2014年4月8日，微软将停止对Windows XP系统提供技术支持，早在一年以前微软就开始通过多种方式不断提醒大家Windows XP系统不够安全、技术落后，无法适应现在的移动互联网需求，对目前的硬件设备性能发挥也有诸多限制……强烈推荐大家升级Windows系统以及设备。但现实状况却是，目前WinXP系统用户数量仍然非常可观，尤其是在国内;而且，无论是企业用户还是个人用户，不管是选择继续使用WinXP还是升级系统及设备，“Windows XP结束支持”都让大家陷入了非常纠结的两难困境。

WinXP退休：微软结束技术支持

Windows XP零售版于2001年10月25日正式上市，是微软首个面向消费者且使用Windows NT架构的操作系统。该系统在之前的版本上做了大量功能改进，引入基于任务的用户界面，通过开始菜单以及锁定任务栏用户可以快速找到需要的程序和文件等，获得了很多用户的亲睐。到今天，Windows XP已经超过十二岁了，其忠实用户数量仍然非常可观：据统计，目前全球依然有超过25%的用户还在使用Windows XP操作系统;近期的统计数据表明，国内Windows XP的用户比例仍在50%上下，保守计算国内使用WinXP的用户数量不少于2亿。

选择继续使用WinXP，企业将面临严酷安全隐患或付出额外服务成本

政府和企业单位使用WinXP的比例很大，为求稳定，不少企事业单位选择暂时观望继续使用现有的WinXP系统与设备，它们将面临的安全威胁和额外成本不可低估。

险：面临严酷安全隐患

微软多次强调，Windows XP结束支持之后将面临严酷的安全威胁，如果黑客在WinXP结束支持之后针对新的系统漏洞发起攻击，继续使用WinXP的用户面临木马病毒感染、敏感信息泄露、电脑无法正常运行的风险将会成倍增加。

不少政府单位机关及国企职员办公电脑安装的都是WinXP，微软停止对XP的各种支持服务后，这些电脑很容易因遭受恶意攻击或APT攻击，而引发泄密事故。而对于中小企业财务工作者及个体户而言，安装着财务软件的WinXP系统一旦遭受恶意攻击或者感染木马病毒，不仅容易导致电脑无法正常使用，更严重的是面临财务数据以及个人隐私泄露的极大风险。

贵：付出额外服务成本

选择继续使用WinXP系统的爱尔兰政府与微软签订了一项Windows XP延长支持协议，费用高达450万美元。根据协议，微软将在2014年4月8日之后继续向爱尔兰政府机构的计算机提供12个月的补丁。爱尔兰政府发言人称：“我们与微软签署了一份备忘录，他们会于今年4月至明年4月之间的12个月里优先向我们提供安全补丁。”据悉，这份备忘录覆盖的爱尔兰政府部门包括卫生部、司法部、环保部和教育部。据消息人士透露，最开始微软提出提供12个月的技术支持需要至少1940万美元资金支持，但经过爱尔兰政府的讨价还价，最终价格定格在450万美元。

另有外媒消息透露，ATM机制造商NCR声称全球约有三分之二的ATM机目前仍在运行Windows XP，即150万台左右的ATM机将无法在Windows XP退休前完成升级Win7、Win8或Win8.1。如果要选择延长支持Windows XP服务，费用非常昂贵，有分析人士透露“每家英国主要银行延长支持Windows XP并升级新平台的费用在5000万到6000万英镑(约合1亿美元)之间。

选择升级系统或换新设备 问题更多

为推动WinXP用户升级，某些论调一直在批评WinXP用户“守旧，不能接受新鲜事物，跟不上时代的发展”云云，其实事实并非完全如此。企业用户选择升级系统或者批量更换新设备也会面临很大的实际困难。

