旅游市场营销是指以赢利为目的，识别、预测和满足旅游者需求的管理过程。下面是小编为大家整理的旅游市场营销论文开题报告，供大家参考。

旅游市场营销论文开题报告篇一

《 浅谈如何加强我国旅游市场营销 》

摘要：改革开放以后，我国经济得到了较快发展，人民的生活水平也有很大提高，旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的合理发展趋势。

关键词：旅游;市场营销;问题;对策;发展趋势

中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)02-0088-01

新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌成就，中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。各地的旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销十分必要。

一、我国旅游市场发展概况

我国的旅游业较长期地保持7%年均增长率，已经成为国民经济新的经济增长点，旅游业带动了相关产业和社会经济的全面发展，已经成为我国经济发展的支柱性产业之一。产业的概念是从供给方出发的，生产同一类产品或者提供相关服务的单位的集合，而旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业，这是旅游产业界定的特殊性。所以旅游产业的定义从旅游需求和旅游供给两方面来看，旅游需求与旅游供给之间的相互作用使旅游经济活动中产生了一系列的经济现象和经济关系，形成了旅游产业，主要由旅馆业，餐饮业，交通运输业，旅行社与旅游景区管理组成，其中旅行社，旅馆业和交通运输业是旅游业的三大支柱。旅游产业是一个关联性很强的综合产业。一次完整的旅游活动包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，所以旅游产业的发展可以直接或者间接推动第三产业、第二产业和第一产业的发展。旅游产业也是一个形象产业。旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台，游客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象，旅游目的地在这个过程中向游客展示地区的整体形象。旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业发展，提供社会就业机会，促进社会文化与生态环境的改善，加强地区间的交流和互动，促进人口素质的提高。所以，旅游业是一项对地区的经济、文化、环境有重要推动意义的产业。

二、旅游市场的消费特征

旅游市场营销既指营销活动，又指营销理论。作为一种营销理论，旅游市场营销是研究旅游企业在履行社会责任的前提下，以旅游者为中心，在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上，选择适当的目标市场，找准本企业和旅游产品的位置，通过营销战略、营销策略的整合使用和科学的营销管理，实现旅游企业、旅游者和社会“三赢”目标的实现。

旅游市场是市场学的一个分支，但与一般市场学相比又有其特殊性。表现在：(1)以旅游行业为背景进行研究，作为国民经济新的增长点、第三产业龙头的旅游行业有“朝阳产业”之称，具有增长快、脆弱性、服务性、国际化水平高等特点，旅游企业市场营销必须适应这些特点;(2)旅游消费需求不同于一般需求，它是一种高层次、高品位、以无形产品和服务产品(观光旅游产品尤为明显)为主的需求，人们通过旅游消费满足其精神享受和发展的需要，旅游市场营销也要体现这一要求;(3)旅游市场营销是一种具有较高知识化要求的营销(旅行社等企业营销表现更为明显)，知识型游客研究、知识型旅游产品开发、知识化手段、知识化管理等显得尤为重要。

旅游市场营销作为市场运作活动，是指通过创造和交换旅游产品、旅游服务及其价值，以满足旅游欲望和需要的社会过程。其中交换是核心，满足旅游欲望和需要是目标，交换过程是否顺利，取决于旅游产品创造者或提供者所提供的旅游产品、旅游服务和价值满足游客需求程度及对交换过程的管理水平。

三、发展我国旅游营销市场的办法

(一)要建立行业协会，制定价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争，对违反价格规定的旅游公司，行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。

(二)要积极建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括：对游客售后服务满意程度的跟踪调查，获取旅游者对旅游产品的要求和意见，针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库，以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外，旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象，建立口碑效应，为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础，这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。

(三)要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。

小结

旅游业的发展是21世纪国民经济的有力支柱，只有对旅游市场营销作好充分的分析，才能更好地发展我国旅游产业。

参考文献：

[1]加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒，营销学导论[M]，北京：中国人民大学出版社,2006

