团队创业计划书范文

发布时间:2017-03-20 18:15

在创业的过程中,津津乐道创业团队的全体成员,积极参与项目各个环节的讨论与创作。从计划书的构思到完成再到修改,每一位队员都参与其中,对项目中各个环节的内容都有深刻了解与感悟。这就是团队创业的乐趣所在,今天小编整理了团队创业计划书范文分享给大家,欢迎阅读!

团队创业计划书范文1

团队介绍

只因为我们都有一个共同的目标。

团队理念

团队构建

团队简介

本团队是由来自商学院13市场营销专业、13物流管理专业、人文学院13汉语言文学专业的5名同学组成,本项目的管理团队的核心成员有过操作和建设该项目的经验。团队内部协助能力超群、朝气蓬勃、对本次创业项目拥有无限激情,另外经过无数挫折磨砺和团结一致是我们最大的价值所在。另外本团队的队员富有冲劲,爱挑战,同时又不乏耐心、细心。总之,这是一个富有潜力的创业团队。

在创业的过程中,津津乐道创业团队的全体成员,积极参与项目各个环节的讨论与创作。从计划书的构思到完成再到修改,每一位队员都参与其中,对项目中各个环节的内容都有深刻了解与感悟。我们团队以“服务同学,锻炼自我”为宗旨,精诚服务,追求卓越,不断探索,锐意进取。

团队文化建设

狼性文化:团队要有狼一样的凝聚力

团队要像狼一样目标明确

团队要像狼一样注意细节

团队要具有崇高的使命感

团队要做到诚实经营

团队要做到像狼一样绝不拖延地执行任务

核心价值观:

成就顾客——我们致力于每一位顾客的满意评价

成就自己——我们为自己的团队能够更好的发展而不懈努力

诚信经营——我们将终秉承诚信、公平原则

团队具体信息:

二、项目背景

岭南师范学院是一所学生数量较多,其中外省人数也占有一定的比例,各地方口味不同,而麻辣烫正好可以迎合不同的口味,成为不少女生的大爱,因而市场很广阔。麻辣烫这个传统的小吃已经存在很久了,为什么可以生存这么久,肯定有它一定的优势。一.一说起麻辣烫大家很容易就会联想到四川麻辣烫了,因为麻与辣都和四川的吃法十分相似,而且还让人津津乐道。由于麻辣烫被人们所熟悉,这有利于我们打开销售门面,让消费者了解我们。

二.由于南方与北方吃的东西就很不一样,而且是天壤之别,麻辣烫市场也是很大的,现在很多地方都流行吃辣的东西,比如冬天的时候就会比平常的生意好上几倍,麻辣烫具有一定的季节性,.最重要的是我们专业的特性,我们技术的科技含量不是很高,而且我们是学市场营销的希望可以通过营销手段得到更多的顾客,所以这个麻辣烫的成本底,技术低,适合我们商学院的学生们,所以这是很有发展潜力的。

三.通过我们的调查发现,由于我们学校附近没有这类的店铺,而且较远的地方又比较贵,所以我们学校的学生即使想吃也不会去。我们的把店铺建立在勤工一条街上占有地理优势,只要通过价格来打动顾客,然后再通过美味的麻辣烫来让他们免费宣传,我相信我们的店铺一定会很出色的。

三、日常运营

日常运营是经营好一家优秀麻辣烫店铺的关键。做好运营本身就不是一件容易的事情,经营一家在学校的麻辣烫店铺是非常不简单的,所以经营连锁麻辣烫店要有决心,要有经营魄力。想让麻辣烫店更快的适应市场,那么运营商就必须掌握的经营连锁麻辣烫店的要点,积累经营麻辣烫店的心得。这样才可以让店铺在麻辣烫学校市场上立足,这样才可以让店铺赚钱。

餐饮业是一种服务性的行业,服务就是餐厅的生命线。从另一方面来讲,餐厅只有通过服务才能体现其价值。现代社会,人们把餐厅作为感情交流的重要场所,不仅对各种美味佳肴越来越讲究,对餐厅的综合服务也提出了更新更高的要求。

