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如何提升职业素养论文范文(一)

摘要：职业指导是为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人提供咨询、指导以及帮助的过程。职业指导人员的职业素养决定其职业行为、职业能力和工作质量的高低。

关键词： 职业指导人员 提升 职业素养

热爱本职工作，是做好职业指导工作的基本前提。做好职业指导工作，需要专业化、规范化、制度化的职业指导队伍。纵观2014年中国大学生就业就业状况，大学生就业形势日益严峻，这对我国高等院校职业指导人员也提出新的要求，新的挑战。如何做好毕业生的职业指导工作，怎么从工作中提升自身的职业素养，是作为一名合格的职业指导人员如何塑造自身职业素养的永恒课题。

一、高等学校中职业指导人员的职业素养现状

目前各大高校及其毕业生就业主管部门都在大力推动和建设职业指导中心并开展职业指导各项工作，为大学生就业、职业发展提供帮助和服务。一名合格的职业指导人员的职业素养包括职业道德素养及专业技能两大方向，这是开展职业指导的关键性所在。

1、具有高尚的思想道德素养

作为一名合格的高校职业指导人员，本质工作就是给大学生就业、就业稳定、职业发展提供指导和帮助。热爱本职工作，以助人为乐，助人为耀，这是职业指导人员做好工作的前提。这个信念不是职业指导人员个人意愿所决定的，而是职业的需求。同时，职业指导的出发点和落脚点是以人为本，以人为本也是职业指导人员素质要求的先决条件，是对其职业道德的基本要求。职业指导人员应该尽最大的努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展，而不仅仅是做表面文章，停留在程式化的层面上。我国的职业指导人员队伍都具有坚定的思想政治觉悟和高尚的道德品质，崇高的敬业精神和不断进取的思想，以帮助大学生顺利就业、稳定发展。

2、受专业化培训程度较低，工作质量难以保证

各高校就业指导部门，旨在为大学生提供就业帮助、具有针对性的职业指导。据调查发现：大部分高校的职业指导人员主要由3-5名就业工作人员及各二级学院辅导员兼任，缺乏必要的工作经验和系统、专业的职业指导培训。多数高校把职业指导人员的工作看成是简单的就业率统计、就业信息发布、就业派遣等事务性的兼职工作，对专职职业指导人员的工作规范程度不够;加上受过专业培训的人员少，专业知识储备不足，人员专业化程度较低。在这种现状下，高等学校职业指导工作开展质量难以得到保证。

3、职业指导人员的知识结构参差不齐，专业能力不强

通过对广东省一所三A高等学校进行调查，发现：一间学校就业指导中心配备5名就业工作人员，7位辅导员兼任。其中，研究生1名，全日制本科2名，剩余9名工作人员(如图表1所示)通过继续教育方式获得本科学历;而具有教育学、心理学、社会学等与职业指导密切相关的专业背景的人数为零。职业指导人员的专业知识结构参差不齐，缺乏对职业分类、职业需求、供求特点等信息的了解，不熟悉《劳动法》及其相关的劳动政策，无法

4、现开展职业指导形式单一，缺乏实用性

高校职业指导人员的服务对象主要是大学生，集中的咨询问题在于自我认识、就业咨询、职业发展等方面，一般都是个体咨询。个体咨询的主要技术包括：咨询关系建立的技术、倾听和参与的技术和影响来访者的技术。[2]由于来访者的个人特质不同，需要采用不同的技术，那么个体咨询的方法也要进行相应的调整。据所在高职院校的来访者主要是对自己认识不清、专业认识不强、职业发展方向迷茫的大学生。通常情况下，职业指导人员采用的技术和方法主要是解释、信息提供和说服。单一的技术和方法只是单纯的解决了来访者职业发展初期存在的问题，并未能够深层次的帮助来访者从根本上解决职业生涯发展的问题。

二、职业素养现状存在不足的原因分析

高职院校的职业指导是一项艰巨的工作，对大学生职业生涯规划的指导和设计，将会是影响其个人就业、稳定以及发展的重要指导。结合据所在高职院校职业指导人员的职业素养现状，对存在不足的原因加以分析。