[2]马勇，旅游市场营销学[M]，北京：科技出版社,2006

[3]吴金林，李丹，旅游市场营销[M]，北京：高等教育出版社，2010

旅游市场营销论文开题报告篇二

《 节庆旅游市场营销策略 》

[提要] 本文对郑州市节庆旅游市场的内容、开发现状、开发中存在的一系列问题，提出若干参考性建议，期望郑州市的节庆旅游能够蓬勃发展。

关键词：节庆旅游;市场营销;策略

中图分类号：F59 文献标识码：A

原标题：节庆旅游市场的营销策略分析——以郑州市为例

收录日期：2013年5月29日

节庆旅游是以节庆形式对区域特色进行策划和包装，使其产生定向吸引力，为旅游业利用，从而产生社会、经济、文化等综合效益的一种专项旅游形式。郑州市作为河南省会和重要的旅游城市，节庆旅游资源丰富，自然条件优越，文化底蕴深厚，具有发展节庆旅游得天独厚的条件。从1991年首届少林武术节举办以来，郑州已有十余年节庆文化的历史，且部分节庆活动在世界范围内已具有一定的知名度，如国际少林武术节、拜祖大典、月季花会等，吸引大量国内外游客，提升了郑州的国际知名度和美誉度。目前，郑州市大力发展节庆旅游，运作形式由政府牵头办节过渡到政府指导、公司经营、社会参与，保证了郑州市节庆旅游快速、健康、持续发展。

一、郑州市节庆旅游开发存在的问题

节庆经济为郑州市的经济带来了极大的活力，节庆经济也为各个地方调整产业结构带来了发展的契机和动力。但是，郑州市节庆旅游仍存在着一些不足，主要表现在以下几点：

(一)举办形式单一，市场营销理念薄弱。郑州市举办的节庆活动没有多角度开发和利用，主要由政府组织，举办的形式单一，市场运作明显不足。郑州市及附属县市现有节庆活动由于没有充分发挥企业与当地居民的积极性和主动性，使整个节庆活动的组织安排呈现出很浓厚的“官气”、“官味”，使节庆效益大打折扣，往往多数节庆都是昙花一现，最后的结果都是历年效益的减少和游客的意见直线上升。

(二)特色不鲜明，难以留下持续的深刻印象。和众多国际、国内享有盛誉的节庆活动比起来，郑州的节庆活动还处于萌芽阶段，活动内容单一，没有体现本区特色，民众参与性不强，许多资源利用率不高，导致市场竞争力较低，许多节庆活动缺乏创新，特色不突出，从内容到形式，从招牌到口号，从举办初衷到营销对象，从宣传手段到包装技巧，每次举办都没有什么变化和创新，也没有突出其特色所在，所以很难形成对游客和大众的吸引力。随着人们生活水平的提高，人们对文化的要求也越来越高。郑州市节庆活动应该有其自身特定的内涵和节日体系，根据游客的需求，对产品进行创新和改良，让其特色与众不同。

(三)忽视品牌效应，知名度低。郑州市在节庆旅游品牌打造过程中，没有找到自己独具特色的优势，没有形成品牌效应，对国内外旅客吸引力不足。而且郑州市许多节庆旅游活动举办时间短，缺乏经验，有的节庆旅游活动昙花一现，没有连续举办，导致知名度低，更不利于建立品牌效应。必须加大宣传力度，提升举办地的品牌形象，重视旅游产品的品牌效应，形成品牌优势才会取得理想的效果。

(四)重活动，轻产品，活动收益性较差。郑州市现有的大多数旅游节庆活动只是表面做做，而真正的活动做到最优的并不多，大部分节庆活动都是把活动的开头做得很宏伟，声势很大，但忽视了旅游产品的带动作用，只重视了活动的举办，却没有看到旅游产品的重要性，所以最后都是导致了活动的收益性较差，给活动的下次组织和举办都造成了很大的阻碍。

(五)缺乏足够的参与性和开放性。举办节庆旅游活动需要多个部门的参与和群众的支持，离开了民众的参与和支持，就不可能会成功。节庆旅游运作涉及部门、行业和企业众多，所以也需要政府部门出面，对节庆实行整体协作，以维护节庆期间的正常社会秩序。群众的广泛参与性是节庆活动长盛不衰的永恒主题，而开放性则是参与性的延续。如今不少节庆活动远没有调动起广大旅游者、市民群众与各企业部门的参与积极性，致使参与性和开放性受到很大限制。

二、郑州市节庆旅游营销策略

(一)完善基础设施，扩大销售渠道。旅游是一项综合性的活动，包含吃、喝、住、行等各个方面，要想举办成功的节庆旅游活动，除了向新闻媒介发布消息外，还应利用各种渠道进行宣传。如在火车站、汽车站和交通集散地设置旅游节庆宣传牌、导游图和游览手册，还可以到周边地区开展花车巡游等宣传活动，尽可能吸引游客。必须加大这方面的投入，改善交通通信设施等基础设施，让每一名来旅游的游客都能够做到乘兴而来，满意而归，从而起到巨大的宣传效果，提升知名度，促进了节庆旅游的可持续发展。只有宣传到位，有了知名度，才能吸引国内外游客到来。

