人力资源营销是指合理运用与企业直接或间接相关的人力资源，以人力资源为根本，使用各种营销手段进行一系列的营销活动，达到企业预期目标的一种营销理念。

人力资源营销特点

1. 人力资源营销的系统体系是开放性的。

由于人力资源营销涉及了企业内外两部分人力资源，这就突破了以往把企业可利用的人力资源局限于企业内部的观念，凭借优化企业的内部人力资源，建立企业内部人力资源营销体系，利用企业外部的人力资源，并加强其与企业内部人力资源的相互联系和作用，最终形成内外兼有的系统体系。

2. 传播人力资源营销理念，建立人力资源营销体系具有动态阶段的特点。

一个企业引入人力资源营销理念，建立人力资源营销体系的过程大致可分为三个阶段：

(1)初级阶段。企业管理层将人力资源营销理念介绍进企业，并在高级管理人员中进行讨论，得到认同后，结台本企业的特点.研究并制定人力资源营销体系方案，组织各级管理人员习得和掌握。

(2)中级阶段。人力资源营销理念通过管理层向各员工传播，得到他们的认同，支持和掌握，进而提高内部人力资源质量，并在全体员工的努力下，建立内部人力资源营销体系，奠定外部人力资源营销的基础。

(3)高级阶段。人力资源营销理念以企业的内部人力资源营销体系为基础向外扩散，影响外部人群，作用于企业的外部人力资源，并以各种营销手段对其加以引导，为企业的发展服务，最终建立外部人力资源营销体系。这样企业就可以通过内外两个体系，充分利用内外两种资源，形成自己的人力资源优势，实现企业的预期目标。

3. 传播人力资源营销理念过程中的主客体阶段不同性与最终统一性。

传播人力资源营销理念的主体是指从事人力资源营销的人或组织，而主体所面向的对象则是人力资源理念传播的客体。两者有着阶段不同与最终统一的关系。在传播人力资源营销理念的初级阶段，主体是企业的管理层，客体是企业的其他员工;在中级阶段，主体是企业的全体员工，而客体是企业外的人员;当达到高级阶段时，其主体与客体完成了统一，均成为企业可利用的人力资源，即实现了“把企业的员工当作顾客，把顾客当作企业的员工”。

人力资源营销建立方法

1. 系统的输入部分。

输入部分由两个子系统组成——企业内部人力资源监测子系统和企业外部人力资源子系统。前者主要反映企业内部人力资源的配置和利用 况，而后者负责收集企业外部人力资源的信息。 企业内部人力资源监测子系统反映以下情况：

(1)员工的招聘和录用信息;

(2)员工的培训信息;

(3)员工的 工资及 福利信息;

(4)员工各项考核信息;

(5)员工流出信息。

企业外部人力资源情报子系统收集以下信息：

(1)消费者人力资源情报，包括消费者的年龄、学历、家庭成员等信息;

(2)供应商、分销商人力资源情报，包括其员工的数量、文化程度，主要负责人的个人情况，反映的问题等;

(3)其他人力资源情报，如政府部门的人力资源管理政策，各 广告公司、金融服务机构的人力资源情况等。

2. 系统的数据库部分。

输入部分将有关人力资源的信息输入后，数据库部分即在计算机的支持下，把这些信息进行分类、统计，乃至分析和预测，形成各种信息模块，以方便使用。数据库部分一般由专职人员管理和维护。

3. 系统的输出部分。

其任务是把经过数据库加工后的信息输出，为相关部门和人员的决策服务。