一、注重麻辣烫店的氛围,人们对氛围的要求甚至超过了食物。麻辣烫店更应该实行“人性化”的布局理念。

二、贯彻“两极分化”的原则,使价格更具层次化。一方面发展较廉价食品,另一方面开拓高价市场。

三、加强广告的宣传,让品牌进入消费者心灵。

四、坚持走以主食为主的路线,增加主食的类型。

五、做好人员分配和工作时间,协调好经营与上课之间的关系,雇佣学生兼职,提高服务质量几水平。

四、营销策略及手段

岭南师范学院拥有两万多个学生,人流量十分大,消费者也十分充足,只要每天保证有300的顾客就算十分成功,毕竟麻辣烫不算主食。到底如何实现这一个目标呢?

一.顾客量大,宣传手段是十分重要的,地理位置更是十分关键。门店坐落在勤工一条街是一个顺分顺水之地,每天都有十分多的学生经过,学生们的口头宣传可以保证我们门面的活力。

二.外卖这是一个亮点,在宿舍的时候我们就发现每天都有大量的同学叫外卖,所以本店配置免费送外卖这一销售手段之后,应该可以更加的满足不同消费段的学生。

三.价格!学生是我们主要的消费群体,所以价格的优惠更是可以打动他们来光顾。通过买多送多,买多更加便宜来达到量的销售,而质量是难以提升的,除非我们可以做出更加好的,与总不同的东西才可以提高价格,所以我们还是觉得来以量打动学生。

五、风险及对策

风险的预算

鉴于麻辣烫的模仿性比较高,所以我们的店铺更加需要口味上的创新才可以脱颖而出。而拥有麻辣世家的我们相信可以获得消费者的认同从而稳住。

一般人都认为麻辣烫这类小吃的卫生不是非常好,所以做好这点的是我们必须的工作。所以我们会购买抽风扇与把垃圾统一收拾好运到外卖,一定会保证店面的干净与空气的清新。

食品安全是每个做饮食都需要重点关心的一个项目,对于这方面,我们会安排人员从市场购买新鲜的食材保证不会出现食品不安全的问题。而且卖剩的食品我们也会放在冰箱里。及时处理烂掉的食材,在煮食材前一定会清洗干净,确保消费者吃得放心,吃完之后满意,用我们的行动留住消费者的心。由于勤工一条街的上面是女生宿舍,所以有没有噪音是非常关键的,对此我们可以保证,绝不会影响同学们的休息时间的,晚上一定会在11:00前关门,中午的休息时间我们也会停止营业,确保没有同学受到影响,绿色,环保的麻辣烫我相信一定会让每一位同学都喜欢,满意的。

六、成本估算及财务分析

我们这个团队对于这个项目的前期的预算购买一定的设备和装修门面,鉴于麻辣烫的设备花费不高,我们可以花费更加多的钱用于装修门面。由于在校园里面,我们的卫生条件与食品安全必须放在第一位的,所以我们会购买抽风扇和冰箱,保证店铺的干净与食材的卫生。对于后期工作来说,我们需要控制好进货的地点,经过我们的讨论,决定从南桥里面来进货,而且我们还准备做一些特色的小吃来吸引消费者,因为在有一定的顾客量之后,我们扩展甜品,糕点这类的小吃才可以找到销售路线,所以我们还需要烤机。

对于前期的装备与设备,设备的花费大概一共需要1200左右,装备的话主要就是对于招牌的设计,这一点可以为我们吸引更多的顾客。通过我们的调查问卷发现我们学校的女生是比较愿意尝试麻辣烫的,所以一个美观的门面应该可以捕获她们的心。

中期就是让我们的麻辣烫让更多人的认同,因为是建设在勤工一条街上,宣传工作可以省下更多的资金,对于食材的投入可以更加多,希望可以通过食品的味道打动消费者。而招牌的设计也不需要花费很多的资金,2500元就可以满足装修门面与购买桌椅,招牌了。