贵：经济成本巨大

目前Windows 8操作系统的优惠价格为888元(Windows 8推出时曾有优惠价98元)，搭载Windows 8系统的设备最低也在3000元左右，对于拥有大量WinXP电脑设备的的机构和企业单位来说，这些WinXP电脑大多年代久远，配置不高，满足不了单纯升级新版Windows系统的要求，想要升级系统就必须重新购买电脑设备。就算是电脑配置满足新版Windows的需求，批量采购升级系统的费用也不低。所以，对于企事业单位而言，无论是升级Windows系统还是购买预装新系统的电脑设备，都需要大笔的经费支出。

另一方面，升级了系统以后，一些之前使用的软件版本也需要跟着配套跳跃升级，购买新版软件和针对新系统的二次开发也需要付出金钱和时间的成本。

慢：耗费大量时间人力

有业内人士表示，在部分部委和大型国企，XP系统应用比例最低超过60%，最高的甚至接近95%。面对这样庞大的比例和数量，无论是应用迁移还是再次开发都需要付出大量的人力、金钱和时间成本。而且不少企业之间的数据交换也需要相同系统兼容，如果升级速度参差不齐也会造成巨大的工作障碍。这些企业和单位的专业应用从WinXP系统向Windows 8系统迁移难以在短时间内完成，有分析称保守估计这一过程将持续1-5年。

忧：企业单位常用软件难兼容

微软官网提醒：“由于更多软件和硬件制造商将改良产品以便与更多最新版本的 Windows 兼容，因此，大量应用和设备将无法在 Windows XP 中使用。”而大量事实表明，很多企业目前在WinXP系统上运行的专用软件离开了WinXP还真的存在很多兼容性方面的麻烦。

由于很多政府机关和企业的信息系统应用、财务系统都是基于Windows XP系统环境下进行开发的，升级操作系统之后难以兼容。而有些公司员工表示自己工作使用的无盘系统、加密系统等只能在WinXP上运行，部分高价购买的专业设计软件也难以在升级系统后继续使用。

选择继续使用WinXP，问题多多

对于目前大多数WinXP用户而言，如果没有迫不得已的理由，他们更愿意继续使用自己手中顺手的WinXP电脑，况且不是还有那么多国内安全厂商信誓旦旦表示要继续为WinXP用户提供安全保护吗?不过现实真的有那么美好吗?

险：面临严酷安全隐患

2013年发布的《微软安全报告》指出：1991年已知的恶意软件数量仅约为1000个，而如今已增长至数百万。12年前Windows XP的数据执行保护(DEP)技术具有里程碑式的意义，如今却形同虚设，难以阻止今天的黑客肆意妄为，尽管Windows 8遭遇恶意软件的次数和Windows XP相去无几，但Windows XP遭受黑客入侵的风险是Windows 8系统用户的6倍。

微软对WinXP停止更新服务后，各种新发现的漏洞将无法及时修复，这不仅会让木马、病毒轻松进入电脑，随着当前网络消费的增加和普及，网络安全攻击将不只是毁坏电脑系统、硬件这么简单，银行卡、个人信息等关联的直接经济损失也将在所难免。个人用户依然使用毫无安全保护的Windows XP系统将面临更为明显的安全威胁，例如在进行网购、电子银行甚至是游戏的过程中，都将随时会遭受信息泄露、系统瘫痪或财产损失的巨大潜在安全威胁。

对于那些对电脑不太熟悉的用户如老年用户以及初学电脑的小白来说，微软停止XP的技术支持服务的影响更为巨大，电脑系统因为得不到系统补丁的支持，很容易感染各类电脑病毒，影响正常使用电脑和互联网。

囧：成为安全公司抢食的鱼肉

对于安全服务厂商而言，2亿多的WinXP用户市场自然是兵家必争之地，曾经有统计分析称，在WinXP系统退休到全部升级的过渡期内，新增的信息安全市场规模将达到50亿～60亿元。这一巨大的市场自然令国内信息安全市场中厮杀的IT大佬们虎视眈眈。于是，安全服务厂商先后宣布将向所有个人及企业用户提供永久免费的XP系统补丁支持服务、安全保护以及多套安全解决方案，微软也先是宣布与联想腾讯等公司联合发布“扎篱笆”XP用户支持计划，后又宣布与360合作提供XP安全服务。看似WinXP用户们正受着多重保护，其实一场围猎大戏正在上演。