1、专业培训机会少

由于目前高校对职业指导的重要性认清不清，重视度低，导致在资本投入方面短缺，没有足够的资金保障建立职业指导工作体系以及功能完善、信息渠道畅通的就业信息网络，更别提对职业指导人员的在职培训。导致职业指导人员受职业培训的机会大大减少，没能够与时俱进或是学习国外先进理念，职业指导水平无法得到较高层次的提高。

2、工作胜任能力低

由于我国尚未设立职业指导的专业方向，因而在职职业指导人员的专业背景复杂。从据所在高职院校的人员专业结构上看，主要是人力资源、计算机、建筑工程、电子商务、商务英语专业。这些专业基本与职业指导无密切关系，对于职业指导来说，要求的是专业能力较强、各学科综合素质较高的人才。但是，目前的现状是，职业指导人员的专业知识结构参差不齐，又未能系统地学习教育学、心理学等与职业指导相关的知识，导致工作胜任能力低。

3、专业知识能力要求较高

职业指导是一门新兴的学科，涵括了职业指导相关的专业知识、心理学、教育学、法律法规等相关的学科内容，是一门综合能力要求较高的职业。要做好职业指导，只有一门专业知识，简单的生活阅历、少量的工作经验是绝对不行的。目前，职业指导人员的专业知识结构参差不齐，很多是都是半路出家之人，对职业指导的相关知识了解不够，政策把握不准，造成职业指导人员指导大学生就业、职业发展等指导方面的困难。

三、提高高校职业指导人员职业素养的建议

目前我国高校毕业生就业形势日益严峻，这对高校职业指导人员也提出了严峻的挑战。做好大学生的职业指导，提高自身的职业素养，也是每个高校职业指导人员面临的新课题。

(一) 加强职业指导队伍的建设

目前各大高校虽然成立了就业指导部门，但是学校方面不够重视，将职业指导工作等同于就业工作，纯粹是日常事务性、管理工作。高校应该看清职业指导的意义和重要性，有计划的组织学校在职就业指导工作人员接受相关业务的培训。据所在高职院校，由于学校招生规模的不断扩大，近年来清楚地意识到职业指导人员队伍建设的重要性。 (二) 完善管理措施

据所在高职院校除了加强职业指导队伍建设外，还制定了适合本校的管理办法，参照可量化的标准，制定激励机制。将就业指导工作细化成每一个小块(如：领导重视程度、就业指导、信息化建设、市场建设、毕业生及其单位满意度调查、毕业生预征兵工作、三支一扶工作、就业率统计、实习实训建设、工作创新等)，根据每项工作内容定制一个可量化的标准，然后进行打分、评比。根据排名先后，进行奖惩。此办法的制定，使各个二级学院的职业指导人员既感受到工作的压力，自我能力提升的紧迫感，又激起工作的一片热情。因此，完善的管理措施，既有利于督促职业指导人员提高自身素养，又有利于推动高校职业指导队伍的发展。

(三) 加强校内外理论学习

一名合格的职业指导人员应具备职业指导知识、心理学、教育学、劳动法律法规等方面的知识。由于目前各高校职业指导忙于日常性事务工作，缺乏足够的时间培训、再深造。这时，可选择阅读书籍的方式增加自己的文化素养，加强自身的理论水平。据所在高职院校除了引导职业指导人员参加全校的读书节活动外，还专门订购与职业指导工作相关的书籍(如：职业教育课程体系创新规划教材、大学生就业心理、劳动合同法、人际沟通管理、高等教育学等等)以供职业指导人员拓宽知识面，提升自身的理论水平。不仅如此，学校还定期召开学习交流活动，把职业指导工作中存在的问题提出来探讨，分享彼此的心得。与此同时，据所在的高职院校还鼓励和组织各级从事就业指导工作的人员，尤其是各院系领导、班主任、辅导员分批走访企业、兄弟院校进行调研学习。

