打电话一方应尽量为接话一方着想，这样既表现出了一个人的风度，同时也提升了公司形象。以下是小编整理了销售打电话该怎么说，希望对你有帮助。

销售打电话注意五大事项：

销售打电话注意事项1：打电话要理清思路

给他人打电话时，切忌没有任何准备。当你要拨号之前，对于自己所要表达的事项应先理清思路;而且，对方也肯定会问你一些问题，所以你应该事先准备好如何作出回答。如果可以的话，你可以先 在自己的脑海中设想一下这次要谈的话题或草草记下想说的事情，这就要求你要养成随时记录的习惯。在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔，便于你一手拿话筒，一手拿笔，随时记录下 重要的事情。

销售打电话注意事项2：打电话表明自己的身份

打电话时，首先报出自己的身份，然后以问候作为谈话的开场白，这样可以迅速拉近通话双方的距离。

销售打电话注意事项3：确认通话时间是否适宜

销售打电话该怎么说?当你给他人打电话时，也许对方正十分忙碌。因此，你应当征求对方现在通话是否方便。杭州新励成卡耐基学校小编举例：如询问对方，“您现在接电话方便吗?”“您现在忙 吗?”“您现在有时间同我谈话吗?”“这个时候给您打电话合适吗?”“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等。

销售打电话注意事项4：打电话给对方足够的时间作出反应

即便你想迅速解决某一紧急的事务，也应该给对方足够的时间，让他(她)们对你的要求作出反应。如果你拿起电话像机关枪一样说个不停，那会使对方误以为 你正在朗读材料呢。

销售打电话注意事项5：打电话避免其他事务的干扰

当你打电话时，如果你中途与身边的其他人谈话，这是极不礼貌也不合适的行为。吃东西也是不允许的，那只会让人觉得你对他(她)们不够尊重。你万一这时有一件 更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让对方久等。如果你预计到对方等候的时间可能会长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去 。但在你打电话时，最好要避免这种情况的发生。

拓展延伸：如何称呼别人

1.称呼别人要看对方年龄

俗话说:“逢人短命，遇货添钱。”意思是说，人家的年龄，要少说三五岁，人家的东西，要往贵了说。如今的老年人都有一种不服老的心理，其中女性尤甚，能喊“阿姨”的就别喊“奶奶”。

2.称呼别人要考虑自己与对方的亲疏关系

譬如，在生活中你对你的好朋友或关系较好的同事，直呼其名更显得亲密无间。倘若是你见了多年未见的同学朋友，直接称呼“先生、女士”反而会显得关系过于疏远了。当然，为了打趣故作“正经”，开个玩笑，也是可以的。

此外，在与多人同时打招呼时，更要注意亲疏远近和主次关系。一般来说以先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲为宜。

3.称呼别人要考虑对方的职业

称呼别人的时候还要考虑到别人的职业。对不同职业的人，应该有不同的称呼。杭州新励成卡耐基学校小编举例：比如，对农民，应称“大爷”“大娘”“老乡”;对国家干部和公职人员、对解放军和民警，最好称“同志”;对医生应称“大夫”;对教师应称“老师”。

4.称呼别人要注意称呼的地域性

有些称呼，具有一定的地域性，使用不通行的称呼就会带来麻烦。杭州新励成卡耐基学校小编举例：比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人经常把配偶称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。

5.称呼别人要注意场合

有些称呼在正式场合不宜使用。杭州新励成卡耐基学校小编举例：例如，“兄弟”“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。