房地产代理销售技巧

发布时间:2016-12-26 12:42

信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。以下是小编为大家整理的房地产代理销售技巧相关内容,希望对读者有所帮助。

房地产代理销售技巧

房地产电话销售说辞

一般来说,房地产电话销售的邀约说辞有三种形式:

1、以集团满意度调查的方式回访

2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现

3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态

这三种形式通常可以分为以下两个阶段进行:

重要客户活动邀约:第一阶段客户满意度回访

第一阶段电话邀约为第二阶段服务,电话时间不要太长,以满意度回访切入,精选四个问题。涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升,进一步降低客户来现场参加活动的抗性。

在满意度回访过程中,客户回答为可控因素,销售员说辞主线围绕核心目标(八城联动,客户现场邀约)展开。

房地产代理销售技巧:电话沟通技巧

1.让自己处于微笑状态

微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一个电话都保持最佳的质感,它能帮助你进入对方的时空。

2.音量与速度要协调

人与人见面时,都会有所谓“磁场”,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦电话销售人与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。,为了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是同一类型的人。

3.判断对方形象

电话销售人在电话销售中需要判别通话者的形象,增进彼此互动,从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,电话销售人可以在判断对方情况之后,再给对方“适当的建议”。

4.表明不会占用太多时闻

打电话的时候,销售人要首先简单说明“耽误您两分钟好吗?”为了让对方愿意继续这通电话,电话销售人最常用的方法就是请对方给两分钟时间,而一般人听到两分钟时,通常都会出现“反正才两分钟,就听听看好了”的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力和魅力了!

5.语气、语调要一致

在电话中,开场白通常是普通话发音,但是如果对方的反应是以方言回答,电话销售人最好能转成方言和对方说话,有时普通话、方言交替也是一种拉近双方距离的方法。

房地产代理销售技巧的评论条评论