在开展职业指导工作中，由于来访者的心理特征不同，职业指导人员也要采取不同的语言表达方式协助来访者理清思路，解除来访者存在的困扰。因此，良好的沟通、分析、理解和语言表达能力有助于职业指导人员顺利开展职业指导，体现出职业指导人员高职业素养。

参考文献：

[1] 田光哲，李祥伟.创新职业指导――新理念.中国劳动社会保障出版社. 2010年5月

[2] 王 创.高校职业指导的现状与发展方向.中国大学生就业.2005(8)

[3] 许静娴.高校职业指导师素质探析.职业教育研究.2008(7)

[4] 张春江，许静娴.高校职业指导人员职业素质现状与对策.大学生就业.2008(2)

[5] 丁 辉.职业指导师的职业发展及其要求.希望月报(上半月).2008(2)

如何提升职业素养论文范文(二)

论文关键词:职业素养;职业困惑;职业竞争力

作为服务行业的酒店企业有着行业的特殊性，充满着挑战和机遇。它不仅要求从业人员不仅有较高的专业素质，更要求个人有较高的职业素养。职业素养是一种内涵，是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，可以说，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。在严峻的就业形势和压力面前，高职大学生要想实现自己的职业目标和人生理想，除了做好科学职业规划，更为重要的是要有过硬的职业素养，使自己在职业发展的竞争环境中获取主动。

一、社会发展和行业需求特点：高职酒店专业学生职业发展的优势

(一)我国旅游酒店业发展迅速，高级酒店管理人才成为紧缺人才。旅游与酒店业是21世纪最具发展潜力的行业，中国酒店业发展速度更是全球居首。据行业初步预测，到2015年，全国将新增各类住宿设施约20万家，五星级饭店将超过500家，未来的3-5年，中国经济型酒店业进入快速发展的黄金季节，市场规模在1500亿元左右，预计到2020年，中国将成为全球最大的旅游目的地。

随着旅游业在我国国民经济中地位的不断提高及酒店业的快速发展，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才供不应求，高级酒店管理人才为全球性紧缺人才。随着2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行，给酒店业发展带来了巨大推动力，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求日益增大，高级酒店管理人才跃居高薪阶层。目前，整个酒店行业中对人才的争夺日益激烈，由于高等职业技术人才缺乏，从业人员素质有待进一步提高，因而高级酒店管理人才十分抢手。

但在社会对高职酒店管理专业人才需求日趋增长的形势下，高职酒店管理专业人才与旅游企业却出现了供需错位的情况。由于酒店行业人才需求的特殊性，要求高职院校已经不能按照既有模式来培养酒店管理专业人才。因此，针对造成高职酒店管理专业毕业生供需错位现象以及就业后发展竞争力不高的根本原因，提出高职酒店专业学生职业竞争力与职业素养关系的研究成为高职院校酒店专业和专业教师必须面对的重要课题。

(二)高职院校酒店专业教育是酒店专业人才培养和输送的重要渠道。就我国现行的酒店人才培养模式而言，除在岗人员的继续教育外，院校的酒店专业仍然是行业人才培养和输送的主要渠道。

传统的大学生培养目标内容主要集中在专业的理论体系上，但相对应的是酒店需要的人才对理论水平的要求并不十分高，企业需求的是动手能力较强，服务意识好的服务和管理人员。当本科的专业学生进入服务一线时，他们当中有些“高不成、低不就的”的心态：“当管理人员缺乏经验，当服务员觉得没面子，读了大学跟没读大学的一样端盘子”的心态会直接影响他们在企业的职业生涯发展。而中专酒店专业的学生由于年龄相对偏小，在适应能力方面普遍会明显低于高职专业的学生。记得近几年我送学生去酒店顶岗实习并对酒店人才需求调研的时候，酒店一线服务部门的管理人员就重点提到这个问题：有些中专毕业的女孩子，如在前台服务的看到外宾来了的时候就有直往老员工身后躲、不敢开口等情况出现。

