摘要：近代西方图书馆学体系，在方便管理文献并给文学评论提供了可贵的参考文献的同时，也把图书馆员的精力束缚在繁琐的工序中。现代计算机技术对文献管理工序的简化和优化，使网络时代的图书馆员得以回归自己社会角色的本位：读书人。随着网络的日益普及，已经上网的读书人，在无序的网络中建构起一个书香网络的世界，现代图书馆员就责无旁贷成为书香网络的守护者和导航员。把更多的读者导引向书香网络的世界，是当代图书馆员神圣的使命。

关键词：图书馆学；图书馆员；网络信息咨询

图书馆员做得久了，二十多年里，我见证着我国图书馆发展的历史：从手工编目到计算机管理，从闭架借阅到全开放借阅，从传统图书到电子文献和纸质文献并存共荣。我也曾经纳闷，网络时代还需要图书馆员吗？数据库的共享、自动化的管理，上上架、理理书、借借还还，这些事情终有一天将由读者自助完成。

近代图书馆学的管理体系，在方便文献管理的同时，也把对馆员素质的要求降低到只要会根据编号排架、理书就可以了。可是这些所谓的专业的技能，在全开架、全开放的环境下，聪明的读者不用多少时间自己就掌握了。我们开展了“以人为本”的服务，某种程度上强调的是读者，而不是馆员素质的提高。似乎馆员只要会找书服务就可以了，外界也以为，只要认得点字就可以做图书馆员了。所以，我们没有足够的权威来控制读者不文明的阅读行为，只好自己不停地在书架中穿梭忙碌整理乱架的图书。我们守着图书，却没有多余的时间去仔细阅读图书。我们下了班，相当一部分的人倦于再提起书，更不要说主动的读书了！唉，馆员自己脱离了读书人的阶层，或者说馆员自己遗忘了作为读书人的文化自觉，也就难怪读者不会从心底尊重我们了。

云南财经大学图书馆一个藏阅厅里，尽管号称全开放、全开架、藏阅借咨一体化，然而除了上上架、理理书、守着门，几乎无事可做。我把配置不高的电脑运用得很好，等着人来咨询，然而更多的人却只要检索一下书目而已，这一点点事情旁边那台检索机就可以完成了。我们这样的图书馆馆员，可有可无！我的工作电脑连接着互联网，却没有合适的窗口，与我应该直接服务的读者——全校的师生们——在网络上互动联系。

如同纸本的图书一样，网络，也是一个信息的载体，只不过这个载体是虚拟的、无边界的。上网冲浪，实际上也是一种阅读行为。有阅读能力的读书人，本身就拥有一定的鉴别能力，所以上网的读书人，他们从各种文献和彼此的交流中不断增长着见识，他们面对着网络世界缤纷变幻的信息冲击，始终保持着比较清醒的头脑。互联网让现实世界延伸到无限，虚拟的网络世界属于所有的网民，然而书香网络的世界，却也是读书人所独有的。如果说阅读纸本图书让读书人拥有了一份独有的宁静，那么书香网络，就架起了读友们心灵沟通的桥梁。在这个书香网络里，朋友们不曾轻视我的图书馆员身份。然而他们首先认同的，是我也跟他们一样：爱书如命。然后才注意到我无意间流露出来的职业习惯：文献检索的技巧，进而才认可了我的图书馆员身份。

所以，我不以为工作时间参与网络聊天影响了本职工作，相反，我以为这样的网聊，让我窥见了网络时代图书馆员延伸服务的途径：网络即时咨询服务。我以为主动积极地参与这样的网聊，是一个图书馆人自觉融入书香网络的职业本能。我以为这样的网络交往，终有一天会成为图书馆网络咨询馆员日常的工作内容。我以为这样的网络交往不仅仅是消磨时光，相反正是这些作为读书人的网友，让我找到了理想的答案：图书馆员，首先应该是一个读书人。可以说，我在网络上不自觉的寻觅中，自觉地回归到图书馆员社会角色的本位：读书人。

