非主流争取客户的方法有哪些
我听过不少离奇的销售故事,有的只是像喝醉酒后胡闹的荒唐,甚至触犯法律,或无意中在网上泄露了照片,但另一些则令人惊叹:他们只是冷静地遵从自己的商业逻辑,做出令人惊奇的事。我最喜欢的故事无疑是后者:那些使用非传统的方法来建立新客户的人。他们用稀奇古怪的方式为客户服务。那么非主流争取客户的方法有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
非主流争取客户的三大方法:
非主流争取客户的方法一、上门销售到你家
AndyDunn是纽约市Bonobos公司的CEO和创始人,他想在网上经营男裤品牌,不想把货物囤积在商店里。Dunn是这样拓展自己的第一批客户的:他在车上装满样品,然后开着车在纽约周边帮人在家举办私人聚会。男士们可以在洗手间直接试穿他们的产品,如果感觉Bonobos的裤子更合身,服务也不错,就可以直接下单把商品运回自家。Dunn的客户成为了他的免费宣传员,很快,Dunn的日程安排中就充满了各种送货要求。Bonobos没花一美元(当然不算花了点汽油钱)就达到了他第一个100万美元的收入。时至今日,Bonobos收入数百万美元,而这个好成绩归功于他们直接向客户开放的销售方式。
非主流争取客户的方法二、不是客户也能服务
域名注册网站Name.com以其“卓越”的客户服务为人熟知,而他们所做的并不是传统意义上的域名业务。有多少企业能像Name.com这样对潜在客户也一样积极地提供服务?早在2011年,Name.com就开始通过推特这样做了。当他们在推特发现一款软件的域名被劫持(有时你的域名在没有得到许可的情况下就被转移,这种情况便会发生),Name.com找到了这个软件的开发小组,然后为其开始了追踪黑客的工作——一直追踪到乌克兰。凭借杰出的表现和良好的宣传,Name.com为自己赢得了不少原本归属于其他域名服务公司的客户。
非主流争取客户的方法三、给直邮广告来点花样
商业顾问AshleyAmbirge经常有些鬼点子。她发起了“中指计划”,口号是“别让你的屁股傻坐在凳子上”,目的在于促使人们创新。Ambirge鼓励客户采取非常规的方式,哪怕是一些有争议的方案。在一个广告方案中,Ambirge决定采用针对性很强的直邮宣传,来锁定她想要的公司客户。Ambirge没有使用传统的宣传材料,她找到一家屋顶材料装饰公司——是的你没看错,就是屋顶材料装饰公司,然后给30个公司各邮寄了一块屋顶瓦片,上面雕了一句话:“我的公司+你的公司=销量冲破天。”结果如何呢?100%的反馈率!在接下来的一年里,几乎所有看到这个广告的人都成为了她的客户。
用“非主流”方式获取客户的关键是要记得抓住客户,思客户所想,为客户所愿,让他们开心并帮助他们。一旦你争取到这批客户,并为他们提供卓越的服务,他们会一直成为你的资源,还会为你带来新的资源。
挖掘客户的方法:
一、企业提供的名单
每一个企业基本上都有客户名单,你可以根据这个名单联系老客户,而且还有可能获得由他们推荐的新客户。
二、从你周围的人中进行发掘
每个人都有自己生活的圈子,有亲戚、朋友、同学,你应该时常留意周围熟悉的人的情况,因为他们中无意的一个需求都可能会成为你的潜在客户购买你所销售的产品。
三、展开商业联系
利用你在生意中认识的人,以及协会、俱乐部等行业组织,来挖掘藏在其背后的潜在客户群。
四、结识训练有素的销售人员
不管是朋友还是竞争对手,结交一些训练有素的销售人员,可以获得较多经验。
五、阅读报纸、杂志等
你可以从每天的报纸杂志中获得大量有价值的商业信息。
六、借助专业人士的帮助
尤其是对于刚刚从事销售工作的人,得到比你有经验并愿意指导你的专业人士的帮助,将会使你的工作事半功倍。
七、黄页电话簿或网络中寻找
黄页电话簿和网络中有大量丰富而详实的信息。所以通过网络,电话销售人可以有效的查找到自己所需的资料。但需要注意的是,要先分辨信息的真伪和时效,防止遇到虚伪信息和过时的信息。
八、接受前销售人员的客户资料
前销售人员在以前的工作中会积累一定的客户资源,而且这些资源是经过筛选的,质量比较高,所以要认真开发。需要注意的是,对这样的客户要及时跟进,以免被前销售人员带到其他公司。
九、竞争对手的客户
分析你与竞争对手相比的优势与劣势,了解该客户的需求特点,将你的优势与客户的需求相联系,也许你就会找到机会。
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