以高职院校为代表的职业教育主要以培养技术应用型人才为目标，侧重培养适应生产、管理、服务第一线需要的高等技术应用型人才，本着“理论够用，技能必需，动手操作”的原则，要求学生在具备必备的理论基础知识和专业知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基础能力和基本技能，他们心态较为成熟理性，接受能力较强，而深受酒店企业的欢迎，因而高职院校酒店专业教育成为了酒店专业人才培养和输送的重要渠道。

二、个人职业期待与现实的职业困惑：高职酒店专业学生职业发展和职业素养培养的瓶颈

(一)自我角色认知与评价的失衡，是高职大学生在职场现实与职业期待中困惑的主重要原因。随着社会的发展，职业生涯的发展与规划成为每个大学生进入职场的重要课题，据第三方教育质量评估机构麦可思研究院(Mucos Institute)在6月发布2011年就业蓝皮书指出，六成2010届大学毕业生认为目前工作不符合职业期待，而频繁离职不利于毕业生的职业发展。蓝皮书显示，2010届大学毕业生中有34%半年内发生过离职，其中本科为24%，高职高专为44%，工作不符合自己的职业期待是造成离职的主要原因。

而从2009年年底开始，2009届大学毕业生“职场新人”月度跟踪调查以2009届就业大学毕业生(包括本科与高职高专)为调查对象，从2009年12月开始，对2009届就业大学毕业生的职场适应过程进行月度跟踪调查，实时了解其各时段的收支、从业压力、所遭遇的职场问题等及其变化，网上的随机调查中显示，2009届大学毕业生离职比例最高的职业为“餐饮/娱乐”。

人一辈子要扮演无数个角色，自我认知是对自己内心的认知，是对自我本质的认知，同时也是对自己承担角色的认知。作为我们每一个在职场中经营自己职业生涯的人来说，通过对职场中的自我角色认知的探索，认识到自己是怎样的人，了解自己可以干什麽，适合干什麽，然后去表现自己和管理自己，这对经营自己的职业生涯是十分重要的。

但对高职酒店专业的大学生来说，这种理性的自我认知和自我评价非常欠缺!很多人眼高手低，不屑于所谓“端盘子、服侍人”的基层服务员工作，职业期待过高，认为自己在较短的时间里应该要做到管理者的职位，否则就有点怀才不遇或认为这工作不适合自己了!在频繁跳槽中怨声载道，结果总是在自己与现实的较劲中纠结!

(二)职业素养缺失已成为高职大学生在职场发展受挫的主要原因。我国酒店业的发展迅勐，但高职酒店专业人才的职业素养却滞后于行业要求。没有好的心态、不能吃苦，不能坚持等职业素养缺失。好高骛远以致流动性大的状况对学生的职业发展非常不利，同时也对酒店业的发展产生了严重的影响。

从酒店企业反馈的对毕业学生的跟踪调查信息来看，不受企业欢迎的学生大多是因为坚持从底层做起的心态不好，敬业精神，职业道德感不强，沟通能力差，团队协作意识等职业素质的欠缺等。这些也是造成酒店企业员工流动性大、缺口大的重要原因之一，也因此职业素养缺失已成为高职大学生在职场发展受挫的主要原因。

三、提高职业素养，提升职业竞争力，促进高职酒店专业学生职业生涯的可持续发展

(一)职业化包含职业素养、职业行为规范和职业技能等三个方面的内容。而职业素养是职业化最根本的内容，主要是指职业内在的规范和要求，是个人在职业过程中表现出来的综合品质，包括个人的职业道德、角色意识，敬业精神，沟通技巧、团队精神等诸多方面，它渗透在个体的日常行为中，影响着个体对事物的判断和行动，是学生走入社会和职场事业发展的重要基石。 免费论文下载中心 http://www.hi138.com 《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从个人职场惨败到进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败，他得到了一个宝贵的理念：一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养，即职商。

在高职酒店专业学生这个特定的群体中，职业素养的培养更多应体现在以下三个方面:

1.心态调整与职业意识。心态调整是职业素养培养的中首要要解决的问题。它是一个人在职场环境中自信、态度以及为人处式等一系列行为的表现。一个有好的心态的学生一定会以一种积极的心态去融入企业的，毕竟无论企业的环境怎样，待遇怎样，也不管你是是不是真的喜欢这家企业，除非你选择离开它，否则就要接受它。

