如何成为商业领袖
领袖是时代的产物,当然也引领着时代的发展。真正的商界领袖发展自己,更发展他人,在权力、利益与企业长期发展的使命感面前,更看重后者。而中国的大部分企业领导者缺少的正是这种境界和使命感。
一直以来人们都有崇拜领袖的心态,因为这些领袖在发展别人的同时,也改变着这个社会,影响着人们的生活方式。甚至直到现在我们依然享受着他们留下的宝贵财富。例如,目前全世界的电脑中有80%使用的是英特尔制造的微处理器。英特尔之所以能在这一领域占据绝对的王者地位,很大程度上与安迪·格鲁夫在上个世纪80年代作出的一个决策有关--放弃当时利润依然丰厚的存储器业务全力以赴进入微处理器领域。可以说,正如没有微处理器就没有个人电脑;当然没有安迪·格鲁夫,就没有今天的英特尔公司。也许正是由于这样的缘故,我们有必要开始探究这些领袖们的气质是什么,又如何成为一个真正的商界领袖?
发展与改变
英雄领袖也并不是那些总能给人冲击感和责任感的煽情人物;相反,英雄领袖不刻意表现自己的为人本质,他们善于通过自己的组织传递潜移默化的气质,并给企业成长带来深远影响。当我们惊讶于一个又一个人类奇迹诞生的时候,我们总是会对带领人们创造奇迹的领袖们佩服得五体投地。其实成功的领袖并没有什么魔法可言,他们的经验就在于:能够发现和培育斗士,再让这些斗士发展他们自己;建立自己的团队并教给他们工作的技巧和知识;激发员工的工作热情,让员工们从不必要的限制和束缚中解放出来,即便这些限制和束缚都是他们自愿承担的。
真正的领导者注重对组织和管理的理解,更注重组织和管理对人才能力发挥的作用,通过不断学习和持续改进提高组织能力。为将来培养技能和人才,创造一个不断学习的组织,正是他们的出发点。一方面,建立人与人之间可相互学习的途径,鼓励相互指导、相互帮助和学习。另一方面,投入时间及精力为组织未来的经营培养技能。他们不会局限于达到目前的目标,而是将视野放大到未来目标所需要的能力上,并创造条件帮助员工去获得这些决定未来的能力。他们不断努力提高组织内成员的能力,善于学习他人(或竞争对手)的经验,寻求对完善自我有利的外部挑战,同时推进创新精神以求发展,激发个人好奇心和不断学习的欲望。
1930年,西德尼·温伯格在38岁时成为公司的最高管理者。随后,其在管理方面做了一些令人瞩目的事情。在每一次董事会上,温伯格集高盛年轻职员的智慧,详细准备每一场会议,以在会议上提出有价值的洞见。这样一方面增加这些年轻职员的工作能力,同时又增加了他们的主人翁精神,公司的业绩也不断攀升,温伯格的贡献逐渐得到企业首脑的认同,如通用电气的CEO,他们意识到,来自专家的深思熟虑的意见要比董事会成员的了无生气有用得多,他们越来越依赖温伯格的帮助。温伯格为30多个企业提供服务,一年要参加250场董事会议,每一场他都会精心准备。
使命与坚持
领袖们的雄心壮志并不是建立在个人成就感的基础上的。他们对企业长期发展的使命感往往更能激发员工和社会的投入,这种使命感也是成为领导力的起点。而身边的许多事情告诉我们,中国的大部分企业领导者缺少的不是热情、能力,而是境界、使命感。在中国特定的历史情形下,出现了许多重蹈覆辙的案例。他们在整体上还没有形成摆脱世俗文化的能力;由于处于资本积累阶段,利益和前途还始终是多数人的首要或者惟一目标,几乎都沿袭了相同的思维模式。由于不自觉地强调个人荣誉和个人成就感,企业没有进一步发展,反而走向了衰竭。
丽莎·恩德里奇在精心调研写就的公司历史着作《高盛:成功的文化》中描述了高盛成功的至关重要的两项准则:“高盛确立并执行顾客服务的信条,其长期经营的准则永远不会改变。听起来简单,这家企业的成功却可以追溯至对这两项准则的坚定实施。”自然,几乎华尔街上的每个人都会说以顾客的利益为先,并从长期着眼发展顾客关系--他们说起这些可是一套一套的,然后,他们却总是会不遗余力地追求短期利润最大化,毕竟年底他们会因此有数目可观的红包入手。温伯格实实在在地把顾客放在首位,这个信念是把自己企业的使命和企业的利益紧紧的结合在一起,而且就这样坚持了25年,坚持不懈的努力终于开始产生可观的经济回报--漫长的1/4个世纪的“说到做到”使得高盛在长达1/2个世纪的时间里傲视华尔街。
领袖的使命感里渗透更多的是理性和文化,涵盖了精神境界、商业品质和价值取向。在权力、利益与企业长期发展的使命感面前,大部分领导者更看重前者,而领袖们则在创业伊始就以后者为起点。以身作则,坚定不移,说到做到,是人们发现的最好成功的方法。我们每个人都被他人的行为感化过。我们也许听说过这句话:“表达地太多就反而让人听不清在说什么。”换句话说,你如何生活,你的形象,你树立的榜样,说明了一切,若果你的言行不一致,说得再多,别人仍然不会相信你。
一个领袖在处理问题时只有两个工具:言语和行为。他们的言语也许妙趣横生,然而,他们的行为却常常起到决定性的作用。那么真正的领导者是如何实现真正的“说到做到”的?如果你的顾客、你的员工、你的投资者和你的供应商都信任你,他们就会拥护你,你就会是一个高效的领导者。印度的圣雄甘地说过一句话:“我们应该怎样地定义领袖,我想主要看你身后有多少人在追随你:如果有很多人愿意追随你,你就是领袖;如果没有人愿意追随你,你就不是领袖。”这种领袖气质不等同于组织内的权力,而是和一个人的品质息息相关,这种品质是自己不断努力的结果,也是长期坚持说到做到的结果。
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