后期的特色小吃,是通过创新的手法留住顾客,每天轮流着做不一样的特色小吃,希望到时候可以留住老顾客的同时吸引不同的顾客,而做甜品,糕点的设备花费也不是很大,经过上网的了解只需要500不到。

团队创业计划书范文2

项目概述

我们欲成立的启航教育信息咨询公司是一家提供外语培训信息咨询,考研培训信息咨询,各类职业培训咨询的一站式教育咨询公司,服务对象为全体矿大学生。

我公司通过整合分析所有有合作关系的教育培训机构,职业培训机构提供的课程信息,免费为客户推荐合理的课程学习计划。同时与一些培训机构合作推出针对矿大的学生的优惠政策。通过打造教育市场经营开发、专业化咨询服务和咨询服务营销三支优秀队伍,逐步构筑自身的核心能力和竞争优势,实现持续成长和持续为客户创造服务价值。

市场潜力分析

当前矿大校园内各类教育培训机构,职业培训机构依托矿大庞大的学术生态环境,成为大学商业市场中不可小觑的一股力量。此类培训以提高大学生学术水平,职业能力为目的,有广泛的受众群体,和成熟客户。

现在已经进入矿大的教育培训机构,如考研培训的学航考研,海文考研,导航考研,恩波考研等,外语培训机构如新东方教育集团,文昌外国语学院,环球雅思等,还有徐师大心理咨询师培训,教师资格证培训,公务员考试培训等职业培训。

这些机构相互独立,通过自己的销售团队和推广渠道在矿大校园内宣传发展,建立客户群。这种“各立门派”式的经营方式,局限了那些有意向参加培训的同学的选择范围,不利于他们做出正确合理的决定。

学员所面临的主要问题是,信息匮乏,单一,不全面。据调查,在决定学员报名与否的几种因素中,最重要的是课程质量和课程价格这两点。通常学生获取此类信息的途径有三种,一是各机构宣传海报,二是讲座宣讲,三是积累的口碑。但是,通过海报仅能获得相关课程的价格,参加讲座,参考少数几个人的意见也仅能获取相当少的关于课程质量的信息。这些信息不足以让学生做出合适的选择,有时甚至导致做出错误的选择,这点从校园内转让各种培训听课证的广告可以看出。所以,一家能够整合所有培训信息,并提供精准咨询服务的公司是必须的。

对于培训机构而言,独立宣传导致无法交流客户资料。我们通过在校园内的问卷调查得出一项结论,曾经参加过教育培训或者有计划参加教育培训的学员比未参加过培训的同学有更大的兴趣参加其他的培训。所以,我们可以向培训机构 提供大量潜在客户资料,如,向英语培训机构提供参加过职业培训的学员信息,向考研机构提供参加过英语培训机构的学员信息,以我们的提供的信息帮助这些机构获得更大的发展。

以下为我们在矿大校园内进行的市场调查数据图表(样本容量:112 调查方式:随机问卷):略

通过对调查数据的统计和分析,我们团队得出以下结论:

1. 矿大学生对教育培训的刚性需求较大,针对考研和各种考证有34%的学生愿意选择进行教育培训。

2. 学生对教育培训的形式要求多样,通过调查我们了解了几种主要的培训需求及需求人群:大一新生对英语口语及四级的培训需求旺盛;大二及大三学生对英语六级课程有较强的需求;庞大的考研群体对考研课程需求最为强烈;管理学院大三、大四学生对BEC英语培训表现出较强的兴趣;国际学院,外文学院学生有兴趣报名托福雅思英语培训课程;文法学院大三大四学生有参加教师资格证培训以及心理咨询师培训的意向;部分大四学生愿意参加公务员培训,英语口语提高班。

