怎么提高表达能力沟通能力

发布时间:2017-03-10 11:37

与人要友好,处事要冷静,不要只考虑自己,要替别人着想,用心去沟通. 那么在人与人交往之间要怎么提高自己的沟通能力和表达能力呢?下面小编整理了提高表达沟通能力的方法,供你阅读参考。

 怎么提高表达能力沟通能力

提高表达沟通能力的方法:1套话

最表层的沟通就是套话,套话很简单,就是简单地打招呼,问候对方,如“你好”、“最近好吗”、“你好,很高兴见到你”,包括我们中国人最喜欢说的“吃了没”。既然是套话,作答的时候就不必太当真,简单的“你好”、“我很好”、“我也很高兴见到你”、“吃了”,就可以了。但总有少量的人很傻很天真,非要回答“我吃了,在简朴寨吃的,吃了鱼香肉丝,油淋茄子,豆瓣鲫鱼,梅菜扣肉,一共花了一百六十九元,真是好好吃哦!”

其实,我只是随便问问,你不必这么认真作答。

提高表达沟通能力的方法:2事实

寒暄完之后,我们就可以交换一些事实性信息,一些正在发生或者已经发生的事实话题,融洽安全,祥和平静,属于交流的安全区域,一般不会产生冲突争论。比如时事热点、娱乐八卦、兴趣爱好、工作进展等。但我们总容易说着说着,就分不清楚哪些是事实,哪些是想法,搞不清楚事实与评论,事实与推测的差异,把我们的评论和推测当作事实一样陈述。

“你忘了我生日”是事实,但“你一点都不关心我”是评论。“我最近组织了三次活动,每次你都说你不愿参加”是事实,但“你很少配合我”是评论。

如果我们总喜欢把观点、评论等当作事实陈述,就很容易引发不必要的争议和争论。我们一定要学会区分事实与观点,并且学会先说事实,再说观点。

提高表达沟通能力的方法:3想法

我们的沟通总是喜欢迫不及待地就进入这个层次,唯恐不说出自己的看法和观点,就怕别人不知道我们很厉害似的。而这确是最容易引发争论和冲突的区域。

因为我们每个人的经历、梦想、价值观、所受训练、文化习俗、思维方式等的不同,使得我们哪怕在面临同样的事实和境况时,都会产生不同的认知、想法和观点。

因此,在沟通的过程中,我们需要谨慎、技巧地谈论自己的观点,并且要理解允许对方观点的不同,特别是因为价值观的差异而引发的观点不同。我们的观点和想法,反过来也体现出我们的价值观和思维方式,它不仅仅影响着我们的人际沟通与交往方式,也最终影响着我们的情绪感受,我们的行为,和我们最终的人生。

提高表达沟通能力的方法:4想法

是什么制造了我们自己的这些情绪和感受呢?答案是我们的想法,是我们对各种事实诠释方式影响着我们对它们的情绪和感受。

在某天会引起我们高兴或不高兴的行为,在其他时候可能影响很小。昨天影响你心情的侮辱或赞美,今天可能不会对你产生影响。为什么?因为你今天认为它不那么重要了。没有他人的行为,你确实不会感受到某些情绪,但决定你如何感觉的不是他人的行为,而是你对此的想法。

因此控制情绪的最好方式就是构建正确的想法,也就是构建可以引导我们产生积极情绪,回归健康对话的想法。当我们感到愤怒、生气、害怕时,它背后肯定有没有满足的需要,人类的基本需要无非就是安全感、经济利益、归属感、获得他人认同、能主宰自己的生活等。

这时候,与其愤怒,发脾气,生闷气,与其批评,指责,直接说出我们的需要则更有可能是使我们的愿望得到满足。

提高表达沟通能力的方法:5默契

这一层次属于沟通的最高境界,也是我们非常向往的理想境界,所谓"身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通"是也。

如前面所说,我们所有的沟通都脱离不了这五个层次,我们或者说着套话,或者陈述事实,或者表达自己的想法和感受,还有可能体会"心有灵犀"的巅峰对话。

一方面,谈话的层次可以衡量我们关系的亲密度。层次越高,说明我们的关系越亲密。另一方面,我们也要根据关系的亲密度,把握谈话的层次。这个分寸感是非常重要的,其中的尺度与平衡,需要我们自己去领会和把握。

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