城市营销是什么
“城市营销”概念最早来源于西方的“国家营销”理念。菲利普·科特勒和伍俊在《国家营销》中认为,一个国家,也可以像一个企业那样用心经营。在他看来,国家其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为结合而成的一个整体。
城市营销释义
由“国家营销”衍生而来的“城市营销”,发展到今天,已经具备比较明确的内涵。城市营销力求将城市视为一个企业,将具体城市的各种资源,以现代市场营销手段,向目标受众或目标客户宣传或兜售。这里的资源包括产品、企业、品牌、文化氛围、贸易环境、投资环境、人居环境及至城市形象,等等。其营销市场既包括本地市场、国内市场以及海外市场,还囊括了互联网络上的虚拟市场。 城市营销是运用市场营销的方法论,对城市的政治和经济资源进行系统的策划与整合,以求找到符合市场经济规律的发展路线,通过树立 城市品牌,提高 城市综合竞争力,广泛吸引更多的可用社会资源,来推动城市良性发展,满足城市人民物质文化生活需求的营销科学。
城市营销的概念过于广泛,有 品牌联播顾问曾对此做过分析和解释,城市营销又包含城市旅游营销,如何做好城市旅游营销更是关系着一个城市的给人的外在品牌形象,城市也是需要进行品牌包装,进行品牌宣传,通过新闻报道等形式,向外界展示自身城市特色,这也是非常有必要的。
城市营销品牌
品质
产品的质量直接关系到企业的信誉,高质量的产品也是企业竞争的王牌,这也是凭借企业整体的系统管理能力来确保的,产品高质量也是打动顾客的重要因素,远胜于企业一切的促销手段,从另一方面来说,由于企业产品的高品质,它不仅能够为消费者带来品牌价值,而且也会带来较大的使用附加值。
别具一格
企业应该明白,每个知名度高的品牌同时也是高质量的代名词,并且也是有各自的独特性,也正是由于这种与众不同,所以造就了各式各样的知名品牌,他们各自的社会资源以及独特的成长经历都会让其转化为企业本身独特的秘密武器以及企业的核心竞争力,就像全世界60亿的人口当中,不会有2个一模一样的人。造成这样的结果,是由于社会的复杂性及经济,市场竞争无序以及组织与个人的能力差异不同而造成的结果。
攻略
企业的一种产品要立足于市场,必须具备其与众不同之处,永远使产品保持某个领域的地位,这也是许多知名品牌真正成名的关键。这方面是可以分成两种形态的,一个是通过靠先行者之利的百年老店,代表企业,例如可口可乐具备深厚的文化底蕴的,而且可口可乐公司的品牌价值也是高居全球榜首的,其生命周期长,并且辐射范围广的品牌,可口可乐创建时间可追溯到1886年,诞生至今也已经有一百多年的历史了,但是很明显,可口可乐仍然没有进入到成熟期,也没有出现衰退的迹象,随着时间的发展,可口可乐更还将日益强盛。
城市营销相关问题
第一,为什么要进行城市营销。市场经济,竞争成为时代的主题。竞争是全方位的,有企业之间的竞争,国家之间的竞争,个人之间的竞争,行业之间的竞争,更有地区之间的竞争。有竞争就有营销,企业营销是为了销售产品,城市营销是为了获得更多的发展资源。在公平竞争 的市场环境中,城市营销便成了获取资源的唯一手段,只有把城市卖出去,才能得到城市资源消费。
第二,谁来做城市营销。转轨时期容易出现营销城市的主体错位、越位,突出的是政府常常定位有误,政府把太多的资源直接用于营销城市。实际上,营销城市的主角是企业、居民,政府是配角,政府为企业营销城市提供便利,政府主要是间接营销城市。在市场经济条件下政府的主要资源应用于提供企业不宜介入的公共产品。比如,笔者曾去过某市,该市的普通话普及程度较差。相当一部分出租车司机不能讲普通话,这不能不影响该市的形象。
第三,把城市营销给谁。在市场经济条件下,一个城市应该营销给全世界,但首先应该营销给中国人,特别是本市人、本省人。现在许多城市一讲经营、营销,眼睛往往只盯着外需,实际上内需同样重要。首先要让本市人先消费。其实这里还有另一层意思,就是城市营销中的全员营销,每个城市居民与外界都有着复杂的社会联系,当一个城市居民不断在社会上传播城市营销信息时,那城市营销的效果就可立竿见影。
第四,城市营销究竟营销什么。城市营销的主体是环境,这其中包括政策环境和投资环境等软环境。城市营销的目的是获得资源,不外有三种方式,一是来城市消费,一是来城市投资,一是出口,我们撇开出口不谈,就城市消费和城市投资两点来讲都离不开城市的环境优化。所以城市营销中的主题是环境营销,即便是城市品牌运营也是基于从城市环境优势考虑的,并提炼和升华到城市营销的高度来推广的。
第五,如何做城市营销。城市营销既然和企业的营销原理相同,那就应该按一般性市场营销的原理按部就班的进行,从城市的产品力挖掘、城市的品牌力塑造、 城市营销战略、战术系统的制定及执行等几个方面入手。
第六,城市营销怎样落地。城市营销一般都是政府工作,而营销工作的具体实施是企业和城市居民。城市营销既然要推出优势产业,那么体现产业特色的只能是企业,这里就是营销的具体执行问题了。城市营销既然要树立品牌形象,体现环境优势,那么城市的居民便是环境塑造主体。
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