商务英语书信(Business or Commercial English Correspondence)是指交易时所应用的通信,英语培训。在美国，常用Business writing，它包括书信、电报、电话、电传、报告书、明信片等。英语跟美语在书信体例方面存在着一定的差别，比如信头和称说、书信格式、遣词、结尾客套语等均有所不同。下面就来看一下商务英文书信格式中有什么称谓差异。

个别来说，英国书信较为保守，良多英国人喜好用老式书信体，用词较为正式刻板，而美国书信语言非常负气、有活力，格式也较为简便。因此当咱们写信的对象是英国或其旧殖民地国家时，要使用标准式英语Queen’s English;如果写信的对象是美国或美国势力范围的地区时，就要用美国英语。当然，英国式的语言文化近年来也有变革，但总体来说，两者间的差异是很明显的。 本文来自：英语之家。

商业英文书信，基本都要求用打字机或电脑整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式(Block style)，美国常用这种格式;每段的第一个词缩进去，称为缩进式或锯齿式(indented style)，英国常用此格局。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线，这种格式，在极度尊重工作效率的美国公司，已广泛采取。正式的贸易英语书信要在称说的上方写上收信公司名称和地址或收信人的名字全称、职务及地址，称为信内地址(Inside address)。信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂直式跟称美国式将各行并列，缩进式或称英国式将各行顺次退缩。

不过，近来英国商业书信信内地址并未依次缩进，好像与美国式相同。此外，在美国还盛行一种个别收信人地址的写法，就是在书信的Inside Address中，把门牌号和街名都省略掉。

在英文书信中要使用敬语，最普遍的敬语是Mr, Mrs和Miss(用于未婚女性)。英国人常在男性的姓名之后用Esq. (Esquire的缩写)，不过在商业上也在缓缓地改用Mr. Mmes. (Madam的复数形式)，用于二个女士以上。Messrs(Mr的复数形式)用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或团体。在英国式英文信里，Mr, Mrs, Messrs，均不加缩写句点，相反地趋势于进步自由的美语反而加缩写句点如Mr., Mrs., Messrs.。

在称呼方面，商业上最普遍的有Gentlemen(美国式)与Dear Sirs(英国式)二种，相对于我国的"敬启者"或"谨启者"。如果信是写给某个公司单位的，不是写给某个具体人的，美语用Gentlemen(复数情势)，英语用Dear Sirs。假如对方公司只一人时，必须使用Sir/Dear Sir。称谓后一般要使用标点符号，英国式采用逗号(comma)，美国式用分号(colon)。

书信结尾客套语(complimentary close)有多种，相当于我国书信在结尾时使用的"敬礼"、"致敬"、"顺安"等句。最为典型的美国式写法是Sincerely和Best regards，典范的英国式表达有Yours sincerely(熟人或知道对方姓名)，Best wishes, kind regards 和yours faithfully(不知姓名)。此外，英国式的客套语还有特别礼貌的格式，但除了特殊情况外，现在不再使用。