很多人遇到宽带能连上但不能上网的问题，一些经常使用电脑的用户可能会解决，但对于一些新手来说还是比较难的，下面是小编整理的电脑连接宽带不能上网的解决方法，供您参考。

电脑连接宽带不能上网的解决方法一

在没有接路由器的情况下，需正确输入运营商给的账号和密码后连接上网，如能连上但不能上网的话请致电运营商解决。这里需要注意的是设置宽带连接，而不是本地连接，设置如下：

点击“打开网络和共享中心”，弹出如下窗口：

然后点击“更改适配器设置”，弹出如下窗口：

在这里须选择“宽带连接”，右击弹出的选择项中选择“连接”，如下图：

在这里输入运营商给的账号和密码，然后点击“连接”即可，如还不能上网请致电运营商解决。

电脑连接宽带不能上网的解决方法二

如有路由器的情况下，能连接上但上不网，请检查路由器设置是否正确。

路由器设置的地址在路由器背面的标签有说明的。进入路由器设置后，找到“设置向导”，点击“下一步”进行设置，直至完成设置。这里也要用到运营商给的账号和密码。

如下图：

在这里就需要选择左边的“本地连接”，右击选择“属性”，弹出如图右侧窗口，然后选择“TCP/IPv4”,点右边的属性，弹出如下图：

选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，然后点确定即可。

如正确设置后还是不能上网，那就先不用路由器，按上面第一种方法设置，看下能不能上网，如不能就要联系运营商解决，要是可以上网的话，那就是路由器的问题。如果你确定路由器设置正确还不能上网，那就要更路由器了。