基本信息

姓名：林小姐

出生年月：1987年9月

居住地：广州

教育经历

2006 /9—2009 /7桂林旅游高等专科学校旅游服务与管理专科

电 话：********

E-mail：********

求职意向

工作性质： 全职

希望行业： 酒店、旅游、餐饮、娱乐

目标地点： 桂林

期望月薪： 面议/月

目标职能： 酒店/旅游

工作经验

2010 /4—至今： XX国际大酒店[ 1年]

所属行业：酒店/旅游

房务部 宾客服务经理

负责酒店管理系统的建立与维护;确保与酒店相关部门的良好沟通，检查并监督员工 做好正常工作，提高宾客及员工满意度及忠诚度;接待酒店重要客人，提供其在店期 间的私人管家等个性化服务;收集客人资料、意见及建议，建立并维护客户资料库。

2009 /8—2010 /3：XX酒店[ 7个月]

所属行业：酒店/旅游

房务部 服务员

热情服务顾客，态度真诚好客。日常清理工作，统计客人资料。

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

普通话(精通)听说(精通)，读写(精通)

自我评价

本人性格开朗，善于独立思考，能够吃苦耐劳，工作积极主动。善于与人沟通，与周 围同学及同事相处融洽，乐于助人，具有吃苦耐劳和团结协作精神;稳重且具备工作 热情，具备良好的抗压性和处理问题的应变性。