现在的大学生大都是独生子女，家庭环境比较好，家里也看的很重，在家里基本上是饭来张口，衣来伸手。随着服务理念和职业技能的深入学习，很多学生会认为自己将来从事的工作或职业是低级的服侍人的工作，加上酒店行业本身也存在随意加班、劳累低薪等现状，一些家长还对酒店服务员的工作存在一些偏见，很多学生面子上心理上在实际工作中有些过不去，接下来这些不好的心态就引起他们随意跳槽、抱怨、应付工作，没积极性等，总以为下一个工作会比这一个更好，下一个酒店会比这个酒店更人性化，以致多年都一事无成，在工作中毫无建树，在碌碌无为中虚度了青春。

如果一个职业连自己都不能理解和接受，那麽可想而知对这份职业既不会有工作积极性也不会有好的职业发展，更谈不上有职业的竞争力了。所以从某种意义上说，接受自己的职业接受自己选择的企业这种好的心态其实就是接受自己。

2.职业道德与团队协作的培养。职业道德是整个社会道德的主要内容。主要包括爱岗敬业、诚实守信、奉献社会等方面。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现，有助于维护和提高个人及整个行业的信誉与竞争力。

而团队协作包括能与他人协商与团队成员密切合作，配合默契，共同决策。随着社会的日益进步，竞争也日趋激烈，个人在工作中学习中所遇到的环境、情况越来越復杂，很多工作单靠个人已难以完全处理，这就需要团队成员之间精诚合作来创造奇迹，学职业生涯的可持续发展起着重要的基石作用。

高职酒店专业根据专业的人才培养目标和职业特点，日益重视专业学生与企业、职业的无缝对接，实行在专业课程实习与“校企合作”的顶岗实习中“将学生带出去、将专家请进来”的职业实践模式，能让学生充分了解企业文化和企业精神，体会到职业素质的重要性，也对培养学生与之相适应的职业素质、敬业精神、团队协作意识大有裨益。

3.沟通表达能力等人文素养的提升。高职教育培养目标的首位应是育人，其次才是知识与技能的传授。但高职课程设置的日益专业化、职业化，相对忽略了对人的全面素质的要求。酒店专业的学生将从事的是一个主要与人打交道的的职业，沟通表达等能力的重要性可想而知[陈新开.所以高职酒店专业应以行业岗位需求为目标和前提，立足人才职业生活的需要，加强体现人文教育与专业课程的互通性，让学生把握基本的人文知识，并能将其内化为人文素养，建立健全的人格，并以此为基础提升学生对职业领域的审美性、伦理性等情感与价值的理解和基本职业能力的掌握，为提升个人的职业竞争力打下坚实的基础。

(二)营造职业素养教育环境氛围，构建多方参与的职业素养教育体系。

1.高职院校要形成工学结合的学生职业素质养成教育体系。如开发职业素质教育教材，培养高素质的学生职业素质养成教育的师资队伍;建立聘请“学生走进企业，名师请进课堂”的职业素质教育体验制度;完善学生职业素质的评价体系，是学院成为学生职业素质养成教育的重要基地。

2.学生要发展成熟负责的心智，不断地培养和提高自己的职业素养，提升个人进入企业后的职业竞争力。如自觉参与各种锻炼自己的校内外社会实践活动;激发自我内省的自我管理、自我约束的磨砺意志;养成积极、诚信、文明的行为习惯;积极参加专业技能培训和权威的职业资格证书的考核，提高个人的职业适应能力和就业能力;

3.员工的素质是企业的第一竞争力，企业要营造能吸引和培养职业化员工的环境。企业通过培养职业素养推动员工职业能力来提升和增强企业品牌的竞争力、通过职业行为培养发展员工的职业竞争力，建立一个能留住人、发展人，给员工以潜移默化、以归宿感的和谐工作环境，将员工和企业带向自我创新的境界。