

2、要掌握各区域电网电力需求量、电价水平和负荷特性。研究市场供应和竞争对手，基本掌握各大型水电、火电、核电厂的分布、装机容量、发电量、上网电价和发电特点。

3、在经济发达的地区或用电量较大的行业或部门，寻找能购买自身电能的电力经销商和大工业用户，针对目标市场制定分时段、分季节、分对象的富有吸引力的销售策略。从客户分类战略入手，寻找各类电力客户不同的用电需求与需要，提供个性化、差异化的电力营销服务，并不断提升客户满意度。

4、作为电力供应企业应从电力市场规划与开发、需求预测与管理、客户需求与支持、电力销售与管理等方面做好市场调研，从而为下一步做好完整的营销策略体系打下良好基础。

二、做好市场调研是电力企业营销策略构建的先决条件

1、在国家指导价格下，采取双方共赢的电价策略。在国家允许的前堤下，除实行指导价格外，可以实行本地区电厂上网电价上下浮动，在电力营销中，避免价格“一刀切”的做法，形成灵活的价格机制，同时，要保障电力供应质量稳定。在客户不同用电阶段，给予相应的电价优惠或涨价，达到供电方与用电方双赢的电价策略。远程电能需通过长距离输送到负荷中心，因此，与对口电网公司谈判上网电价、线损补偿、落地电价都要有所考虑。应分别制定在高峰期、低谷期、平均期和不同时段的上网电价，还可根据电力经销商和大工业用户的用电量的多少，制订鼓励用电的电价折扣政策。

2、结合本地经济开发，促进电量消纳。我国现在处于经济快速增长时期，尤其是基层地方，随着交通设施的改变，电力消费也普遍处于逐年增长趋势。因此，电力企业随着各地发电量逐年增长且规模较大，要把基数包销、超电量提成等促销手段应用到与各电力经销商和大工业用户签订的销售合同中。与地方政府联手创建高耗能高效益的工业园，把工业园作为本地区电力自供区。争取成为向大工业用户直接供电的试点单位。配合当地政府部门做好电力能源的供应服务，扩大电力能源能在终端能源消费的比重。

3、加强内在电力成本控制，降低输电费用。由于电能的长距离输送中存在巨大的输电费用和电量线损，因此，建议国家电力监管委在制定高压输电价格时，按输电量的多少确定分类价格和电量线损率，以降低远程的发电厂的销售费用。此外，电力营销不仅是一种对外的创收，而且也是电力企业对内设施运转、硬件设备采购招标等最佳效益的选择。控制内在管理上存在的种种不合理消费，提升电力企业科学管理水平，也是电力营销的必要组成部分。

4、抓好电费结算和资金回笼，开发多种渠道的电力营销收入。出台电费结算和资金回笼管理办法，与银行联手加大资金回笼力度。全面提倡电费资金储蓄，多存费用，优惠付息的电力消费手段，推进一卡交纳电费或电费网上支付等多种缴费方式，将互联网普及大众用户及与网上银行的服务融入到电力消费充值中来。不但从根本上减轻基层用电消费者的缴费难，而且能快速回拢资金，减轻基层电力营销员工的收费效率。另一方面，也可以为电力供应由少积多，贮备充足的资金保证。甚至可以改变以前先消费后付费的消费观念。因此，电力营销涉及的不仅仅是电力供应的本身，而且在电力营销管理上，有许多收益点都可以充分开发，整合资源，汇集成流，也可以形成可观的收益。

三、做好市场调研是电力企业营销工作的唯一策略

1、对电力企业品牌的宣传一定要到位，尽可能的开拓新的市场。当前，电能的优势就是“清洁、高效、快捷”，所以使用电能是符合国家的环保政策的，是受到国家政策的支持的。电力作为消费领域适用范围最广的能源之一，是人们生产生活必不可少的。如今，城区环境污染日益加重，使得人们对清洁能源越来越重视。所以企业对品牌的宣传，应重在“绿色、环保、高效”，宣传在能源市场争夺中起到至关重要的作用，所以要以品牌宣传为龙头，建立新型营销体系。近期，首先要做的就是实施市场营销体制的转变，要按市场的需求设置新的营销机构。

2、建立强有力的电力市场营销体系。目前电力公司的市场营销功能分布在用电、计划、调度和财务等几个部门，公司本部和基层供电企业都有对应归口，若能成立专职部门来统筹公司的整个市场营销，有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制订，便于组织统一的多层次的营销活动。目前由计划、调度、用电等部门协调运作只是一种组合式的体系，不能适应新的市场形势。因此应有一个统一的营销机构和一支以用电营业为主的专职队伍，公司本部若能设立综合职能部门，并在各基层供电企业设置分支机构，形成一个以售电和为用户服务为主导中心的多层次体系。

3、电力产品的营销好坏还关键在于其质量的高低与服务的好坏。而供电企业的产品就是电力的供应，要使电力达到一个好的质量，就必须达到电力的持续供应，电力设备效率高，电网安全可靠，还有很重要的一点就是供电线路要对周边的环境绝对安全，这样才能保证供电质量。产品质量好了，能否有一个很好的发展关键就在于服务质量了。而服务质量又取决与营销人才的培养，所以供电企业应该充分适当的结合市场营销体系，对供电营销人员的综合素质和专业技能进行培养，从而适应当前阶段供电营销业务的开展。

4、随着科技的发展，供电企业应该利用网络来提高营销的信息化水平，这就是所谓的技术策略。这种策略需要以需求侧管理为手段，大力开展这方面的工作，通过经济、媒体等多方面的宣传手段，来引导客户可以合理的用电，同时提高用电的效率，提高负荷率。同时，供电企业更应该采取较为灵活的电价策略，根据市场需求的价格弹性，对用电市场进行规划，进而形成良性循环的电价机制。

四、总结

营销作为供电企业的核心业务，电力营销工作的质量会直接影响到企业的生存与发展，对企业的竞争力也有较大影响。所以，电力营销的开展必须要立足实际，首先做好市场调研，在做好调研的同时，我们要以技术为支撑，坚持为市场服务的原则，来不断地完善管理方法，善用国家的相关政策，从多方共同着手促进供电企业电力营销工作的开展，建立充满市场活力的营销体系与机制，实现电能的可持续发展。

参考文献：

[1]蒋利剑.立足优势 着眼市场 创建现代电力企业[J]. 黑龙江科技信息. 2003(10).

[2]廖红伟：《效益先行-我国电力企业营销管理的战略分析》，《营销学苑》2005年第6期.

[3]王敬敏，王婷：《电力营销走进新模式 面临新考验》，《中国计算机报》2005年7月25日.

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