导语：随着教学改革的不断深入，教育教学工作的难度和教师的压力也愈来愈大。在这种情况下，教师如果管理不好自己的情绪将会直接影响教与学的双边活动。前苏联教育家马卡连柯认为，不能控制自己情绪的教师不能成为好的教师。所以，教师进行理性情绪管理显得尤为重要。

教师情绪管理的方法

一、情绪管理的内涵及界定

高曼(Goleman，1995)所著《情绪智力(Emotional Intelligence)》一书的面世，使EQ广 泛受到各界的瞩目与重视，同时使情绪管理的重要性愈受到大家的肯定，甚至将EQ与情绪管理划上等号。根据沙洛维与梅尔(Salovey&Mayer，1990)的观点，情绪智慧――EQ涵盖下列五种能力：

(一)觉察自我情绪

能随时随地自我觉察自己情绪的人，即对自己了解较多的人;反之，不了解自身情绪状态的人必然沦为如柏拉图所说“感觉的奴隶”。可见只有掌控自我感觉才能成为生活的主宰，面对人生大事时能较好地进行抉择。

(二)妥善管理自我情绪

情绪管理必须建立在自我认知的基础上，并强调如何摆脱焦虑、怒气、灰暗或不安。当欠缺情绪管理能力时，常须与低落的情绪交战，而掌握自如的人则能很快走出生命的低潮，重新接受挑战。

(三)自我激励

做事不是依靠外界的动力，而是靠自我激励的情绪专注于某一目标，保持高度热情，克服一时的冲动和满足，不达到目的决不罢休。有了这种激励情绪，工作保持高度热忱，不断提高效率。

(四)觉察他人的情绪

这种觉察他人情绪的能力就是所谓同情心，亦即能设身处地的站在别人的立场，为别人设想。愈具同情心的人，愈容易进入他人的内心世界，也愈能觉察他人的情感状态。

(五)人际关系的管理

这是协调与管理他人情绪的艺术，包括领导和组织能力，协调人际关系和谐程度的能力，即通常称谓的“人缘”。

二、情绪管理对教师的影响

(一)情绪管理是身心健康的“护航者”

目前，教师身心状况令人担忧，它实际上已成为污染学生心理健康的重要源头。教师作为一种特殊的社会成员，面对的是“祖国的未来与希望”，其身心健康问题不仅具有单纯的个体生命的意义，而且具有广泛的社会价值。

教师心理压力导致的健康问题主要表现为烦躁易怒。有些教师因为多种不顺心的事情，常常烦躁不安，有时就向学生发泄，讲课耐心不起来，动辄发火。如能在学生面前耐得住，往往就把一天中所受的窝囊气一股脑儿地向家人发泄。

英国哲学家斯宾说过，生命的潮汐因乐而升，因痛苦而降。如果一个人过度愤怒、焦虑、忧愁、痛苦等，就会使他的心理活动失去平衡导致神经活动的机能失调，判断能力降低，甚至丧失理智，使正常行为瓦解，造成机体的病变。当然，情绪能致病也能治病。情绪上的良性感染与反馈，能促使体内免疫球蛋白A血清素和各种酶的生物活性水平提高，改善机体的生化代谢和神经调节功能，如许多癌症患者以豁达、开朗、乐观的心情战胜绝症。积极的情绪有助于身心健康，消极的情绪会引起人的各种疾病。

(二)情绪管理是良好的人际关系的“润滑剂”

情绪在人际关系中起着信号、表达和感染作用，是人际交往的重要手段。情绪智力的高低直接影响人际关系的亲疏与稳定。对自我情绪的认知、表达和调控，对他人情绪的觉察和把握，有助于教师处理好人际交往问题，建立和谐的人际关系。

1.情绪表达是人际沟通交流的基础

良好人际关系的建立和维持，离不开有效的人际沟通。在教学过程中，教师首先要选择出试图沟通的信息，并将这些信息转换为学生可以接受的形式，如文字、语言或表情等，之后清晰、准确、充分地表达出来。教师只有清楚、准确地了解自己的情绪，才能根据课堂环境的要求，有效地调整自己的情绪状态，更好地向学生表达自己的情绪，完成有效地沟通，为良好师生关系的建立、维系和发展奠定基础。

2.情绪控制是良好人际关系的保障

良好的人际交往既需要热情更需要理智，对自己负责，对学生尊重、宽容、忍让，力图合情合理地解决问题，这就需要很强的情绪调控能力。一个自控能力较差的教师，常会不顾场合乱发脾气，很可能把“自我发泄”引向“向学生发泄”，行为充满情境性，喜怒无常，过度情绪化，甚至耿耿于怀，这将直接挫伤师生关系。而稳定、良好的情绪有利于师生关系的建立和巩固。