(二)利用文化优势，突出地方节庆旅游产品特色。节庆活动作为潜力无限的旅游产品，举办节庆活动，展现的是多姿多彩的文化色彩和丰富的文化内涵，如果节庆活动不能从某种程度上正确反映当地人一些实质和灵魂性的东西，那么它给游客的经历将是残缺不全的、易混淆的，或是空洞的。离开了文化内涵，节庆活动就会停留在较低档次上，不会有较快、较好的发展前景。郑州市在举办各项旅游节庆活动时，应摒弃过度重视经济效益的短视行为，切实从保护地方文化的高度重视文化与经济的相互渗透问题。我国许多著名的旅游地都是利用悠久的历史文化底蕴，吸引国内外众多的游客。郑州地处中原腹地，曾是商朝的都城，历史久远。充分利用其自身文化优势，能够产生无穷的魅力。没有文化内涵的节庆活动是难以持久下去的。如利用千年古刹少林寺而打造的郑州国际少林武术节就是一个成功的典例。

(三)重视形象，打造品牌。目前，旅游市场上旅游节庆五花八门，种类繁多，但是能形成地方特色的却很少，各地“昙花一现”的旅游节庆数不胜数。造成的后果就是既劳民伤财，又没有对当地的旅游业产生应有的推动作用。旅游节庆的开发不能凭一时兴起，而是要以品牌化开发为原则，以长时间的品牌塑造为目标，通过品牌的力量对国内外游客形成吸引力和感召力，在游客心目中形成鲜明的形象。节庆品牌化有利于游客及时了解旅游节庆信息、缩短选择时间，能够增加节庆旅游产品的附加值。广告是品牌管家，打造郑州市旅游城市品牌形象，可以通过由政府出资，在央视等传播力比较强的大众媒体上做广告的方式，塑造郑州市节庆旅游的知名度和美誉度。

(四)政府主导，全民参与。目前，郑州市节庆旅游从策划设计、宣传包装、接待宴请等一系列具体业务都由政府自己操办，而较少考虑由专业的公司或群众来承办。政府主导模式虽适应郑州目前的实际情况，但政府主导变成了政府主干、政府主财，缺少了大众的参与，造成了运作成本过高，财政负担过重，经济效益不明显等问题。所以应当鼓励公众参与其中，部分项目由公众展示，联合社区力量，组织市民广泛参与，举办过程中鼓励公众建言献议，组织形式应贴近生活，符合公众需求，营造欢快的节庆活动气氛。

(五)重视旅游商品和纪念品开发。旅游节庆活动具有影响大、参与群众多的优势，能在短时间内将人们聚拢在特定环境中，并使人们在心情舒畅之中释放较之平日更强的购买力。旅游购物的巨大潜力，值得我们高度重视并大力开发旅游商品和纪念品，举办部门可紧扣节庆主题开发富有特色的旅游商品，推出能留给旅游者美好回忆的旅游纪念品，如节庆的标志物、会标以及所在地的微缩模型等。在旅游商品和纪念品的设计开发方面，要以顾客需求为导向，设计品质优秀、品种丰富、具有纪念意义的旅游商品和纪念品。

主要参考文献：

[1]郭国庆，刘彦平.市场营销学通论[M].北京：中国人民大学出版社，2003.

[2]苟自钧.旅游市场营销学[M].郑州：郑州大学出版社，2005.

[3]樊传果.论节会活动与城市形象的塑造和提升[M].北京：学术交流，2006.

旅游市场营销论文开题报告篇三

《 我国旅游市场营销问题 》

随着我国改革开放和社会主义市场经济的深入发展，我国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国，在这种大好的形势下，各地旅游开发也蔚为壮观，旅游公司也如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示各自的优势，加大宣传力度，激励吸引游客，形成了激励的旅游市场营销竞争。

一、我国旅游市场营销存在的主要问题

(一)盲目降价竞争。许多旅行社把降价作为主要的竞争手段。从表面上看，通过套汇赚取差额后，旅行社还是有利可图。但从营销战略的长期性看，这种做法只会影响旅游企业的产品形象，损坏旅游企业自身利益。此外，外团降价一定程度上还影响了国内旅游收入，近几年来由于东南亚团队价格偏低，导致该区潜在游客减少，旅游业收入也相应减少，从而使旅游业发展缓慢。

(二)忽视售后服务，导致游客流失。现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。它不仅要给予游客生理上、物质上的满足，而且要让游客在心理上、精神上得到满足。这就要求旅游企业要把游客视作“上帝”并为之服务，否则必将被市场所淘汰。而现实生活中，大部分的旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系，甚至认为这根本就没有必要。

