优秀企业文化的形成
企业文化是为企业经营服务的,那么优秀的企业文化是如何形成的,下面小编告诉你。
优秀企业文化的形成一:对企业文化的基本认知
企业文化理论引入中国已经三十年了,不得不说,长期以来,很多人对企业文化的理解都是错误和片面的。
国人的习惯是望文生义,所以一看见“企业文化”,第一反应就很容易就将它朝文娱活动、内刊杂志的方向去理解了。
为此,这些年来,我走到哪儿的第一句话就是“企业文化不是文化”,希望用矫枉过正的方法,引导人们从“泛文化”的认识聚焦到企业运营思维当中。
首先,企业文化作为一个舶来品,其理论的产生是基于对二次大战以后日本企业之所以迅速崛起和美国优秀企业之所以基业长青的内在逻辑的研究,而非其他。
其次,无数企业成功经验告诉我们:企业文化与企业经营从来都是密不可分的,脱离了经营实际的企业文化毫无价值。以百年蓝色巨人IBM为例,其历任董事长对企业文化都有非常精辟的论述。挽救IBM于危难的作者郭士纳曾说过:企业文化不是企业游戏的一部分,而是企业游戏的全部;将IBM引入二十一世纪全盛时代的彭明盛更强调:相较于一百年来与时俱进的产业转型,企业文化就是IBM的商业模式。
优秀企业文化的形成二:知道企业文化的核心
这是一个非常有趣的现象,相较于中国企业言必称企业文化,在企业文化实践的发源地日本,很少由企业谈企业文化,他们说的更多的是“经营哲学”。
这些年来,我最常说的第二句话就是:忘掉“企业文化”,才能做好企业、做好企业文化。
我一直在说,经营哲学是因,企业文化是果。
首先,每个有追求的企业都应该拥有自己的经营哲学,包括使命、愿景、核心价值观等,明确界定企业的理想、信仰、价值标准和做事原则。
其次,按经营哲学行事,才是最重要的。其最终形成的氛围和环境、品牌和形象,就是企业文化。前者决定了各级员工的幸福感、敬业度与创造力,后者决定了广大客户的满意度、信赖度与忠诚度。
相较于其他企业,优秀企业最大的特征就是 “一致性”,企业的战略、制度、政策和实际经营管理行为,以及各级员工的个体行为,与企业所倡导的理念都高度契合,华为之所以成功的原因,就是把“以客户为中心”的核心价值观在各个层面做到了极致。
优秀企业文化的形成三:企业文化形成的策略与方法
企业文化建设说复杂,也简单。在我看来,就是一道加减法算术题。
所谓的减法,就是本质思维;
谈到本质思维,必须谈到中国传统哲学的精髓,一个字:“易”。它有三重内涵——变易、不易、简易。具体而言,就是如何让变化变得简单可控?需要我们找到不变的核心。
因此,减法需要的是回归三个本质。
一是回归到企业本质。
可持续,是每一个企业共同的追求。如何实现可持续?
彼得·德鲁克讲,创造顾客,是企业存在的唯一目的;企业有且只有两大功能:营销和创新。
因而,人性永远是企业的起点与归止。再说的具体点,就是必须遵循“三性原则”:尊重人性、,顺应人性和引导人性。这个人性,既包括客户的人性需求,也包括员工的人性需求。
二要把握时代的本质。
我们已经无可回避地进入到了一个万物互联的巨变时代。我认为这个时代有两大特性:一是用户主权,二是人才独立。所谓用户主权,就是消费的全时空和个性化;所谓的人才独立,就是员工身处庞大的社会网络中,不再完全依附于某个组织。
在这样的背景下,企业所需要做的也就是三点:
一是经营交融化,或称经营无边界化。即:我们和上下游客户、终端消费者之间的关系在逐渐融合和打通,你中有我、我中有你;
二是管理平台化,或称员工合伙人化,即:企业和员工的关系将发生翻天覆地的变化,人才与企业成了社会化网络中的合作者,甚至企业是在为人才服务。
三是把握企业文化本质,为经营服务。
所谓加法,就是策略组合。
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