3.移情能力是人际关系融洽的关键

移情能力是情绪智力的集中体现，教师不仅能够知觉自己的情绪，而且能觉察学生的情绪，理解学生的态度，对学生的情绪作出准确的识别和评价。这种能力有助于超越师生之间的角色差别，具有一定的人格功能，有助于教师觉察学生、理解学生，建立起和谐、融洽的师生关系，增强教师的师生交往和社会适应能力。

三、教师情绪管理的方法

(一)觉察自己的情绪(what――我现在有什么情绪)

教师克服负性情绪的前提，首先是树立调整情绪的自觉意识，即必须承认某种负性情绪的存在。

人类的智慧在于它不仅能对客观环境事件进行思考和评价，而且能把智慧的锋芒指向自己，对自己的身心状态加以认识、评价和思考;通过思维和意志，对它们进行干预，使之朝着有利生存发展的方向变化。

(二)了解情绪的成因(why――我为什么会有这样的情绪)

认知是平衡主客观关系的杠杆，调整情绪需要认知帮忙。教师在消极情绪产生后，通过对产生的原因的分析，找出哪些原因是可以改变的，哪些原因是短时间内不能改变或根本无法改变的。对可以改变的原因及时进行调整或改进，对不能改变的，则通过从其他方面的努力加以补偿。从而减轻、消除消极情绪的困扰，达到心理平衡。在心理治疗诸方法中有一种理性情绪疗法。此种理论认为，诱发事件只是引起情绪及行为反应的间接原因，而对诱发事件的认知解释和所持信念才是引起情绪反应的直接原因。

(三)缓和与转换情绪的方法(how――如何有效管理情绪)

1.缓和情绪的方法

现代心理学研究和实践为我们教师摆脱消极情绪困扰，调整心态，维护身心健康提供了很多可资利用的方法。

(1)转移法，又称移情法

教师在遭遇消极情绪的困扰时，为了减轻和消除消极情绪，通过转移注意力(努力把注意力转到自己愿意做的工作或事情上)，使自己的心境较快地从消极情绪中解脱出来，达到心理平衡。

(2)意控法

教师通过自己的意志努力，把引起消极情绪的刺激从清醒的意识中除去，对某些在课堂上产生的消极情绪可以达到迅速消除的功效。

(3)清醒法

当教师产生激烈的消极情绪时，为了避免因头脑不清醒而作出不理智的举动，教师可以通过自我提醒，使自己明确将要采取的行动会产生什么样的后果，进而解除迷茫，冷静面对现实。

2.转换情绪的方法

上述三种方法有利于教师在教学情景中迅速缓解消极情绪，保证教育教学工作的顺利进行。但要从根本上消除消极情绪的负面影响，还须运用以下一些方法。

(1)交往法

交往是人类不可缺少的社会性需要，它不仅是利益和物质的交流，也是情感与思想的交流。教师不仅要善于与学校院墙之外的社会交往，将自己和谐地融于社会之中，而且还要善于与同事、家长，特别是与学生保持融洽的人际关系。和谐的师生关系能使课堂气氛活跃，给学生如沐春风的感觉。胸怀宽大，虚怀若谷、淡泊名利则又使教师创造了宽松、愉快的工作氛围，同时也大大降低了繁重工作带来的心理压力。

(2)合理宣泄法

情绪有的可以升华，有的也不一定有必要升华，在适当的场合下，合理地宣泄一下自己的情绪，同样可以起到心理调节的作用。当教师在工作或生活中产生了消极情绪，要学会合理宣泄出来，以减轻或消除自己的心理压力，避免情绪进一步淤积恶化，保持心理平衡。但教师情绪宣泄要注意对象、地点、场合、方式等，切不可任意宣泄，无端迁怒于学生，造成不良后果。

(3)文饰法

文饰又叫“合理化”，这是一种援引合理的理由和事实来解释所遭受的挫折，以减轻或消除心理困扰的方式。它的表现形式可概括为“找借口”、 “酸葡萄效应”、 “甜柠檬效应”等等。当一个人无法达到自己追求的目标，吃不到葡萄就说葡萄是酸的，以冲淡内心的欲望，减少懊丧情绪。与此同时，又以“甜柠檬心理”来肯定自己的成绩和价值，认为凡是自己所拥有的东西都是最好的，最重要的，以减轻内心“求而未果”的痛苦。

情绪管理的方法还有很多，为了减轻或消除消极情绪的困扰，维护身心健康，教师还可以探索一些更适合自己的性格和实际情况的方法和措施。