3. 48%的受调查同学愿意为教育培训支出500元以上的培训费,只有29%的受调查同学认为不参加培训的原因是价格太高,可见矿大学生愿意为教育培训支付较高的费用。

4. 影响学生不愿参加培训的主要原因是,培训的效果不明显,不如自学的效果好。

从上可以看出,教育培训在矿大市场需求很大,而我公司的目标客户就是所有需要教育培训的学生,我们借助教育培训这个大市场,通过与培训机构的合作,一方面为学生制定合理的学习课程计划,以及争取更多的价格优惠,另一方面我们可成为培训机构的一种有效的招生途径。

盈利模式

通过为各个培训机构招收学员,从中收取一定的合作费和提成是我公司主要的盈利方式,另外辅以为教育机构开办讲座,发放宣传单等取得盈利。

日前,我团队已与新东方教育集团签订合作意向,成为其合作伙伴。通过向客户提供新东方课程信息,为新东方起到宣传,招生的作用,同时也为矿大学生争取到了特殊的优惠政策。

目前,我们团队还正在积极联系海文考研,学航考研等其他机构,欲与之建立合作关系,成效显著。

竞争分析

我们的优势: 我公司通过免费的教育咨询服务为矿大学子提供更加科学合理的课程建议和更优惠的课程价格,努力整合各种优质教育资源,发掘考研,英语,职业培训多方优秀师资力量,促进多领域跨行业教育机构互动合作,最大化教育价值。

竞争压力:我们最大的对手是自己。

如何提高我公司的知名度,如何提高公司员工的业务水平,以及使客户产生信任感我们是需要面对的几大问题。

对于提高公司知名度和影响力主要靠宣传和口碑。宣传包括基础性宣传,比如海报宣传,口口相传,下宿舍介绍等,还包括特殊的宣传途径,比如网络宣传(QQ群,人人网,微博,学生在线),

组织活动宣传等。而口碑的积累是一个较长期的积淀过程,需要我们的工作人员不断提高自己的业务水平,详细的了解各个合作机构的课程设置,课程特色,办学优势,师资力量,并结合客户的实际情况做出正确合理的建议。口碑建立后,公司形象,客户认同度也会不断提高。

公司人力结构

总经理(一名) 统筹整个公司运作,指定工作方向,制定工作计划;兼负责联系合作机构。

副总经理(两名) 协助总经理管理公司运作,参与公司决策;兼负责调配人力资源,招聘新员工。

联络部(设部长一名 员工两名) 协助总经理联系合作机构,发掘新的合作伙伴;及时向咨询部传达新课程信息,优惠信息等。 咨询部(设部长一名 员工5-15人) 直接与客户接触,向客户提供咨询服务,为客户制定合适的课程计划,并交由咨询部部长审批;参与合作机构的课程介绍培训,全面了解合作机构信息。 内建部 (设部长一名,员工一名) 负责部门协调,后勤工作,以及内部培训,如培训交际礼仪,沟通技巧,销售话术等。

风险分析

管理风险:

1. 基础宣传不到位,影响力不够,咨询客户过少,导致公司收益不足以及与合作机构的合作关系难以维系。

解决方法:通过奖罚机制保证基础宣传力度。

2. 咨询部业务能力不够,沟通能力不够,即无法为客户提供合理的课程计划,不利于公司形象的树立,有损公司口碑积累。 解决方法:招聘咨询部员工时有针对性,挑选沟通能力,接受能力出众的应聘者,并加强与合作机构的沟通联系,及时获得第一手的课程信息,定期组织业务能力学习,考核。

市场风险:

合作机构少,无法获得足够的信息。

解决方法:向培训机构展示我们的优势。我们所有员工均为矿大学生,在学校内部拥有丰富的人脉资源和关系网,能够全方面多渠道为其推广;较培训机构更加了解矿大的实际情况,能为其提出精准的建议,如课程增设,课程改进等;能提供大量有参加教育培训意向同学的信息资料;作为本校学生在向其他同学推荐课程时没有距离感,更具亲和力。

团队创业计划书范文3

一、发展前景

在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题,大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。民以食为天,许多学生都为学校的餐厅而抱怨不已,因为学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。

虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃饭。于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。因此,为了保障大学生的饮食安全,提高大学生的饮食质量,成立大学饮食联盟,旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫困生更好的完成学业,我们决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。

二、店面布局

本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为八十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。品种繁多,口味齐全,营养丰富,使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又因季节而异提供各种冷饮或甜点,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。

恰当运用灯光,地毯,隔断等元素,尽量一方面有效利用空间,一方面显得错落有致,不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位,然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局,让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。

灯饰和灯光:灯饰是餐厅装饰的重要元素,选择各种不同样式的灯饰可以有效增加餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分,可以选择不同颜色的灯光,烘托出餐厅宜人的气氛。同时,顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。

墙面装饰和窗帘:按照季节及时调整,各种织物材质,图案,颜色尽量显得和谐,显示餐厅的格调,贴近消费者感官享受。

桌位:桌位设计和摆放应该总体上和谐,个体上有差异,避免给消费者大排档那样的感受。

餐具:干净,整洁。

背景音乐:以浪漫,柔和的轻音乐为主,响度适中,切合季节变化和餐厅格调。

三、发展战略

1、本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体等形式的简单广告即可。

2、本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法(如:蒸熟,是一种南方饭馆常见的米饭做法),使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出烧烤加冷饮、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。

3、有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务,根据不同情况采取相应得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门,单独叫外卖的需交付一定的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。

4、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

5、暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。

6、市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展,于是可根据PDCA循环(即戴明环),进行分析,并制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。

四、餐厅管理结构

店长兼收银1名,管理员一名,厨师5名,服务生15名,另可招学生做兼职员。可以送饭等。

五、优势与劣势:

本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题,也无流动小摊卫生没有保证的担忧,并且与食堂同样方便快捷,节约时间。另外,本餐厅采用自助选择方式,应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。同时,非餐点还提供冷饮、冰粥、等,并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐,因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外,学校食堂有明确的就餐时限,而校外很少有餐馆出售早餐,因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额,换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

由于刚起步,快餐店的规模较小,如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题。据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

六、财务状况分析

1、初始阶段的成本主要是:场地租赁费用(3万),餐饮卫生许可等证件的申领费用,场地装修费用(5000),厨房用具购置费用,基本设施费用(5000)等。

2、运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本,折旧费,杂项开支等。

3、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用2400元,厨房用具购置费用1000元,基本设施费用等2600元)。资金可有父母提供80%,自己积蓄20%。

4、每日经营财务预算及分析:据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约1500元,收益率30%,毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为一个月。

七、资金来源

首先我们会拿着自己的创业计划书这个可行方案向我们所在的大学申请,让他们看我们的方案和能够支持一笔可观的费用,然后可以找我们的父母求得相关的一些帮助,最后,我们想到的是找相关的银行贷款,支付我们所剩下的费用。

八、风险与规避

1、外部风险

随着中国加入WTO,国外大型餐饮公司进军中国,国际品牌既快又多地进入中国,成与败是很难说的,但是,不管是成功还是失败,我们都要进自己最大的努力去创造它,相信我们是不会轻易让它败下去的。

3、市场风险

市场是不断变化的,所以我们必须考虑到市场的风险,具体有以下几种风险可能:

(1)在本项目开发阶段的风险,市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。

(2)项目生产阶段的风险,如果项目已经投产,但没有生产出适销对路的产品,项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。

(3)项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。

4、原料资源风险

本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主,是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品,尤其本餐厅是以保健为主的餐厅,因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资,这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。

5、应对措施

(1)汲取先进的生产技术与经验,开发出自己的特色食品。

(2)严格管理,定期培训人员,建立顾客服务报告。

(3)项目开发阶段进行严格的项目规划,减少项目风险。

(4)进入市场后,认识食品市场周期,不故步自封,积极开发更新食品。

(5)与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系,保证原料资源的供给。

6、保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险公司购买。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值,商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼,我们还将购买一般责任保险。当然,中心管理人同会采取有关预防措施,如提供适当指导,给予必要的警告,同会员签署无责任条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责。

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