疑：第三方安全服务质量有待检验

WinXP的用户如果实在无法放弃WinXP，势必更加注重系统和网络安全防护，即使目前多家厂商提供了针对WinXP系统的安全服务，大家在选用第三方安全防护方案的时候也要慎重，除了选择权威、技术水平高的XP防护方案，更要注意安全软件本身是否安全可靠，如果不慎用到捆绑有恶意软件、广告植入的“安全软件”，危险性更大。

4月8日以后，是否会真的爆发大规模的黑客攻击导致重大安全事故，各位WinXP的黑骑士们是否能够有效抵挡黑客们的攻击，还需时间检验。

选择升级系统或者设备 困难重重

对于个人用户而言，抛弃老掉牙的WinXP和旧电脑，拥抱全新的Win8和新设备，也远非想像的那么轻松简单，一样有很多具体困难。

难：Win8对使用习惯挑战过大，学习成本过高

与时俱进，升级到Win8?虽然微软试图通过Win8系统将平板电脑的直观易用性和桌面电脑的的兼容性及功能进行整合，但市场反映非常不好。不少消费者对Windows 8表示非常不习惯：在非触控设备使用Modern界面和应用实在别扭，而缺少开始菜单的传统桌面也让用户无所适从。很多喜欢尝鲜的小白鼠从Win7升级到Win8之后也纷纷叫苦，忙不迭地退回到之前习惯的系统版本，更不用说WinXP用户对Win8系统的排斥程度了。不少用户面对Win8布满花花绿绿磁贴的开始屏幕都望而却步。

贵：新系统与设备价格不菲

目前国内Windows 8操作系统的优惠价格为888元，而且还不是pro版本的(Windows 8推出时曾有优惠价98元)，搭载Windows 8系统的设备最低也在3000元左右，对于个人用户而言，这笔开支并不算小，需要仔细考虑和掂量。对于目前大多数WinXP用户而言，WinXP已经能满足基本的办公、社交与娱乐需求，仅仅因为现在微软不做补丁更新就花一笔钱去升级一个用不惯的系统，购买新设备，浪费掉现有的系统和设备，很多人都表示“没必要”“不划算”。

惑：常用软件兼容问题

不少用户反映，升级到Win8之后，虽然能兼容一些常用软件 但是还是有许多之前自己在WinXP上习惯使用的软件、游戏、插件、证书、驱动等等经常出现问题。

如此看来，当年WinXP发布正赶上了国内电脑购机潮，其较低的硬件需求和丰富功能以及友好界面体验迅速获得用户亲睐，成为市占率较高的Windows版本并且延续至今，微软渴望在移动互联网时代推广自己全新跨平台操作系统以及搭建全新生态系统，WinXP的成功又成为巨大障碍。如今，WinXP系统的生命周期即将结束，其官方技术支持很快将在4月8日全部结束，微软期望借此契机统吸引数亿用户能够迅速升级到自己的新一代操作系统中，搭建和扩充自己的移动互联网时代全新生态系统，同时还能赚个盆满钵满。但是，客观事实摆在眼前，WinXP退休的的确确给企业和个人用户都带来不小的困扰，无论升级还是不升级，他们都将面临安全、经济时间人力成本、使用习惯等等诸多方面的困境。微软想要吸引更多的WinXP用户升级系统，应该多多站在用户的角度考虑并提供更多的优惠和帮助或许效果会更好，比如降低新系统售价，加大新系统设备的降价促销力度，增加新系统的使用培训，对旧版系统和设备做有偿回收或者提供以旧换新等措施，也许可以更好地帮助用户走出WinXP退休造成的两难困境。