是的，网络时代正是图书馆员回归读书人本位的时代。计算机技术对图书管理程序的简化，不仅把我们从繁琐的工作中解放出来，也给了我们解放思想的契机。当类分、编目等工作只需鼠标一点就可完成时，当图书排架、借借还还可以由读者自助完成时，我们的精力就可以从对图书类别的注意上，集中到图书内容的本身。这才是图书真正的价值所在！网络时代，消亡的不是图书馆馆员的职业，相反是图书馆员职业功能的强化。未来的图书馆员，不论是技术馆员还是咨询馆员，都将是能够重组信息和检索信息的读书人。

毫无疑问，网络时代的读书人，离不了网络，更离不了电脑，所以，网络时代图书馆员，不仅要掌握读书的方法，更要掌握计算机和网络运用的技巧。我在网上里经常遇到这样的朋友：你给他找到所需的文献，压缩后传递给他，才知道他竟然不会解压文件。于是你自然得教会他电子文件压缩和解压的技术，还得教会他安装阅读器、打开文件，否则你对他的帮助就等于零。时间长了，不只是文件的编辑和排版，就连病毒处理、重装电脑系统的事都缠上你了。即便在这种时候，我在他们眼里也不是一个专业计算机工作者，事实上我也不是，程序编写等复杂技术统统不会。不可否认网络时代的读书人有着计算机方面的专家，但更多的读书人并不需要那么多的电脑技能，他们只不过是需要用电脑来阅读信息、参与讨论、撰写论文、处理图片、编辑博客而已。他们除了用电脑来娱乐和工作外，主要还是寻求阅读的乐趣。所以，在他们眼里，我不过是一个掌握现代文献信息检索技巧的读书人。

如果说现代文献检索技术和阅读的能力是图书馆员的基本技能，那么，读书人的素质和节操就是图书馆员的灵魂。只有回归读书人的本位，具备读书人所应有的文化素质和精神面貌，图书馆员才有资格担负起知识海洋领航员的重任。纸本的图书和虚拟的信息数据，不过是知识的载体，不过是图书馆服务读者的物质媒介。唯其图书馆员本身就是读书人，才能真正理解读者的所思所求，也才能真正实现“以人为本”的文献信息服务。可以说，馆员自身素质的提高，是图书馆开展“以人为本”服务的根本。

我们不可能强求图书馆员穷尽所有的知识和信息，但我们应该要求图书馆员成为某一知识领域的专家，以自己的学识和修养得到读者的认可。如果说藏书楼时代的读书人，他们所管理的图书只能为自己和少数人服务。那么，网络时代的图书馆员，他们将以自己对图书的热爱和信息检索的特长，为所有的读者服务。读书人手里整理的图书，不是死板的索书号，而是散发着知识光芒的珍宝。读书人重组的信息，不只是可以复制的节点和符号，而是网络上耀眼的阳光。

时下，《易中天品三国》、《于丹论语》等书的火爆，既显示了大众阅读行为的懒惰和盲目，也反映了大众对读书人阅读境界的向往。因为随着人类社会的不断发展，当人们的物质欲求得到起码的满足后，人们开始注重自己精神生活的延伸和拓展。虽然不会有更多的人成为专家学者，社会也不需要那么多的专家学者，但是更多的人都渴望在阅读行为中陶冶自己的情操、提高自己的素质。人们创造了网络，网络本身却是一个难以控制的、无序的海量信息世界。网络让人们获得前所未有的快乐，也会让人们在无目的的漫游中迷失了航向。上网的读书人在无序的网络世界中，建构起书香网络的世界，网络时代的图书馆员责无旁贷应该成为书香网络的守护者和导航员。将更多的读者导向读书人的层次、将更多的网民导入书香网络的世界，不仅是社会进步的需要，也是网络时代图书馆员神圣的使命。

参考文献：

[1]谢灼华，中国图书和图书馆史[M]，武汉：武汉大学出版社，2001。

[2]杨绛，干校六记[M]，北京：生活·读书·新知三联书店，1981。

[3]谢冕，永远的校园·读书人是幸福人[M]，北京：北京大学出版社，1997。

[4]博尔赫斯，博尔赫斯全集·诗歌卷[M]，杭州：浙江大学出版社，1999。