(三)法制意识淡薄。在我们身边有的旅游企业为游客提供虚假的旅游服务信息，以贿赂手段拉拢顾客，诋毁其他旅游企业的声誉，有的甚至冒用其他旅游企业的名牌等。这些做法严重扰乱了旅游市场秩序，损坏了旅游企业形象，破坏了国家法制，从而使旅游市场的供需双方都受到了损害。为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾，最终只会使双方受损，并且也破坏了旅游企业的对外形象，严重阻碍了我国旅游业的健康发展。

(四)科技含量低，系统性不强。许多旅游企业在经营运作过程中，手工劳动较多，缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例子，大多停留在电话和传真机的使用上，基本上没有运用互联网辅助日常业务工作，在当今信息高速发达的社会，这样的运营模式显然已经是落后的。

(五)目光短浅，只追求短期销售目标。我国的很多旅游业追求的只是短期销售目标，而不是长期营销目标。在旅游企业中有几个是在年初制定完整的《年度营销计划书》的，更别谈近、中、长期旅游营销计划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不能根据消费者的需求心理去选择合适的推广对策、促销载体。旅游市场营销策略和营销计划还停留在初级阶段，谈不上什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动和公关活动的策划设计和执行方面，也是如此。

二、解决问题的对策

(一)树立旅游品牌。“三流企业卖资源，二流企业卖产品，一流企业卖品牌”，这是旅游界普遍认同的观点。目前，世界旅游经济已经从产品营销时代进入品牌营销时代，只有形成优质的旅游品牌，才能以品牌感染游客，以品牌的宣传来带动市场。数量旅游品牌，需要旅游企业在品牌文化内涵上下工夫，要深度挖掘旅游产品的文化内涵，才能使旅游产品立于不败之地。有了品牌支撑的旅游产品，其生命周期就会长，增值空间就会大。所以，品牌的优势才是旅游业最大的优势，品牌力才是旅游业的核心竞争力。

(二)加快向旅游产业经济发展。旅游业的竞争实质就是旅游目的地直接的竞争。旅游目的地的整体形象在旅游者心中地位的高低，决定着该旅游地客源市场的形成与发展。单一的旅游景区营销，其营销主题、营销资源、营销能力都很有限，已经不能适应当今激烈的旅游市场竞争。旅游目的地整体营销是旅游目的地作为一个营销主体，以一个旅游目的地的整体形象加入旅游市场的激烈竞争中，它强调旅游目的地营销的参与者不仅是某个旅游企业，而是目的地内在所有利益相关者，是旅游目的地所在的城市，营销的对象不是某个旅游产品，而是包括旅游产品、旅游环境、特色文化、风土人情和服务等在内的很多内容;旅游的受益者也不限于某个旅游企业，而是整个旅游目的地。因此，对旅游资源进行多层次、综合性开发，为游客提供各方面的服务，加快实现旅游产业由“门票经济”向产业经济的转变，从而获得更大、长远、综合性的效益。

(三)加强旅游个性化营销。随着旅游市场的日趋成熟和旅游者阅历的增长，以旅行社为中介、以观光游览为目的的传统旅游方式已不能满足旅游者的需求。越来越多的旅游者选择独特的旅游目的地，追求多样化的旅行方式，讲究灵活组合旅游产品价格，重视旅游个性化服务，散客旅游发展迅速，目前已成为旅游市场的主体。散客时代的旅游者在旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，即游客自愿结合，自行安排旅游行程路线，“随走随买”，零星现付各项旅游费用，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。散客旅游者更多关注的是自己的生活质量和个性特征在旅游过程中能否得到满足，用同一种旅游产品去满足多层次、多特点的旅游需求的旅游营销方式越来越不能适应旅游者多样化、个性化的旅游需求。因此，旅游市场营销由大众化转向个性化是旅游发展的趋势。个性化旅游市场营销必须认真分析散客的需求、特点、爱好，在营销方法、营销理念、营销渠道等方面创新，才能制定行之有效的、有针对性的营销策略。

(四)扩大网络营销手段。通过网络、旅游消费者不需要花多少时间就可以了解到同类型的旅游产品的特点、价格，甚至可以通过互联网预订门票、酒店等等。一句话，在信息高速发达的今天，只有充分利用网络资源，扩大网络营销手段，才能不断改变旅游企业传统的经营理念和营销模式，建立信息经济时代旅游市场的新模式，这也是社会发展的必然趋势。

综上所述，我国旅游事业在发展过程中存在一定的问题，但只要我们用科学、先进的旅游市场营销方式来武装自己，顺应时代发展要求来开展各项工作，才能促进旅游业的健康有序发展。

主要参考文献：

[1]旅游市场营销分析.科教文汇(下旬刊)，2008.9.

[2]市场经济与市场营销.财贸研究，2012.2.

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